课程编号:36334
课程价格:¥21000/天
课程时长:2 天
课程人气:427
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:周新奇
第一章 主管角色认知的能力 1.1 何谓管理 1.2 主管的管理内容 1.3 主管的角色类型 1.4 主管的素质要求 1.5 认识主管的权力与责任 1.6 主管的日常管理要求和工作使命 第二章 主管的团队建设 2.1 历史人物用人之道 2.2 韩非子.八经 2.3 如何选人 2.4 考人九字 2.5 不同性格看管理 2.6 不同类型的人员应有不同的工作定位 第三章 激励团队的能力 3.1 团队的基本条件 3.2 高效团队说明图 3.4 组织架构的特征 3.4 稳固的组织架构和工作关系 3.5 工作关系的几个效应 3.6 激励团队士气的四个原则 告之工作情况 鼓励优良行为 异动事先沟通 发挥潜能志向 案例练习 以独特的个人对待部属 第四章 处理团队冲突问题的能力 4.0 身为主管碰到以下问题该“怎么办?” 公司高层要求在尽可能不增加成本的基础上提产 这个月生产任务重,需要员工配合加班 有两个部属在工作现场争吵起来 员工普遍对这次加薪不满!没什么干劲! 大部分员工对搞 5S 不理解 连续几个员工跑来请假!说“身体不舒服,要请假” 4.1 解决问题的四阶段法 4.2 第一阶段:掌握事实 1.详查过去的资料 2.找出相关规则与惯例 3.找有关人员谈话 4.倾听当事人的理由与感受 应掌握全部事情经过 4.3第二阶段:思考措施 1.整理事实 2.分析事实间之间联系 3.根据事实,找出可能采取的措施 4.必须符合公司规定和方针 评估措施对目的、对当事人、对其他部署、对生产的影响切忌以偏概全地下决定 4.4第三阶段:实施措施 1.应该自己去做吗? 2.需要别人帮助吗? 3.该向上司报告吗? 4.执行时机恰当吗? 4.5 第四阶段:确认结果 1.什么时间确认? 2.确认多少次? 3.当事人的工作态度、其他部属的反应、产量品质是否变好? 每个阶段讲授结束后,都会有标准案例或者贵司实际案例的练习 4.6掌握问题的方法 问题的类型 预想型:政策、规章变动前,预测可能会发生的问题 感觉型:有征兆刚产生,已影响了部属的工作情绪。 挑战型:问题出现状况或是已有部属提出反应。 恶化型:已造成事故,要立刻面对、解决。 倾听理由与感受的六原则 以对方为中心 不可与他争论 不要中途插话 不自以为知道 尽量让对方说 做个耐心的听众 第五章 团队中问题员工管理 5.1 你有这样的部属吗? 5.2 功高盖主如何管 5.3 有靠山的如何管 5.4 标新立异的如何管 5.5 闷葫芦老黄牛如何管 5.6 挑剔爱发牢骚的如何管 5.8 不在乎钱的如何管 5.9 没有责任心的如何管 5.10眼高手低的如何管 5.11 不听话的如何管 5.12 案例分析 第六章 答疑与讨论
超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验,使他成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作,曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作,曾经为浙江某民营企业,对现场重新布局和改善后,当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业,对运营系统优化后,当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。 在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问,他能够有效地针对企业的不同现状,结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案,方式突出实用性,方法讲求时效性,其丰富的现场管理改善实战经验,造就了他专注解决高难度问题的优秀品质
基于胜任素质的人才梯队建设
A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)1.公司人才建设的速度,为何总是落后公司发展的速度?2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备?3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统?B.课程目标(我们的学习方向)1.建立基于胜任素质的人才梯队建设思维体系;2.掌握梯队岗位素质分析的方法和技巧;3.掌握梯队人才甄..
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组织能力与人才梯队建设
一、企业最大的竞争力是人才的复制能力1、徒有人才,不足以构成企业的核心竞争力2、一流的企业,一定有一流的人才复制能力——钱伯斯说3、对核心人才,要重用,但绝不倚重——以华为为例二、如何迅速复制人才梯队?1、人才复制首先要把能力标准化2、任职资格管理就是能力的标准化体系3、如何..
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从传统走向精益-高效的精益班组管理
【课程背景】1.客户的要求高,我们的成本高,但是我们的效率却不高,品质不稳定,交期不准时。2.想要改善不知从何入手,以前学的理论性太强,到操作层面上就不行了3.每天都做点的改善,不知系统如何改善,不知收集那些数据,如何分析数据和制定改善方案,以及如何推行改善。4.生产线员工不稳定,抱怨多,辞工率高,管理人员压力大,工作主动性差。部门之..
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高绩效团队建设
一、团队认知引子:史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素:战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例:史上最佳团队的各角色与关键行..
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新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升
第一讲:支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..
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团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制
第一讲:网点员工绩效管理一、网点绩效管理1. 什么是绩效管理2. 绩效管理的意义、要求、原则3. 绩效沟通与辅导4. 绩效考核运用二、绩效管理工具1. 服务首问负责工作指引2. 递进沟通基本模型3. 绩效考核平衡积分卡4. 营业网点晨会指引5. 网点营销夕会指引6. 员工紧密度、满意度测评表7. 沟通辅..
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