客户经理高级推销流程训练

前 言：推销流程简介
一、事先准备
二、接触面谈
三、激发兴趣
四、商品说明
五、拒绝处理
六、促成签单
七、完美告别
八、后续跟进
第一章：事先准备
第一节：事先准备的原则
第二节：针对自己做准备
第三节：针对客户做准备
第四节：针对精神做准备
第五节：针对妆容做准备
第六节：电话约见的陷阱
第二章：接触面谈
第一节：自我介绍
第二节：自信握手
第三节：交换名片
第四节：最佳座位
第五节：开局方式
第六节：赞美技巧
第七节：摹仿客户
第三章：激发兴趣
第一节：客户的需求
第二节：发问的重要性
第三节：通用发问技术
第四节：问题与身份相关
第五节：ORID发问技术
第六节：倾听技术
第七节：激发兴趣话术比赛
第四章：商品说明
第一节：你在销售行业的定位
第二节：商品说明的专业技术
第三节：商品说明环节的发问
第四节：商品说明环节结束语
第五节：过早谈论价格的陷阱
第五章：拒绝处理
第一节：客户拒绝的四大因素
第二节：没有表现出来的质疑
第三节：探寻拒绝原因五步法
第四节：分辨真拒绝与假拒绝
第五节：处理反对意见的时机
第六节、两种拒绝处理的句型
第七节：各种拒绝的处理技术
第六章：促成签单
第一节：成交（购买）的信号
第二节：识别黄金客户的特征
第三节：可以成交的十个条件
第四节：促成时需避免的错误
第五节：成交试探
第六节：成交技术
第七章：完美告别
第一节：为下次拜访埋下伏笔
第二节：大胆请求客户转介绍
第八章：后续跟进
第一节：填客户拜访记录表
第二节：复盘、优化及演练
第三节：48个小时以内跟进
第四节：尽量别用电话跟进
第五节：有打持久战的决心
第六节：再见面要明显推进
第七节：用短信、信函跟进
第九章：通关演练
第一节：通关演练目的
第二节：推销流程复习
第三节：演练与实际区别
第四节：通关演练观察重点
性向分析：什么人适合推销 

中国管理研究院金融企业研究所高级研究员 
云南大学EDP中心特聘讲师
中国管理研究院营销所所长
华商书院特聘教授

【成功的职场经历】
张晨老师历任深圳台资企业生产课课长；港资企业副厂长；日资咨询公司董事长助理；中国太平洋云南分公司营销部副总经理，银行保险部副总经理，春城市公司副总经理，丽江市太平洋寿险公司总经理；

【丰富的培训资格/资历】
张晨老师曾接受过日本国际能量投资企业经营管理顾问股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）关于领导力、SCS互动式行销的培训；台湾礼仪协会国际社交礼仪专业培训；台湾保销集团组训专员培训；太平洋集团公司总经理培训班三次；寿险个人保险高级讲师认证培训；寿险团体保险高级讲师认证培训；银行保险高级讲师认证培训；理财师高级讲师认证培训。
张晨老师是中国著名的实战型企业管理专业人士和企业训练师，尤擅长于银行、保险等金融行业。在企业内部管理，营销团队组建及管理等方面具有深厚的功底和经验，有极强的业务研究能力和学习能力，擅长与团队成员密切合作。十几年来为超过百家大型企业进行过专业培训，总人数达一万七千多人次。


【银行业核心课程】
《银行管理者领导力》、《银行执行力与高绩效》、《银行高效团队建设》、
《银行管理者专业沟通训练》、《银行管理者卓越时间管理》
《贵族哲学与财富哲学》、《公共关系管理》

• 提升支行客户经理营销技巧与案例实战

   

  一、营销沟通篇：客户经理沟通18技巧+招数客户经理分单兵作战+团队协同作战1.单兵作战做对事情才有----效果，用对方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“礼+理+利”1)客户的话题：客户最感兴趣的事。2)客户的期盼：引导客户谈期望的事。3)客户的心态：充..

  ￥   元/ 天

  人气：745  

  

• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

  ￥   元/ 天

  人气：769  

  

• 营销精英蜕变训练营——专业化营销流程训练

   

  第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..

  ￥   元/ 天

  人气：604  

  

• 破局--客户经理营销能力提升的“3M”路径

   

  破局——客户经理营销能力提升的“3M”路径一、营销的准备1、营销人的五项修炼一个惹人喜欢的脸蛋子——“同频”与“镜像”一个能说会道的嘴皮子——“口才”即“文才&..

  ￥   元/ 天

  人气：747  

  

• 成就卓越—客户经理保险营销实战

   

  课程背景：在机遇与挑战并存的情况下，银行客户经理要把工作做得出色，不仅要有较强的公关能力和系统的营销策略，还要有强烈的服务意识，并且能够积极调动商业银行的各项资源，从而为客户提供全方位、一体化的服务。课程围绕银行客户经理如何向目标客户推销业务的核心展开，将市场调研、定位目标客户、信息收集筛选、销售流程、业务谈判、激活客户需求、解决客户顾虑、处..

  ￥   元/ 天

  人气：758  

  

• 智赢未来 —— 5G时代客户经理综合营销技能提升营

   

  课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..

  ￥   元/ 天

  人气：860