卓越组织执行力系统建设

【培训对象】
企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训收益】
彻底解剖执行力问题的宏观原因和微观原因，在4R的经营观的基础上，帮助学员分析和找到执行问题的根源。 帮助学员学习和领会如何树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行难问题。 帮助学员掌握基于4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行保障系统的运作机理和规律和建构方法。从体制上确保组织执行力得到有效发挥。

第一单元 为什么组织常常会表现执行乏力？
1、企业执行力表现与根源
讨论：执行力陷入“怪圈”的原因有哪些?
执行力的递减效应
执行力问题的宏观原因
案例：印第安人捕猎
执行力问题的微观原因
2、企业成功依赖于战略的执行
战略可以复制，执行很难复制
没有执行力，企业就没有竞争力
案例：通用如何高效执行战略
再好的战略，也要靠执行来实现
完美的执行可以弥补战略的不足
案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素
3、健全法治系统是执行的根本保障
案例：西方火车公司的撞车事件
为什么撞车会引发管理革命
为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？
法治系统的关键在于自觉
企业制度的问题表现
案例：这家濒临倒闭的工厂为何能扭亏为盈？

第二单元 为什么建立达成执行价值观共识是组织执行的前提条件？
1、执行价值观之一：商业人格
商业人格：自私为什么能够自利？
结果为什么导致独立？
2、执行价值观之二：结果启蒙
诸葛亮凭什么斩马谡？
结果是因，行动是果
3、执行价值观之三：客户价值
案例：沃尔玛的“三米微笑”
你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值
没有客户价值的企业=大海中没有航标的船
练习：找出“关键时刻”

第三单元 结果应该如何定义才能保证目标达成？
1、定义结果=定义客户=定义工资
如果目标没有做到，我就出局！
没有结果，客户凭什么给你付钱？
承诺结果，创造价值是员工的天职
案例：中秋给客户送月饼
管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸
练习：牢记公司对你的终极期望
2、真正结果的表现
结果三化
以终为始的管理：只交换结果，不交换过程
案例：买工具
案例：买火车票
3、执行的入口：做结果，不要做任务
外包思维：没有坏人，只有坏的制度
结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因
行动第一：没有借口
案例：加西亚的一封信
4、执行的两大陷阱
好态度=好结果
没有错误发生=好结果
案例：好心办了错事，该不该罚？

第四单元 责任为什么必须要一对一？
1、任稀释定律
讨论：人们为什么会无动于衷？
讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？
只有“我”的责任，没有“我们”的责任
不要空谈责任心——没有责任，哪来责任心？
演练：如何要求两位下属制定一份方案？
2、责任跳动定律
为什么猴子会上串下跳？
锁定猴子=锁定责任
3、人一出问题，永远先问制度
讨论：滥竽充数，问题出在谁身上？
可以改造的是制度而不是人性
案例：舒马赫何以成为车王？
4、责任的起点是一对一约束，归宿是流程
多给方向，少给方法
把重要的事情流程化

第五单元 检查与跟踪为什么要从最信任的人开始？
1、人们不会做你希望的，只会做你检查的
全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的
检查的逻辑：先小人，后君子
2、打造三大系统检查平台
公开性（报表系统）
公正性（质询系统）
实效性（实效系统）
周期性
3、检查的逻辑
越亲近的人越危险
越信任，越检查；越检查，越信任
案例：谁摧毁了巴林银行？
案例：星巴克为什么强大？
如何建立关键节点控制体系
4、检查的误区
只管有没有做，不管好不好
雷声大雨点小，三天打鱼两天晒网
第六单元 为什么即时激励能够创造执行力的奇迹？
1、即时激励的心理学机理
案例：五颗糖
案例：孔子讲过的市场经济原理
执行力与薪酬基本无关
讨论：商鞅是亏了还是赚了？
强调什么，就奖励什么！
2、激励的操作要点
奖励在哪里，公司的战略就在哪里
放大关键行为，形成集体记忆！
案例：奥运颁奖典礼
3、管理者不会激励，是对员工的犯罪
领导越高级别，越要强调对激励的放大效应
马斯洛人类需求五大层次
只懂得用钱激励的领导不是好领导
案例：一枚香蕉别针价值超过一百万
讨论：为什么玩游戏与嗑瓜子会上瘾？
4、品牌分：每个人都是自己的镜子
品牌分：每个人都有一个信誉账户
红黑榜：提倡什么，就加分；反对什么，就减分
赏罚分明，公正公平
案例：心慈手软导致企业一败涂地
及时淘汰不合格的员工
“惩罚”员工不是苦差事
处理员工时的八个“不要”

第七单元 执行过程中管理干部应该如何发挥关键作用？
1、管好自己
凡事以身作则
主动承担责任
讨论：拒绝责任有哪些典型的表现？
改变工作作风
保持危机意识
练习：企业风险与防范雷达图
重视并践行企业伦理
讨论：企业有哪些基本伦理要求？
2、做好自己
科学安排时间
练习：学会正确制定行事历
处处留心细节
重视文档管理
总结规律、制作清单
练习：工作必做清单

第八单元 如何才能让下属自动自发执行？
1、 带人管事有方
岗位管理
目标与任务管理
总揽全局的工作总控表
给予下属充分的解决问题的权力
承诺管理四步法
案例：莫拉蒂海滩试验
工作计划
工作日志
工作报表
报告与反馈
工作检查
练习：我没有答案，我只有问题！
工作评估
制度规范
工作会议
练习：学会组织召开一次高效的会议
2、帮助下属快速成长
知识管理与传承
做一个教练型领导
工场即道场，工作即修行

第九单元 狼性执行团队确实好，可是要如何去打造？
1、提高组织造血能力
打造超级“狼军”
视频：狼性团队
培育执行团队的阿基米德螺线
案例：JAC崛起之谜
竞赛管理——让团队进入巅峰状态
视频：奥运比赛颁奖
2、塑造团队职业化
提升执行团队职业化素养的五个重点
练习：员工非职业化的表现有哪些？
提升团队思考力的五点共识
案例：40份免费的咖啡和饼干

第十单元 如何营造执行文化环境？
1、打造凝聚团队向心力的企业文化
增强组织动力，安装四部引擎
案例：阿贾克斯的文化
调配组织文化的三原色
构建组织文化的三大系统
 “文”如何“化”：把企业文化扎根在基层组织
2、建设组织六大机制
赛马机制
狼羊机制
透明机制
荣誉机制
分享机制
评议机制
练习：设计一个独特的团队组织建设机制
3、营造鼓励员工自主执行的文化
抓住客户给予的每一个机会
该冒险的时候必须勇敢一跳
案例：准时起飞
奖励让客户满意的“自作主张”
案例：手表和晚会
4、推到部门墙，高效协同工作
一个公司只有一个代名词——“我们”
走出“五大协同困境”
案例：客服部的困惑
案例：公关部的困惑
构建四大协调
案例：被忽视的客户需求
练习：这是哪种协同？
演练：我的执行宣言

结尾：
课程回顾与总结
学员课堂表现点评
学习体验与分享
团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作出适当调整。 

现任老聃连锁餐饮人力行政副总经理
曾任中国餐饮标准化领导者璞真食品常务副总、制造中心总经理、璞真商学院院长
曾任厦门市酒店设备及用品行业协会副理长
曾任厦门市经济与管理咨询协会副会长
曾获得中国人民保险公司厦门市分公司销售金奖
曾任《中国保险法》起草工作组核心成员
厦门城市党政学院、海沧新阳街道&新阳产业服务中心
特约讲师
青岛啤酒、天旭食品、杰士西餐、欢乐季、麦都食品、
欧亚乳业、夏商百货、SBS、金牌橱柜、艾普科技等多家知名企业特聘高级管理顾问与领导力导师

【个人简介】
吴老师曾担任中国餐饮标准化领导者璞真食品公司常务副总等职务，分管和主导市场营销、产品研发、技术、采购、生产、品质、物流，以及人力资源、企业文化、行政管理等领域的工作，曾连续2年保持公司销售业绩增长率50%以上、综合生产效率提高12%以上，客户的订单处理满意度提高10%以上。
吴老师曾长期在中国人民保险公司从事展业销售的一线工作，具有丰富的市场营销经验，担任产品责任&产品质量险开发组组长、银行按揭保险代理组组长等职务，曾连续3年荣获公司销售金奖。
吴老师曾为天旭食品、圣杰士西餐、欢乐季餐饮、欧亚乳业、麦都食品、夏商百货、金牌橱柜等多家餐饮食品、百货商超知名企业及旗下的各直营和加盟连锁门店进行营销管理、客户服务和人力资源管理咨询辅导，以及店长和门店经营管理的培训，帮助这些企业门店取得业绩不同程度的增长和团队士气的显著提升。
吴老师经过28年企业经营管理和咨询辅导的实践，对企业领导和管理，以及市场营销、商超及餐饮门店管理等领域具有丰富的实战经验，既有理论高度，又有一套行之有效的实操工具，在为国内多家企业的咨询辅导中取得显著成效。

【金牌课程】
《卓越领导力六项修炼》
《卓越领导艺术六项修炼》
《从管理者到领导的八项修炼》
《高效能管理者六项核心修炼》
《六项核心管理技能锻造》
《六项核心领导艺术修炼》
《卓越领导力锻造与修炼》
《卓越领导者系统思考》
《卓越组织执行力锻造》：
《高效管理六项技能锻造》
《高效能管理者六项修炼》
《高绩效团队建设与管理》
《高效目标与计划管理实战训练》
《卓越组织执行力系统建设与提升》
《卓越员工执行力锻造》
《对标海底捞，打造新餐饮》
《餐厅最佳服务经典案例》
《零售门店店长超级销售服务技能训练》
《解码客户价值与经营的八个关键问题》
《卖点营销的八项核心能力锻造》
《NLP高效沟通艺术实战训练》
《高效沟通与跨部门协同》
《破解组织复杂问题的十大系统思考模式》
《员工精神与职业素养修炼》
【学员评价】
吴老师的培训课程与实际工作紧密结合，从实践中来，到实践中去，非常实用，对我们集团今后的工作将带来极大的帮助和促进，我非常感谢！——广东阳江市水务集团黄强董事长
生动，容易领会，实在，切合实际，值得学习，值得吸收。
——广东阳江水务集团项目办主任梁卓雄
吴老师的领导力课程案例丰富，干货满满，分析透彻，操作性强。
——福建中闽罗源水务副总林锦
老师提供的信息量很大，分享了许多实际工作中可以应用的工具，对今后工作帮助很大。
——福建中闽罗源水务营业部副经理游建斌
课程体系设计完整、逻辑性很好，把领导、管理和执行的内涵和关系分析得非常到位。
——中集集团（漳州）人力资源总监曹军毅
吴老师知识渊博，旁征博引，领导力课程内容紧扣时代，前沿、新颖、有深度。
——SBS福建浔兴拉链科技吴总裁
通过一个又一个生动、典型的案例练习，让我学到了一种全新的思维方式来分析和解决企业存的问题。上了系统思考这门课才知道还有这么奇妙的思考方法。
——福建永春电力财务总监杨晓梅
把深奥的理论用具体的图形来表达，很形象，让学员和老师一起完成模型构建，不但好理解，也容易记住，是我以前上课没有的体验，感觉很特别，很好！！
——福州杰士餐饮管理有限公司集美餐厅经理李泽源
吴老师特别善于把一些抽象化的理论简单化，具体化，比喻化，让学员们更好的理解和吸收。
——艾普（厦门）偏光科技总经理吴建斌
吴老师讲课通俗易懂，能结合我们企业的实际情况和现场案例来讲，课后现场辅导的果很好，不仅我自己很喜欢听吴老师讲课，公司干部也都很喜欢听吴老师的课。这几年吴老师在为我们公司培训辅导期间付出了很多，让我们的管理工作各个方面都有了很明显的提升，非常感谢吴老师的辛勤付出！ ——厦门朵彩光学科技总经理黄会英
吴老师语言风趣，专业知识丰富，带领学员在轻松愉快的氛围中学习，对我们工作深有帮助。
——保沣实业人力资源总监许沿玲
吴老师培训的课堂气氛非常的活跃，互动性很好，生动、有趣。
——青岛啤酒（漳州）生产部许经理 

• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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