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管理者的实践——做一个优秀的经理

课程编号:9255

课程价格:¥25000/天

课程时长:4 天

课程人气:2913

行业类别:不限行业     

专业类别:中层管理 

授课讲师:王昌国

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中层管理人员

【培训收益】
1.了解管理的概念;
2.了解员工和管理者的不同;
3.准确定位业务经理的角色,妥善处理承上与启下之间的关系;
4.掌握管理者应有的管理认知;
5.掌握计划分析的工具,做好团队成员的工作管理;
6.了解培养人才的重要性,树立部属培养的意识;
7.掌握部属培养的两大模型和具体的操作步骤;
8.掌握跨部门沟通的原则;
9.掌握对上、对下沟通的目的、原则和方法;
10.掌握人性特点,针对需求激发员工工作意愿;
11.掌握非物质激励方法,打造高效能团队。

第一单元:角色认知篇(第I象限)
第一章 管理者的角色定位与认知
1、管理就是实践
2、管理者的学习地图
3、中层管理者的三大角色
承上、启下、平行
4、管理者应具备的管理认知
   使命管理、不断创新、责任意识
5、视频:《集结号》《兵临城下》
6、案例:部门的优良传统
         没有责任感的80后
应用工具:
A 管理者的资源表
B 管理者的活动地图

第二章 管理者的组织管理
1、中层管理者的组织定位
2、命令链与指挥系统
3、管理幅度与控制
4、有效授权
5、视频:《三只小猪》
         一份改善计划
改组后的烦恼
一项新任务
无奈的经理
应用工具:
C 授权计划表

 

第二单元:工作管理篇(第III象限)
第三章 目标管理
1、目标及目标管理
2、制定团队目标的三大步骤
3、取得下属对目标认同的八步流程
4、视频:《亮剑》
5、案例:四个男人和一个箱子
         横渡的故事

第四章 计划与执行
1、PDCA管理循环
2、拟定计划的思路
3、计划分析的步骤及工具
4、三方面塑造执行力
5、视频:《夜宴》《集结号》
6、案例:机场接机
         三只老鼠
应用工具:
D 计划分析表

 

第三单元:人员管理篇(第IV象限)
第五章 沟通与协调
1、沟通的三大基本技术
   倾听、表达、提问
2、跨部门沟通的道
3、跨部门沟通的法
4、跨部门沟通的术
5、视频:《亮剑》
6、案例:烦恼的宣传部长
应用工具:
E 管理者的“通分”计划表

第六章 员工培养
1、员工培养的责任
2、员工培养的三种方式
3、辅导下属的二个模型
    ASK模型与GROW模型
4、在岗辅导的五个步骤及注意事项
5、工作教导的“天龙八步”
6、视频:《三国演义》《亮剑》《雏鹰展翅》
7、案例:季度审核报告
         内部投诉
应用工具:
F 辅导计划表/辅导评估表
G 团队ASK档案

第七章 员工激励
1、激励的三大原理
2、激励的心理过程
3、有效激励的方式
4、奖励的负面作用
5、不花钱的激励技巧
6、视频:《亮剑》《我的青春谁做主》
7、案例:难以管理的员工
         该提拔谁
应用工具:
H 激励资源表

咨询电话:
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