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MTP核心管理技能提升

课程编号:37457

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:390

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:王生辉

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
▉ 自我管理:突破原有的心智模式,走出管理误区,重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制情绪的技巧。学会与下属、同级、上级全方位高品质沟通技巧。 ▉ 团队管理:掌握部属有效培育与辅导的实战技能,掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队建设要诀,掌握卓越执行力的实施步骤技能。

第一讲:自我管理之心智模式的突破——自我检验,心智转换
心智游戏:感受我们的思维习惯
游戏1:选举总统
游戏2:瞎子买剪刀
游戏3:九子图
一、心智模式的本质及特点
二、心智模式的四大顽石
1. 归罪于外
2. 墨守成规
3. 局限思考
4. 心态不正
三、突破心智模式的五大要点
要点1:成功人士心智模式三要求
要点2:认清扭曲世界的眼睛
要点3:掌握改善心智的五大技术
案例演练:美女跳海
要点4:左右脑全脑思维训练
要点5:确立以原则为中心的思维方式
课堂演练一:心智模式检验及转换

第二讲:自我管理之管理者角色认知——拨云见日,角色归位
1案例分析:张经理的苦恼
一、管理者的角色转变困境
1. 调查:管理者的工作现状
2. 中层经理人的主要烦恼
3. 管理者与骨干员工的角色对比
4. 角色转变困难的四个原因
二、管理者常见的四大角色错位
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 传声筒
三、管理者的两大病症
1. 新经理并发症:急于表现、过于缓和
2. 老经理综合征:经验主义、好好先生
四、管理者的三大内伤
1. 心态浮躁,借口太多
2. 危机感淡薄,学习力不够
3. 缺乏老板心态
五、管理者的角色认知和归位
1. 上中下三层的定位分析
2. 管理者的十大角色认知
3. 管理者的五重境界和阳光心态
课堂演练二:自我归位及改进计划分享

第三讲:自我管理之压力与情绪管理——有的放矢,抽丝剥茧
123一、为什么需要压力管理
趣味测试:你有压力吗?
1. 工作生活中的常见压力
2. 压力带来的后遗症
二、重新认识压力及根源
案例分析:是什么给了他压力?
1. 压力的内涵、特点及类别
2. 一生中的主要压力源
三、如何面对压力
1. 压力适当理论及积累效应
讨论:你的经验
2. 自我期望过高的七个表现及三大极端观念
3. 处理压力事件的四大步骤
实战演练:写下你的困惑
四、认识情绪
游戏:快乐动物园-情绪的力量
1. 情绪的内涵及分类
互动:情绪天气播报
2. 情绪的影响:积极与消极、失控与传染
五、如何进行情绪管理
趣味测试:你的心情怎么样
1. 情绪管理的治本二方与治标四法
游戏:情绪大挪移
2. ABC合理情绪理论及应用
情景模拟:以一种不同的方式思考
实战演练:可以丢掉的观念

第四讲:自我管理之高品质沟通技巧——移情聆听,言之有术
1234一、现实生活中的沟通障碍
思考:你是否遇到过这样的现象?
1. 组织中的三大沟通障碍
2. 沟通的基础:情感账户
课堂演练:情感账户的评估
二、同理心聆听的训练
情景对话一:夫妻吵架
1. 你真的听懂了吗?四种自传式回应
2. 高品质沟通的核心原则:先诊断后开方
3. 聆听的五个层次及四大原则
4. 同理心倾听的五种方式和常用语句
情景对话二:言归于好
同理心训练:你真的听懂了吗?
三、全方位沟通的技巧和要点
1. 精确表达技巧
2. 向上沟通要有“胆”
3. 水平沟通要有“肺”
4. 向下沟通要有“心”
情景模拟:消沉的小张

第五讲:团队管理之部属培育与辅导——教练辅导,育才有方
12345案例分析:忙碌的刘主管
一、部属培育的4W
1. What-何为部属培育
2. Why-为什幺要进行部属培育
3. Who-谁来进行部属培育
4. Which-什么样的员工需要重点培养
二、部属培育的三种模式及优缺点对比
模式一:SDP自我启发成长:核心要点
模式二:OJT现场训练
1)OJT在岗技能辅导五步法
2)员工需要辅导的时机
3)如何进行针对性辅导
4)OJT教导的三大要领
实战演练:如何辅导以下六种员工?
模式三:OFF-JT集中训练
1)OFF-JT的培育步骤
2)培训体系建设的系统方法
3)挖掘部属培训需求的五大方法
4)基于三种培训模式的培训体系建设(示例)
5)素质辞典及课程体系开发(示例)
情景研讨:下列情形,哪种部属培育方案最佳?

第六讲:团队管理之有效授权与激励——勇于担当,挖掘潜能
123456一、何时需要授权
1. 情境领导与授权艺术
2. 需要进行授权的四种情况
二、企业家的能力太强导致团队无能
症状一:保姆心态,喜欢插手
症状二:能忍心态,接受反授权
三、授权管理的两大原则
1. 遥控管理法
2. 包袱管理法
四、授权的操作流程及要点
五、什么是激励
思考:最有效的激励
——激励的内涵及原理
六、激励理论的发展历程
1. 一个改变全球管理模式的故事
2. 赫茨伯格的双因素理论
3. 需要层次理论和其他理论的整合
七、激励的方法和原则
1. 常见的20种激励方法
2. 领导者常犯的十大激励错误
3. 领导者日常激励的八大原则
实战演练:一分钟激励

第七讲:团队领导之高效能团队建设——上下同欲,众志成城
1234567一、什么是高效能团队
案例研讨:ZX公司的团队困境
1. 什么是TEAM?你的团队属于哪一种?
2. 团队常见的五种机能障碍
3. 高效能团队的9大特征
4. 高效能团队建设的5P要素
二、要素1:目标(Purpose)
1. 确立清晰地共同目标
2. 形成全员对目标一致的承诺
团队共识训练:火星登陆计划
三、要素2:人(People)
1. 慧眼识才,知人善用
2. 营造良好的沟通文化
3. 培养相关的技能,互补共赢
四、要素3:计划(Plan)
情景演练:节日游玩计划
1. 一项完整的计划包含哪些内容
2. 完整地计划制定和实施流程
五、要素4:定位(Place)
——团队的八大角色定位
案例分析:一个著名团队的深度解析
六、要素5:权限(Power)
——团队发展阶段与领导风格
实战演练:部门团队建设情况分享

第八讲:团队管理之卓越执行力修炼——内圣外王,步步高升
12345678一、为什么要修炼执行力
1. 解读企业执行力问题
2. 执行:有结果的行动!
3. 中层执行不强的危害
4. 团队执行力缺失的六大原因
二、铸造卓越执行力的四大关键要素
要素一:商业人格
1)员工与企业的三大本质关系
2)商业人格的三大障碍
3)商业人格的四大要素
4)商业人格的修炼方法(四要四不要)
执行工具:消灭借口4R法
要素二:结果导向
1)执行就是要结果!
2)做结果的三大原则和两大思维
要素三:责任逻辑
1)责任胜于能力:拥抱责任,成就自我
2)岗位股份制公司的设想
思考:责任的两大陷阱
执行工具:3L(猴子管理法)
要素四:执行法则
法则一:服从法则——以服从为天职
法则二;目标法则——瞄准一只野兔
法则三:冠军法则——做自己擅长的,上帝助你成功
法则四:速度法则——先开枪再瞄准
法则五:团队法则——利他就是利已
法则六:裸奔法则——没有退路就是出路
执行工具;YACA
总结:执行24字原则 

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