企业绩效管理

【培训对象】
绩效管理人员、人力资源管理人员、各级管理干部、骨干员工等。

【培训收益】
1.能够准确理解绩效的多维性，从而把握破解绩效管理难题的要害； 2.掌握卓越绩效管理模式的基本原理和对各维度绩效管理的要求，能够理解绩效管理体系的综合性，从而走出单一的员工绩效管理的思维； 3.能够设计绩效目标体系，以及综合性的绩效管理体系（包括组织绩效管理体系、员工绩效管理体系）； 4.掌握组织绩效管理的程序、方法，能够进行组织绩效管理工作； 5.掌握PBC（个人绩效承诺）的原理、实际操作方法，能够进行PBC员工绩效管理工作。

第一篇：理论篇
第一讲：绩效管理的概念
本讲内容：
案例引入：某单位绩效考核的三种选择
一、什么是绩效？
1. 绩效的概念
2. 绩效不等于结果
3. 能力的概念
4. 绩效就是质量
5. 绩效的概念
案例研讨：剖析一个招聘主管的绩效指标及其维度
二、绩效的多维度
1. 绩效的多维度
2. 绩效管理的四个侧重
3. 绩效的竞争性
4. 绩效管理的两种思维
5. 绩效管理方案的设计
案例研讨：《亮剑》中八路军副总指挥与野司首长的绩效思维对比
第2篇：设计篇
第一讲：绩效指标体系的设计
本讲内容：
一、传统的绩效指标设计方法
1. 绩效指标设计方法
2. 传统的岗位分析法设计绩效指标的程序
3. 传统方法的弊端
案例研讨：某公司销售经理的岗位分析与绩效指标设计
二、按流程关键控制点设计绩效指标
1. 按流程关键控制点设计绩效指标的程序
2. 案例演示：某劳务派遣公司的绩效指标设计
1）梳理业务模型
2）绘制流程图
3）编制流程手册
4）确定流程关键控制点
5）识别KPI指标并定义计算方法
6）编制工作记录表格
7）建立KPI指标词典
案例研讨：某劳务派遣公司的绩效管理变革
第二讲：绩效管理体系的设计
本讲内容：
一、美国波多里奇卓越绩效模式是全球公认的最佳绩效管理模式
1. 当前主要的绩效管理模式对比辨析
2. 美国波多里奇卓越绩效模式概述
1）波多里奇卓越绩效模式的发展历程
2）波多里奇卓越绩效模式的绩效管理哲学
3）波多里奇卓越绩效模式的绩效管理体系框架
4）波多里奇卓越绩效模式的评价系统
3. 美国波多里奇卓越绩效模式是综合解决绩效管理难题的科学方法
二、波多里奇卓越绩效模式对各类绩效管理体系设计要求
1.卓越绩效模式对流程绩效管理的要求
2.卓越绩效模式对组织绩效管理的要求
3.卓越绩效模式对员工绩效管理的要求
4.卓越绩效模式对战略绩效管理的要求
5.总结：基于卓越绩效模式的综合性绩效管理体系框架
案例研讨：的绩效管理体系设计
三、基于卓越绩效模式设计公司绩效管理体系
1.公司绩效管理体系设计的四大原则
2.导入卓越绩效模式，建立综合性的卓越绩效管理体系
3.对综合性卓越绩效管理体系进行评价和改进
案例研讨：某大型国企构建综合性卓越绩效管理体系的案例
第三篇：管理篇
第四讲：组织绩效目标的设计、分解与落实
本讲内容：
一、绩效目标的预测与设计
1. 绩效管理循环
2. 年度经营计划编制流程
3. 年度绩效目标的预测与设定
案例研讨：某公司的年度计划编制流程
二、年度绩效目标分解
1. 将年度绩效目标分解为部门年度绩效目标
2. 编制公司年度绩效管理方案
3. 签署年度绩效目标考核责任书
三、组织绩效目标的落实
1. 将年度目标分解为可执行的季度目标
2. 基于13周滚动预测将季度目标分解到周/ 月目标
3. 明确各部门的周/月度目标
4. 督导落实部门周/ 月度目标
案例研讨：某公司的季度绩效目标预测与分解
四、组织绩效结果的数据收集、分析和评审
1. 收集绩效数据：日常运营数据、竞争对手数据、客户和市场数据
2. 进行数据分析
1）绝对绩效数据进行科学统计分析的重要性
2）常用的绩效数据统计分析工具简述
3. 绩效目标达成情况评审
1）四大评审维度
2）主要的评审方法
3）评审工作的组织
案例研讨：某公司的绩效分析和评审方法
五、组织绩效评价结果的运用
1. 预测未来绩效目标
2. 组织最佳实践的收集与共享
3. 进行组织绩效改进
1）组织绩效改进机制
2）组织绩效改进项目落实
案例研讨：深圳某国企的组织绩效改进机制
第二讲：员工绩效目标的设定、落实与考核
本讲内容：
一、员工绩效管理的变迁
1. 传统的员工绩效管理3P模型概述
2. 卓越绩效模式的个人高绩效管理模型概述
3. 总结：员工绩效管理已经由注重绩效结果转为注重绩效提升
案例研讨：某电表企业的绩效管理变迁
二、PBC（个人绩效承诺）：员工绩效管理的最佳模式
1. PBC的发展历程：由IBM到华为
2. PBC的基本原理和理念
3. PBC的操作要领
案例研讨：华为推行PBC的过程
三、运用PBC进行员工绩效目标的设定
1. PBC的绩效管理周期和时间段划分
2. 解读PBC绩效管理流程
3. 设定绩效考核关系
4. 编制并签署员工绩效合约
案例研讨：华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读
四、运用PBC进行员工绩效目标的落实与考核
1. 进行员工绩效辅导的方法
2. 员工绩效合约完成情况的自评与评价
3. 如何设定考核等级
4. 管理干部述职、评议及考核等级设定
5. 结果的运用：将绩效考核等级转化为薪酬激励
案例研讨：华为公司PBC绩效管理制度模板和案例解读 

张泰玮 简介
绩效管理实战专家
中国质量协会卓越绩效评审专家
深圳市卓越绩效专家委员会委员
深圳市市长质量奖主任评审员
深圳知名品牌评审组组长
国际注册管理咨询师（CMC）
六西格玛黑带

【实战经验】
工作经历：
中兴通讯：从销售做起，10年间历任产品经理、流程经理、项目管理中心主任、六西格玛黑带、企管部部长、企管总监。期间对接安达信、埃森哲、IBM、PRTM等国际咨询机构的管理咨询项目。期间长期担任内部讲师。
中国企业发展规划院：历任高级咨询顾问、知识总监、副院长。
金蝶软件：历任高级咨询顾问、中国管理模式案例组长、中国管理模式理事会秘书长、金蝶顾问学院内聘教授。
世纪华咨：担任首席顾问，首席培训讲师。
学术成果：
出版物；出版国内首张《卓越绩效模式》教学光盘，录制国内首个《卓越绩效模式》电视教学节目。
标准编写：参与编写《深圳市市长质量奖卓越绩效评价准则》《深圳知名品牌评价准则》
论文发表：在《商业评论》《中国质量》《深圳质量》《特区品质》等刊物，发表管理论文十多篇。其中《卓越绩效模式是国家间的竞争武器》荣获“深圳市市长质量奖”十周年征文活动优秀奖。
理论创新：担任中国特色管理学派第二代学术带头人。
说明：中国特色现代管理学派由原国务院总理朱镕基先生（曾任清华大学经管学院院长）、中国管理学泰斗陈炳富教授（曾任南开大学管理学院首任院长）、中国国务院荣誉博士陈万华教授（曾任加拿大麦克马斯特大学副校长）联合创建，张泰玮老师为第二代学术带头人。中国特色现代管理学将西方管理学与东方文化相结合，解决西方管理在中国的本土化难题。
管理实践：
管理实践：参与或主持中兴通讯从1998年到2007年所有重大管理变革项目，是公司高管团队的核心智囊成员，多次获得优秀员工和优秀干部荣誉。
管理咨询：从2007年至今，为数十家企业实施文化变革、战略变革、商业模式创新、组织变革和流程优化、绩效管理、质量奖创奖等咨询项目，咨询实例两度荣获《商业评论》管理行动奖优秀奖。
讲师经历：
企业内训师：2001-2007年担任中兴通讯企业内训师；2008-2009年担任金蝶软件顾问学院内聘教授。
商业讲师：从2010年至今，担任专业管理咨询师和专业培训讲师。

【培训课程】
培训课程：
《GB19580卓越绩效评价准则标准解读与导入》
《美国波多里奇卓越绩效评价准则的标准详解与实战应用》
《深圳市市长质量奖评定标准》
《业绩增长的卓越绩效法则》
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
《总裁卓越绩效经营模式》
授课风格：

部分客户：
企业集团：中国石油、中煤集团、中国烟草、中国南车、国家电网、铜陵有色、深圳能源集团、深圳水务集团、深圳龙华建设集团、陕汽集团、华侨城集团、美的集团、华帝集团、东方集团等。
电力：南通电力、清远电力、林芝电力、福州电力、阿克苏电力、海城电力、深圳电力、三和电力等。
高科技企业：中兴通讯、金蝶软件、迈瑞生物、赛意法、兆驰股份、东方亮彩、方正微电子、依波精工、鸿合科技、迪森锅炉、劲刚新材料等。
政府部门：广东省质监局、福建省质监局、安徽省质监局、重庆市质监局、深圳市市场监管局、宝安区市场监管分局、深圳市中小企业服务中心、广州市质监局、广州白云区质监局、长沙市中小企业服务中心等。
其它：仁豪家具、松堡王国家私、奥玛集团、金信实业、和盛塑业、汉德车桥、金牌电缆、南联食品、茂名大北农、帝浪表业、佳鸿集团等。
客户评价：
金蝶软件董事局主席徐少春：张老师的课非常正。如果张老师是一位大学教授的话，一定会出名的。
鲁西集团董事长张金成：张老师的授课远远超出了想象，无论是知识，还是敬业精神！张老师不但把卓越绩效模式的国标讲得非常清楚，更重要的是把美国标准全部地讲了一遍，而且是对照着国标讲，给了我们很多新的启发。如果能把张老师讲的20%内容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龙州股份董事长王跃荣：张老师和我们是心有灵犀的，他对于我们的管理问题有着深邃的洞察，他的培训课程给了我们很好的方法工具。
美的环境事业部人力资源总监朱端明：张老师的课非常精彩，整个课程没有一句废话。
汉德车桥人力资源总监雷峥嵘：听张老师的课就像喝酒，让人陶醉。

课程现场与视频
课程现场

深圳国资委某大型国企
《市场化绩效管理体系的设计与实务》
华源节水-民营高科技
《卓越绩效管理模式》

深圳国资委某大型国企
《深圳市市长质量奖评定标准》
迪尔集团-大型国企
《卓越绩效模式》

江苏法尔胜-大型民企
《GBT19580卓越绩效评价准则》
深圳房评集团-大型民企
《卓越领导力》

大型模具企业——江顺科技
《卓越绩效模式》
南通电力
《卓越绩效模式》

课程视频
卓越绩效评价准则（节选，总裁网录制的网络课程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功导入卓越绩效管理模式的四大秘诀（盛视空中商学院电视教学片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越绩效模式（江顺集团）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

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