MTP-中层管理者综合管理技能提升

第一部分：认识管理的价值
一. 认识管理
解析：经营与管理
二．管理者的定位与认知
1.我是谁？---重塑定位
2.我的价值---中层人员的岗位胜任力
3.中层在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单
4.高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理
小组讨论：如何精准的做好管理定位
第二部分：管理者的管理智慧统御之道
一.管理智慧
1.修身 --- 管理者的职业化决定团队职业素养
2.修言 --- 管理者的沟通能力塑造团队沟通氛围
3.修果 --- 管理者如何实现绩效引导团队整体业绩绩效
4.修德 --- 管理者的人际关系修为为团队管理奠定和谐的基础
二、统御之道
5.立道 --- 管理者的观念转变与文化塑造决定企业文化落实
6.立法 --- 如何实现制度与流程的管控决定了团队的章法和制动
7.立术 --- 管理者的带兵之术决定了团队管理的行动力和凝聚力
8.立器 --- 企业的产品与平台塑造让产品和平台价值彰显

第三部分：修身智慧--- 管理者的职业化
一．了解团队成员心理，帮助团队找到他们最认可最合适的职业定位
1.专业化的职业形象
2.经过训练的执业行为
3.道德和法律为准的职业操守
4.以岗位胜任力为核心的职业技能
小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向
二．学会自我管理，察看并判断团队的真实心理
1.学会自控，先询问什么样的行为会让部署认同？
2.学会内省，管理人员的岗位胜任力与部署团队的岗位胜任力关联？
3.建立底线，管理人员的职业操守与团队的价值取向如何对等？

第四部分：修言智慧--- 管理者的沟通能力塑造
一．会沟通，建立团队关系
1.如何克管理售沟通的9大障碍
2.沟通有哪4种状态应用？如何用？
3.如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？
模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现
二．能沟通，沟通是管理能力的表现
1.如何把话说对？说对话的目标与4个原则
2.沟通的黄金定律与白金定律
3.沟通的信念与5个基本法则
案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用
第五部分：修果智慧 ---管理者如何实现绩效
一．如何带领团队达成目标
1.目标责任状就是军令状？
2.绩效完成率如何反应管理成果？
3.财务报表的分析是不是如实反应团队现状？
4.如何强调“值”？不要让团队信任你，而要信任证据
管理技能提取：用一句话说出团队成员想要的的方案
二、根据团队现状调整团队结构，提升团队综合绩效
1.团队发展的5个阶段，管理者的5种身份
2.团队士气是否起着决定团队成果的作用？管理如何做好环境效应？
3.如何塑造成长价值？如何让团队成员用专业思维改善绩效？
4.适度灵活运用“敢死队”法则让团队突出重围
小组讨论：敢死队法则在团队绩效突围中的作用方法
第六部分：修德智慧 ---管理者的人际关系
一．管理者的团队关系
1.如何处理与上司之间的关系？上级领导真的不能交心？
2.如何处理与部署的关系，真的会教会徒弟饿死师傅？
3.如何处理同级别管理者的关系，做雪中送炭还是锦上添花？
4.如何处理与核心客户之间的关系，共赢是不是真的？
案例讨论：与某客户谈判成交的过程给你带来了几个感悟
二.管理者的社交关系
1.如何做到家庭事业双丰收？
2.如何处理管理中的亲属关系，让机制与道义并存？
3.管理者交朋友的3大法则
4.如何让公益与团队成长和团队发展相互促进
小组讨论：公益事业与团队发展的相互作用
第七部分：立道智慧 ---管理者的观念转变与文化塑造
一．格局的威力与管理过程和管理结果相互依存
1.如何运用管理格局统御团队？
2.如何通过分析行业趋势与职业发展助推团队治理？
3.团队5型人才如何管理，如何配置？
案例分享：5型人才识别与管理
二．企业文化在管理中的应用与落实
1.工作与事业的区分，两者可不可以有效互联？
2.使命愿景价值观是不是就是企业文化？企业文化的真正内涵
3.“水”型文化与“火”型文化如何在企业管理中区分使用？
案例讲解：水型文化与火型文化的认识解析
第八部分：立法智慧 ---如何实现制度与流程的管控
一.管理过程中制度的运用与制约
1.制度的情理法和法理情
2.关系的定义：关系=金钱+时间+面子
3.管理=管+理？还是管制+梳理？还是管道+理顺？
4.机制是一成不变还是朝令夕改？
5.如何让团队参与制度建立并拥抱制度红线？
表格工具：好的管理制度让管理更简单
二.从满意到忠诚的团队流程管理
1.需要满意度？还是需要忠诚度？
2.流程让管理顺畅，让工作与依据
3.加强流程管理的具体方法？维系团队忠诚的6大关键？
4.立法、执法、修法、用法---管理者的工具
5.制度的最高境界是习惯
分组讨论：习惯的价值
第九部分：立术智慧 ---管理者的带兵之术
一、管理御术之道
1.快速建立团队共识，思想与观念，态度与行为的合力
2.帮助团队实现个人和团队双重价值的4个心法
3.提升团队技能和建立团队共识真的格格不入吗？
案例讨论：团队共识与团队技能双轨制的结合
二、团队责任担当与思维创新
1.如何做到责任面前出勇士？怎样不让团队有抵触情绪？
2.团队信任关系构建，让信任成为目标完成的动力
3.创新与继承，面对团队成员思维过于保守的开拓方案
案例分析：创新与继承的双轨结合
第十部分：立器智慧---公司的产品与平台
一、构建公平、高效、开放的共赢平台
1. 以为来为导向进行现有团队的管理与
2. 未来的企业没有雇佣关系只有合作关系，如何建立高效的合作关系？
3. 平台就是团队展示才华的舞台，心的距离就是舞台的空间
小组讨论：目前的平台需要改变的3个方向
二、从尊重产品到尊重客户再到尊重事业的过程
1. 如何做到让产品本身会说话？从产品到人品在回归产品的3步法
2. 上下同欲者胜，要做胜者还是剩者？
3. 在职一座山，离职一座碑，两败俱伤还是双赢共舞？
4.用专业创造价值，用真诚赢得信赖
案例分析：进退之间防线英雄本色 

曾任职于鹰牌卫浴（河南）集团首席人才官
曾任兴民财富管理公司执行总裁
北京大学EMBA总裁研修班特邀讲师
中国移动、中石化、中建等大型企业特聘讲师
《团队管理心法》课程体系创始人
国际管理咨询ICMC认证会员实战型咨询培训专家

【个人简介】
王老师从创业到团队运营管理17年，从一线团队主管做到集团公司总裁，卓著的团队运营业绩和扎实的理论功底使王老师在管理技能提升、卓越团队打造、目标管理与高效执行、团队正能量、团队五型人才管理等领域拥有丰富的实战经验。
任职鹰牌卫浴集团期间，王老师助推集团重新梳理企业发展规划，进行组织结构重塑，帮助集团减员增效，在减少110余人的情况下当年目标顺利达成！
任职兴民财富管理公司期间，改善团队发展和裂变结构，推动完成了全面绩效考核与薪酬体系，帮助公司规模扩张4倍，推动公司团队的稳定增长与企业目标的超额完成！
在担任某二手车公司管理顾问期间，帮助公司建立健全人才梯队建设体系和团队成员培训晋升体系，在3个月内将公司非专业员工打造为职业化员工，确保了团队稳定性！
王老师拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值引导与启发学员，让参训人员智能化提升。
王老师课程案例丰富而扎实，并上升到哲学思考，让学员思维方式裂变；语言诙谐幽默，观点穿透力强，极强的培训结果导向性和杀伤力，让企业绩效倍增；全课程现场落地指导，真正让学员掌握课程精髓。

【主讲课程】
团队管理系列

《MTP-中层管理者综合管理技能提升》
《管理者的角色认知与责任担当》
《团队执行力打造》
《铸造团队凝聚力特训营》
《中基层管理能力提升》
《团队管理—构建、提升团队战斗力》
《增强团队成员效能和职业素养》
《目标与计划管理-团队目标爆破特训营》
《高绩效团队建设-打造八维一体的卓越团队》 《企业人才梯队建设》

职业素养系列
《中基层员工职业素养提升》
《时间管理与工作效能提升》
《阳光心态与职业能力提升》
《目标落地赋能与职业技能提升》
《职业化心态》
《高效沟通技巧》

【学员评价】
王老师课程内容充实新颖、取材经典，整个课程内容完整、案例丰富，章节之间环环相扣，其间穿插的视频短片具有典型性，与教程完美结合，授课流畅，有行云流水之感。王老师讲课诙谐幽默、富有激情，课堂气氛活跃，使学员在快乐中学习，在学习中领悟，在领悟中获得快乐。听王老师讲课，轻松、愉悦、实用、难忘！ ------ 红日大学 刘总
王老师有亲身团队管理经验，特别能走进我们的内心世界，了解我们，有共鸣，您讲的团队管理心法的管理案例，培训后第三天就遇到了类似的情况，运用您教的方法我们立即产生了成果，也轻松超额完成了业绩目标，谢谢您王老师。 ------ 三鑫科技 销售部总监
王老师培训能运用案例、故事、视频等结合在一起，我们都很喜欢您的的授课风格，语言跟我们很近，走进了我们的内心世界。 ------ 中南设计院 刘主任
感谢王老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。 清楚了企业的经营之道。 ------ 秀域集团河南公司 郭总
王老师的课，第一次上就很喜欢，因为他的幽默，博学，而且和我们企业员工的互动很好，大家下课仍然愿意与王老师聊在一起。我们企业所属行业是非大众化的，也非传统的，但老师的实战经验，贴切的案例，给我们很大的帮助。非常感谢王老师！愿老师的培训能帮到更多的企业和学员！ ------ 浙江丽水 李敏
参加王老师的培训，所有感受汇聚一句话 ：之前公司举办的培训，现场玩手机或者昏昏欲睡，参加王老师培训，我们整个两天一直处于高度兴奋的状态，不敢停也不能停，生怕错过经典。 ------ 发现汇美业 王伟校长
企管名专家王鏻——见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听他的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。 ------ 中国石化周口公司 张经理 

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