企业绩效管理

第一单元、绩效管理的地位和作用
1、人力资源管理管理的体系构成
2、人力资源职能管理的功能模块
3、人力资源管理的重点和难点：绩效与报酬管理
4、绩效管理是人资管理系统的核心
5、绩效管理推动人力资源管理的一体化
6、绩效管理的哲学
7、泰罗归纳的管理工作指南
8、绩效管理的根本目的
9、绩效管理的地位
10、企业人力资源价值链
第二单元、绩效、绩效考核与绩效管理
1、绩效的含义
2、结果论、过程论、潜能论之争
3、常见绩效表示法
4、潜在绩效因素图
5、 绩效管理与绩效考核的区别与联系
6、绩效管理循环图
第三单元、目标管理(MBO)
1、如何把企业战略转化为个人战略
2、有好报才会有好人
3、有活力机制的核心在于对利益的调整.
4、用制度培育雷锋，而不是用道德培养雷锋
5、设定目标的步骤
6、目标体系的内容
7、示例：绩效目标分解
第三单元、绩效管理常用的工具
（一）：关键业绩管理KPI
1、KPI是什么
2、KPI有什么独特价值
3、KPI为何招致诸多非议
4、KPI为何设计难、操作难、实施难
5、如何正确认知KPI
6、KPI设定的原则
7、KPI的组成因素
8、如何订出可操作的KPI
9、KPI的八大关键词
（二）：平衡记分卡（BSC）
1、绩效平衡为什么很重要
2、什么是BSC
3、BSC是由哪些维度组成的
4、BSC的四个维度哪个更重要
5、BSC四个维度的关系
6、所有岗位是否都适用BSC
（工具运用）、基于KPI/BSC的绩效考核设计
1、绩效考核设计有哪些常见问题
2、如何选取考核指标
3、指标为何会存在矛与盾的现象
4、指标的可考核性为何是第一要素
5、指标的价值感是指什么
6、满意度评价应该如何设计
（三）：全绩效KSF
1、KSF是什么
2、KSF的主要价值是什么
（工具运用）、KPI、CPI、KSF
1、KPI与CPI的区分
2、KPI与KSF的区分
（四）：积分式管理是什么
1、什么是积分制管理
2、积分式管理有哪些实际价值
3、积分式与评分式有什么区别
4、企业导入积分管理后的价值总结
5、积分式管理对企业有哪些运用价值
6、积分标准如何设计
7、企业如何导入积分式管理
（五）：OKR工作法
1、关于OKR的历史
2、什么是OKR工作法
3、OKR全称是“目标和关键成果
4、OKR用的最好的是谷歌
5、谷歌的目标考核按照季度和年度进行
6、每个季度末期，谷歌将会对OKR考核实施打分
7、分值从0到1.0。一般的分值为0.6、0.7
8、所有人的OKR评分全部公开，包括CEO佩奇在内
9、员工资料库中，任何人都可以查看同事的打分
10、OKR评分不是谷歌进行职务晋升的依据，更不与员工的奖金挂钩
11、OKR主要的目的是为了更有效率的完成目标任务，并且依据项目进展来考核的一种方法
12、OKR实施的模版
（工具运用）：OKR与KPI的区别与联系
1、从含义上看
2、从流程上看
3、从特点上看
第六单元、绩效考核的基础与保障
1、基础和保障之一：企业领导人和各级管理者责任到位
2、基础和保障之二：绩效管理的制度保障
3、基础和保障之三：绩效管理环境条件的具备
4、明确公司发展目标和战略规划
5、建立预算管理评估机制
6、完善公司治理结构，理顺权责关系
7、与绩效相关的企业奖惩和分配机制
8、与绩效管理相配套的其他管理体系
第七单元、绩效辅导与反馈
1、经理人做为教练的9个问题
2、绩效管理的生命线：双向沟通
3、绩效面谈的方法
4、绩效差距分析：绩效的多因性
5、差距原因分析与解决
6、绩效问题解决策略
第八单元：绩效考核结果运用
1、如何运用绩效结果
2、薪资体系设计要素
3、工资类型及其特征
4、绩效与薪资的关连周期
5、培训开发系统与员工职业发展
6、培训开发体系与企业战略
7、培训开发系统的建立与管理
8、培训效果评估
9、 学习型组织形成 

武汉大学经济学硕士
中国人民大学管理学博士
专业培训导师
实战型人力资源专家
清华大学深圳研究生院
浙江大学管理学院
暨南大学管理学院客座教授
多所高校EMBA课程研修班主讲老师

主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

 ◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》等。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。主讲课程：绩效管理高级研修班（两天版）工作分析、绩效考核、薪酬设计高级研修班(三天版）.doc 员工激励与积极心态营造（两天版）时间管理（一天版）如何做一个成功下属（1-2天）如何做一个成功上司（1-2天版）如何用绩效管理提升部门业绩（1-2天版）如何选育用留人才(2天版）人力资源管理体系的构建与实施(2-天版）企业员工职业化训练(全体员工一天版）企业文化建设(两天版）企业培训体系的构建与实施(2天版）高效人士的七个习惯（1-2天版）高品质管理沟通（一天版）高效人士的七个习惯（1-2天版）

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  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

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  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

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