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本课程适合希望成为专业级的领袖，例如董事长、总裁、部门副总裁、总经理、部门运营总监/经理等
【培训收益】
这是一门打破传统质量思维的智慧质量心法专业级领袖课程，过去许多专业领袖学习过N个培训课程，但回到企业效果并不显著，依然是该怎么痛苦还是怎么痛苦，找不到自我的真正价值，更谈不上对管理经营会产生一份真正乐趣。本课程是在倡导“轻松、满足、成功、快乐”的基础上，如何更有效地经营好自己、提升团队及让未来更好的策略性思维。
最前沿质量经营的智慧及思维体系，颠覆了传统质量经营的模式，打破了守候“一亩三分地”的境界与格局。身为领袖者，你对企业及团队而言，是一份怎样的意义。如何可以带给企业及团队的最高价值。因此本课程聚焦三点：第一点，领袖心态上的转变，有效对自己及团队精准定位，一切向内看的淡定而有力量的身心合一状态。第二点，思维能力的突破，学会更有效地引导对方的能力，做到更精准地观察、判断及思考改善方案，帮助企业把风险降到最低限度。第三，言行模式的精进，掌握一套领袖是如何更有系统地经营外在的人事物及部门/企业未来战略思考的处事模式
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o 模块一：智慧质量创造性思维 ①.每人都可以轻松满足、成功快乐 ②.经营质量的愿景与使命是什么？ ③.影响企业质量发展的四个阻碍 ④.如何制定经营质量短中长期目标 ⑤.什么是软性全面质量管理S-TQM ⑥.用系统的力量做系统的事情 ⑦.从合理的标准与制度入手 ⑧.培育三位一体的质量意识 ⑨.把感动管理做到极致完美 ⑩.学会让员工在错误中学习成长 研讨：质量人的10大困惑？
o 模块二：做自己的主人 ①.把做职业经理人当成事业 ②.领袖内在成长的三个模式 ③.掌控自己情绪的技巧 ④.善用无压力工作的技巧 ⑤.5分钟增添本人内在的力量 ⑥.如何正确地面对失败与恐惧 ⑦.重建你内在与质量的关系 ⑧.找回拥有成功快乐人生的资格感 ⑨.如何把“没可能”变为“可能” ⑩.质量人十项最基本能力 案例：有效应对质量困境的技巧
o 模块三：质量领袖经营智慧 ①.建立积极正向的三赢思维模式 ②.企业内部资源整合的五部曲 ③.如何第一次就把员工教对 ④.建立从下至上的质量人才梯队 ⑤.让潜意识去支持你内在的目标 ⑥.建立目标一致性的团队 ⑦.有效掌控以老板思维的布局策略 ⑧.学会与老板/员工和谐相处之道 ⑨.如何做正确的事及正确地做事 ⑩.质量信息体系与基础建设 研讨：如何低成本留住核心人才 案例：领袖心智模式的8大误区
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o 模块四：质量达人教练工具箱 ①.如何营造教练的环境和亲和力 ②.好的问题就是方向的引领，更是答案 ③.更有效地引导对方的技巧 ④.10分钟清晰对方的限制性信念 ⑤.直接反馈BEST教练模型的应用 ⑥.员工高绩效探索5R模型 ⑦.团队差距分析GAPS模型 演示：找一个拍档进行教练工具练习？
o 模块五：共创落地有效的质量文化 ①.找准你自己经营质量事业的坐标 ②.质量定位及定位五件事情 ③.满足全体员工对质量的好奇心 ④.什么是文化，什么是质量文化 ⑤.正能量的质量文化构建模型 ⑥.传播质量文化的目标是什么 ⑦.如何让员工自动自发传播质量 ⑧.企业质量文化的四级传播模型 ⑨.企业质量学院工作方向及使命是什么 ⑩. 如何高标准、低门槛设立质量学院 研讨：e-Learning应用模式对企业的影响
o 模块六：有效策划未来更好的策略 ①.员工前瞻性思维模式的4问 ②.如何让员工从知道到持续做到 ③.管理好质量未来的势、道、术 ④.踏上未来策划快船的5步法 ⑤.增添做事动力/借他人力量的3个技巧 ⑥.力求维持最高的顾客满意度 ⑦.坚持花更多的时间在未来上 ⑧.如何站在高处看质量的全局 ⑨.让未来更好的3大经营模式 七.课程总结Q&A 1．回顾并提炼课程的核心内容 2．共创学员自我学习成长平台 3．快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4．课程效益：5分钟现场咨询与教练 5．如何将课程的经营智慧落实到企业 6. 填写《学以致用行动计划表》 |
智慧质量能量学应用与系统整合专家
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第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..
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第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
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前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
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【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..
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