做一名优秀的面试考官

【培训对象】
企业中面试考官 HR工作人员等有招聘需求的人士

【培训收益】
重新认识招聘，了解招聘流程 通过学习面试方法,了解面试要求 有效地避免无效面试,使面试问题有效性增加 合理组织与分配面试过程，在短时间内有效提升面试效率 通过案例训练，提升面试能力

破冰活动：认识“招聘”和“自己”

第一章 企业招聘的真正目的
1：企业招聘的战略与战术的配合；
2：企业招聘的收益和风险的匹配
3：优秀的人员特质确认与招聘结合
4：HR部门与职能部门在招聘活动中配合
4.1 HR部门在招聘活动的中发布、组织、核心价值观的面试过程
4.2 职能部门在人员专业技能面试的过程

第二章 社会招聘中人员甑选的原则与方法
1：社会招聘的基本流程介绍
电话联系-面试预约-笔试安排-面试安排-面试结果通知-面试跟进联系等
2：HR部门和职能部门的招聘简历筛选
2.1 HR部门简历筛选的原则
2.2 职能部门简历筛选的方法
介绍：笔迹测试在招聘简历筛选的运用；
3：社会招聘中结构化面试程序运用
3.1 面试程序的结构化和半结构化
3.2 面试问题的结构化和题库的运用
4: 社会招聘常用的两种面试方法
A: 行为描述面试方法—STAR 面试法
B: 情景假设面试方法—PCIE 面试法
5: 社会招聘对面试人员8大素质要求和测试问题方法
(品德问题、沟通能力、主动性、学习能力、分析问题能力，承压能力、成就欲望、领导力)
6： 社会招聘面试中“望闻问切”四种方法

第三章：社会面试场合设计、时间控制和面试禁忌
1：社会招聘面试场合设计原则与要点
2：社会招聘面试时间分配与控制
3：社会招聘面试完毕后面试考官的交流和记录填写
3.1 面试结果的交流 （多数服从少数原则&一票否决权原则等）
3.2 面试者优点、缺点的统一和区分度
3.3 面试方法的改进
4：社会招聘面试中考官的禁忌行为和典型错误

第四章、社会招聘中成功面试的七个要点和使用方法
1 - 消除面试人员紧张情绪--见面寒暄方式
2 - 考察口头表达/关系建立/个人形象等--个人介绍时候考察关键
3 - 了解价值观/工作意愿（意向）/影响工作的关键点(人或者事情)
如离职原因、岗位选择等等
4 - 考察专业深度 与笔试结合—结构化面试（行为面试和情景假设面试）
5 - 考察八项素质能力
6 - 正面引导面试人员想法, 吸引人才（财）--了解想法，正面引导（发展前景、技术能力、平台影响和薪资待遇等）
7 - 树立公司良好形象，保持良好的关系—无论面试结果如何都需要正面介绍公司，建立公司人才简历库

最后训练 招聘案例实际演练
该部分通过实际案例的演练，由培训师进行指点

备注说明：
1：本课程大纲将根据客户的实际情况予以调整、以贴近客户的实际要求
2： 本课程是实际训练课程的引导，原则上需要配合课后的练习，以增加实际效果

六．讲师介绍
罗老师 高级培训师、高级咨询师
中国科学院南京**技术研究院高级讲师
南京青奥会组委会志愿者团队培训顾问
（原）中兴通讯学院高级讲师
（原）中兴通讯政府&企业网中心BUHRM
培训特点：
理论基础深厚，逻辑思维能力强，长期从事企业人力资源管理、培训工作，拥有丰富的企业内部授课经验，对企业员工培养具有深刻认识。授课过程中，紧密结合成人教育特点，灵活运用丰富案例，善于以点带面，启发思维。授课风格互动性和实操性很强，注重讲师与学员之间的互动性，使得课堂氛围轻松愉快，倡导分享和共同进步，深受到学员的欢迎。

服务客户：
通讯行业：华为技术、中兴通讯，熊猫电子，欣网视讯，江苏贝尔，江苏通服，江苏电信、苏州电信，江苏鸿雁集团、江苏纵横，联创亚信、福州腾创、安徽联通等等企业
地产行业：中兴地产、绿城地产、复地集团、新景祥房地产公司、碧桂园（南京）、合富辉煌（合肥）、大融地产、太原天创等等
高等院校：东南大学、南京工业大学，南京农业大学、南京理工大学、江南中等职业技术学校、上海理工大学、烟台职业技术学院等多家高校
其他行业：南瑞集团、江苏建筑材料研究院、江苏通源机械设备销售公司、江苏莱斯康电子，江苏天珑电子、惠生清洁能源、、江苏国旅、华东有色金属、科宁集团、等多家企业 

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