情商塑造与非暴力沟通

第一章《情商》与情商塑造
第二章 著作：《非暴力沟通》
第三章 高情商与非暴力沟通
第四章 案例研讨与答疑解惑

上午
第1章 《情商》与情商塑造（预计60分钟）
1、关于著作：《情商》
2、情绪智力重要性
3、情商的七个要素
4、如何塑造自己的高情商
5、生活、工作中高情商表现
6、生活、工作中低情商表现
第2章 著作：《非暴力沟通》（预计60分钟）
1、著作：《非暴力沟通》是本什么书？
2、《非暴力沟通》对职场沟通的启示
3、职场沟通为何“沟而不通”？
第3章 高情商与非暴力沟通（上）（预计60分钟）
1、沟通中的“暴力倾向”（案例-1）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商达成沟通
下午
第3章 高情商与非暴力沟通（下）（预计60分钟）
1、沟通中的“暴力倾向”（案例-2）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商达成沟通
4、什么是高感受和低情绪
5、性格影响沟通案例分析
第4章 案例研讨与答疑解惑（预计120分钟）
备注：精选北京大学MBA和《情境领导》案例讲解
案例一：史上最牛女秘书-北京大学MBA案例
暴力沟通的危害
主人公性格分析
预测“心理动态”
如何高情商沟通
管理实践和启发
案例二：鲍勃.诺顿的故事-《情境领导》案例
暴力沟通的危害
主人公性格分析
预测“心理动态”
如何高情商沟通
管理实践和启发
课程总结+答疑解惑 

 现任某移动支付公司副总裁

曾任创维集团人力资源总监，战略规划办副主任，创维学院执行院长
曾任中国平安保险股份有限公司麦肯锡咨询项目组成员，平安总公司人力资源改革小组负责人，总公司培训中心特聘讲师
还曾担任某集团财务经理

某证券公司投资银行项目经理 

经验所及的领域（授课经验）： 
曾服务于政府部门、证券、保险、通信、消费电子等行业。
从事过机电产品开发、财务管理、投资银行、管理咨询、人力资源、战略规划、商业领导力开发等工作。
专注于“商业领导力实践”领域的培训与顾问工作，协助企业家、经理人及其企业提升领导力与组织能力，具体侧重在业务战略规划流程、BLT领导流程、人力资源运营等主题。
关键理念：完美完成领导力的规定动作
商业的成功有赖于企业中每一角色的有效贡献，其中的领导者更为关键。但环境多变、竞争激烈、资源不足等三重压力使得带领队伍变得十分不易，不管这支队伍是三五个人还是成千上万。领导者有其特定的责任和行为方式，现实的观察发现，在同一个行动或事件的处理上，众多领导者的表现竟然差异到令人吃惊的程度。压力越大，越容易使领导动作散乱、变形。
领导团队和下属不能仅仅依靠自创或临时的灵感。所以，领导力决不能仅仅是艺术，它必须有可循的规律和有效的方法。对公司中肩负重任的经理们来说，首先要完成规定动作，通过可靠、有效的行动展现出领导的力量。有所遵循，高质量地完成规定动作是领导力提升的关键。
一致的领导流程、明确的行动要领和直接有效的工具帮助经理们扮演好领导者角色。完美地完成领导力的规定动作，也就到达了领导的艺术境界的边缘。本系列课程即着力于企业“商业领导力”的整体构建和提升，提供领导的流程步骤、要领、工具，帮助经理人去有效“实践”。
“商业领导力实践”体系课程:
六步业务规划流程 6-Step
商业领导力实践 BLT
看电影学领导系列COM
课程0 有效领导者之路
课程1 赋予工作以意义
课程2 塑造价值观与工作准则
课程3 领导行动
课程4 一对一辅导
课程5 鼓动人心
课程6 打造制胜团队
课程7 运用非财务激励工具
课程8 项目领导力
课程9 带出团队的执行力
课程10 如何贡献受人重视的专业意见/如何让专业意见更能影响他人
算好HR这笔帐—人力资源运营实务研讨
非人力资源经理的人力资源管理
这个时代这样工作—灵活工作方式及其管理

其他资历：
2009年度中国百佳管理培训师（新华社培训杂志），2007年度十佳培训师（中国人力资源开发网）；
美国IPMA—HR认证讲师，清华深圳研究院特聘讲师，清华大学总裁班讲师；
《21世纪商业评论》专栏撰稿人，《培训》杂志编委会委员；
北京市政府顾问（人力资源），北京大学生就业服务协会委员。
部分咨询项目：
平安—麦肯锡项目：全程参加了麦肯锡咨询公司在平安保险的咨询项目中的三个：人力资源管理方案的设计与推行、平安财务管理流程重建及权责划分、总公司投资管理中心组织结构与运作流程。部分参加了平安寿险资金管理体系改革项目。
华夏人寿“创建领导者团队”项目：项目设计及咨询顾问。
国信证券“朝阳计划”项目：项目设计及培训执行。
中国农业银行支行扁平化运营项目：担任咨询顾问。
中广核集团大亚湾核电站领导技能发展项目：课程内容设计与执行
和利时系统工程公司绩效管理项目：担任咨询顾问。
中国电信系统集成公司战略规划项目：担任咨询顾问。 
 

 

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