课程编号:37884
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:584
行业类别:行业通用
专业类别:商务礼仪
授课讲师:唐晓婷
一、修养学识听音辨,气度威仪嘴眼肩——商务形象构建五部曲 二、佛靠金装人靠衣,品质还需细节厘——高品质商务着装三要点 三、翩翩君子好淑女,体态威仪行千里——一秒见分晓的体态修习 四、真金需火炼,功夫场合见——高频商务场景礼仪心理分析 五、中华礼仪与西方商务礼仪的文化思辨
幸福力 生涯发展 礼仪 商务沟通 营销心理学
专家介绍:
l 发展心理学博士,法学硕士
l 上海海事大学法学院客座教授
l 澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者
l FOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师
l 上海市首届公关新星获得者
l 上海市礼仪协会会员
l 2017 年上海马术大师赛“金融优雅女性”冠军
l 2010年上海世博会礼仪培训特聘讲师
l 全国5A级慈善基金会天使妈妈特聘讲师
l 上海市教育委员会,《礼仪——让您的形象更美好》编委
l 全国妇联妇女发展中心,《中国妈妈蓝皮书》编委
l 上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海海事大学、华东理工大学等高校特约导师
专业资格:
l 全国人力资源管理师
l 国家心理教育指导师
l 上海市高校职业发展指导师
l AFP金融理财规划师、证券从业资质、基金从业资质
l IPA国际礼仪指导师、全国注册形象设计师
工作经历:
高中起担任上海市学生联合会副主席,本科毕业后保送研究生同时留校任教,7年高校工作经历,曾参与上海市教委礼仪、心理、职业发展等多项课题,参与编写《礼仪——让您的形象更美好》一书。作为2008年奥运会上海地区志愿者代表赴京,服务于鸟巢主会场,并承担志愿者培训及管理工作,担任2010年世博会礼仪培训工作,受到《时代》杂志专访。
2014年起进入金融领域,任某公募基金子公司品牌总监(资产管理规模1000亿元),参与搭建北京、上海财富中心,主导搭建宁波财富中心,负责从团队招聘、选址、落成、对接管理等全流程工作,该中心半年销售额破10亿元,实现当年盈利。后担任某公募基金筹备组市场总监,负责对接证监会、金融办等政府相关部门,落实各项政策、搭建管理框架及人才储备工作。
2018年起,担任上海交大高级金融学院家族财富俱乐部(1亿美金独立家族财富办公室)“菁”二代成长导师(礼仪、心理、生涯发展)
2019年获得英国在华培训师协会“百万课酬”大赛,百万课酬获得者
从事金融工作期间,同时攻读发展心理学博士学位,参与全国妇联妇女发展中心《中国妈妈蓝皮书》一书的编撰并任编委。
核心课程:
《“换境“——基于心理分析的场景化全真沟通体验课堂》
《刚刚好——理财经理礼仪素养与”轻奢”调频》
《好风借力 获客为王 理财经理贴心“财管家”养成计划》
《好心态 练内功 憋大招——特殊时期的心理增能与客户维护》
《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》
《金融从业人员幸福力提升》
《“职人”意识与“抗逆力”塑造》
《消费心理分析与情商管理——“开”心的艺术》
《积极视角看“压力”-职业化情绪管理与压力舒缓》
《“气度威仪 大业四方”高端商务人士礼仪修习》
《“共情”沟通与精准服务技能提升》
授课风格:
兼具女性的温柔共情又不乏男性的大气豪迈,“雌雄同体“的性格特质与幽默诙谐的风格,深受男女学员的欢迎。
高校背景——善于逻辑化看待问题,金融实战——善于本土化金融场景,心理解读——将“表象“内化,言之有物。
注重课程设计及知识结构安排,照顾到各类职位、年龄、学历基础的学员,将“有意义的知识讲得有意思”。
金融行业电话销售进阶训练
第一章 关于电销,你要知道什么?一、电话营销前景分析,让员工看到希望1.电话营销在中国的发展2.其它行业电话营销的现状分享3.电话营销对人才的需求4.电话营销行业对人性格的选择5.电话营销人员的H路职业规划二、个人成长1.收入待遇2.晋升机会三、客户购买心理分析详细1.客户性格与购买习惯2.顾客购买心理活动..
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物业服务礼仪与标准 训练营
前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
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课程背景:医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的..
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