- 如何有效引领与管理80\90后员工实
- 有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞
- 金字塔原理：逻辑思维与有效表达
- 如何有效制定生产计划及原料库存控制-
- 部门经理如何协助人力资源部有效预防和
- 出口营销及有效获取、留住订单技巧训练
- 员工手册与规章制度设计和有效调岗调薪
- 有效运用绩效考核等措施处理员工关系及
- 有效沟通技巧
- A单元新劳动合同法社会保险法工伤保险
【培训收益】
模块一、有效沟通
一、达成共识
对错不重要；
面子不重要；
职务不重要。
二、聆听
假装聆听；
选择性听；
听而不闻；
同理性听。
三、区分
事实&眼中的事实
寻找对方真实心
四、发问
封闭性问题VS开放式问题
五、回应
好为人师；
主观臆断；
了解信息；
找到共同点达到共识。
六、同上级沟通
自动汇报工作进度；
向上司提出建设性意见；
懂得对领导说“不”；
防止和克服“越位”；
切记尊重上级；
不要只说问题，要有解决方案；
正确面对批评。
七、同级沟通--利益与修养
容忍差异；
克服傲慢；
内部服务；
理解包容；
支持与奉献。
八、沟通的类别
正式沟通VS非正式沟通
单项沟通VS双项沟通
模块二、认知执行力
一、团队执行力
建立标准&达成共识
三、认知执行力
1、相信团队
清晰的共同目标
■ 案例：唐僧师徒西天取经
■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴执行副主席）
童文红（最美前台）
2、主动工作
自主自发vs为谁工作
3、专业标准，技术能手
■ 人物分析：王宝强
岳云鹏
4、勇于进取，带头执行
争做排头兵
■ 人物分析：秦天团长
■ 案例：当一天和尚撞一天钟
5、选择等于结果
6、服从团队
■ 案例：华为、国电
7、服从领导
■ 案例：四渡赤水
8、服从人性
9、服从内心
■ 案例：天鹅、大虾和梭鱼
10、服从是天职
模块三、制度保执行
一、遵守规则
遵纪守法，廉洁奉公
■ 案例：商业贿赂
二、遵守用人之道
三、文化弥补制度
人情与人性，文化与制度：
■ 人性与人情的区分；
■ 人情与原则的选择；
■ 情商与原则的互补。
四、从严治军
■ 案例：鞭刑
五、理解检查
模块四、执行思维训练
一、做好每一天
二、好好学习，天天向上
■ 案例：毛泽东晚间学习力
三、学习动力，学习能力
团队学习力
■ 案例：华为集团
四、成果导向
五、看清自己
■ 案例：我和清华的关系
五、多学多想、皆有可能
■ 互动小游戏
六、成功道理多磨难
■ 案例：我军
七、远离诱惑
■ 影视案例：西游记女儿国片段
八、党的三大作风
1、理论联系实际
2、密切联系群众
3、批评与自我批评
九、反求诸己，君子之道
■ 孟子语录
十、已所不欲，勿施于人
十一、服务他人真心诚恳
模块五、课程总结及疑问解答
•中国九型人格应用研究院院长
•清华大学EMBA、北京大学特聘老师
•中国人民大学EMBA特聘老师
•美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练
•中国建设银行、中国移动、国家电网常年战略顾问
讲师经历及擅长领域
翻开刘上老师的简历，我们看到的是一位充满激情，敢于超越的勇者和智者。13年国有银行高层管理者，十二年上千场培训的丰富经验，被誉为最可信赖的咨询型培训专家。
国内最早将性格分析融入商业实战的推动者，长期专注于性格与领导智慧、性格与管理、性格与家庭教育等领域的研究。
代表作品有《国学智慧与九型人格》等。《九型人格与领导智慧》出版在即。主要演讲和内训专题有九型人格和管理应用系列课程，即《高绩效团队建设与管理》《国学智慧与九型人格》《有效沟通与性格分析》《九型人格与管理》《阳光心态》等。
超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！
心灵的震撼：追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。
持久的影响：理论+实践+案例；让大家主动考，系统掌握领导者真正制胜的方法！
“学习与互动”结合，培训先要吸引人！
在注重知识宣讲的基础上，刘上老师擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。
刘上老师课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有恍然大悟的感觉 。
对于心态与体验式内容，刘上老师采取活动体验、故事影响等技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得
刘上老师曾为清华、北大、人大、北京交通大学等高等院校的MBA授课，深受学员好评！
为清华大学企业家研修班、北大企业家总裁班、人民大学EMBA班讲授《国学智慧与九型人格》《九型人格与管理》等课程，刘上老师将本人多年从事企业管理经验结合通用的管理理念相结合，深入浅出讲授，理论联系实际，让学员在系统思维下、简明实战中轻松愉快的学习掌握更多的方法、技能。
刘上老师曾为给政府部门、国企、大中型集团、私营企业、家族企业等各类性质、各类行业机构做精彩的管理类内训。
按行业分类与 中国大唐集团公司、神华集团朔黄公司、中海油、中铁十八局、中铁十四局、中国五矿等讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《高绩效团队建设与管理》，为北汽集团、北京现代集团、神华集团港务公司、中国建设银行、中国农业银行、民生银行、光大银行、渤海银行、兴业银行讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《阳光心态》等课程，在中德教育集团、新乡华业集团、鞍山市康明实业发展有限公司、邢台市建筑房地产开发有限公司、北京首都国际机场股份有限公司，北京传帝国际传播集团、攀枝花钢铁集团、胜利油田、华北油田、中石油、中石化、力劲科技天津有限公司、广西宝航贸易有限公司、宁夏草原阿妈食品有限公司、山东宏大
房地产开发公司讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《九型人格与沟通》等课程，深受学员好评。
《高绩效团队建设与管理》 一天课时或两天课时 学员：单位和领导
《有效沟通与职业性格》 一天课时 学员：企业中高层
《员工阳光心态》 一天课时 学员：企业中高层
《领导力提升》 一天课时 学员：企业中高层
《九型人格与管理》 两天课时 学员：政府领导、企业中高层
《九型人格与沟通》 两天课时 学员：企业中高层
中国大唐集团中层干部培训班第二期讲授《高绩效团队建设与管理》
中国大唐集团中层干部培训班第七期讲授《高绩效团队建设与管理》
山西省移动公司讲授《九型人格与管理沟通》
清华大学讲授《有效沟通与职业性格》
-
【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
人气：929
-
第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通；2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念；3. 分析影响沟通的4个因素；4. 说明沟通类别的5个层次。案例：人间四难与林语堂的“尴尬”案例：夫妻本无事，沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础—..
人气：3068
-
第一单元 团队与高绩效团队一、团队的基本认知引言团队的概念团队与群体的区别团队的构成要素团队的类型二、团队的发展阶段团队的创立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期三、什么是高绩效团队雁群的启示高绩效团队的特征建立高效团队的步骤如何提升团队效率第二单元 团..
人气：1624
-
第一部分 沟通的管理哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 1、沟通的认识 理论：什么是沟通：沟通的概念和定义案例：影视作品中共产党与国民党的沟通差异分享：沟通的价值和意义，沟通定义中所诠释的内容2、沟通的三大心理障碍游戏：撕纸互动分析：谈论分析沟通..
人气：1759
-
第一讲沟通的艺术一、沟通的内涵1、沟通的定义2、沟通的种类3、沟通的影响因素二、沟通的特性1、双向性2、对象性3、地域性（掌握中国式沟通模式的特点；了解以日本、美国为代表的两类沟通模式的特点）三、沟通的形式1、口头语言的运用技巧及优劣势分析2、非语言的运用技巧及优劣势分析情景模拟：几种沟通形式在不同的环..
人气：1925
-
课程背景：管理之道，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、还有您的上司！要实现“借力”，沟通和激励则是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说，一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法，可见有效沟通的重要。另外，管理实践中，如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能，..
人气：2430
