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管理者情商

课程编号:20918   课程人气:1033

课程价格:¥3600  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:职业素养 

授课讲师:王苑老师

课程安排:

       2020.2.22 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1. 企业中高层管理者
2. HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)

【培训收益】
1.注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具
2.在情境中学习:模似真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情
3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会
4.老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

 模块一:第三只眼看世界:提升洞察力

透过研讨典型案例,学点心理学:
1、学习和了解“行为的心理密码” 
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握让他们放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意识”能力
 
模块二:提升管理者/员工“情绪管理”的能力
1、情绪的定义、分类
2、情绪里面的心理学奥秘
3、察觉他人的情绪、感情流动的能力
4、神秘的心理咨询方法:安抚转化情绪的三个步骤
5、移情与换位,同理心的能力提升
案例学习:体味他人内在的想法、情感
案例学习:“善查人意”的方法
情景模拟练习:不同的人与不同的情境,不同的处理方式
 
模块三:情绪与沟通
典型案例学习:
1、在自己或同事有情绪的情况下,如何进行良好的沟通?
2、如何才能做到先处理心情,再处理事情?
3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导
4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法
 
模块四:员工问题行为管理
1、“问题”转化为“目标”的技术
2、巧用引导让员工自己发现问题
3、助力员工问题行为转化的三个关键步骤
4、案例练习与练习 
5、让员工敬爱的管理者特征
 
模块五:激励与快乐工作
1、最新员工管理激励的方法与实践
2、激活员工心理动力的四个维度
3、了解员工的工作的动力来源
4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法
精准员工激励:9类26种员工激励的方法
引导活动:“员工使用说明书”
咨询电话:
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咨询热线:
  • 微信:13857108608
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