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有效沟通

课程编号:10566

课程价格:¥15000/天

课程时长:2 天

课程人气:1643

行业类别:行业通用     

专业类别:不限行业 

授课讲师:刘疆

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1、沟通观念认知;
2、沟通障碍分析;
3、同理心沟通;
4、沟通的千变窗口

一、沟通观念认知
 沟通是什么
 什么是有效的沟通
 沟通的目的
 沟通的类型与方式

二、沟通障碍分析
 是什么妨碍了沟通
 不良沟通产生的原因
 沟通的障碍与困难

三、同理心沟通
 认识同理心
 理解同理心
 站在对方的角度
 能专心听对方说话,让对方觉得被尊重
 能正确辩识对方的情绪
 能正确解读对方说话的含义

四、沟通的千变窗口
 千变窗口原理
 信任建立

五、符合人性的沟通方式
 沟通中的人性因素
 人性的差异
 设身处地原则
 
六、 沟通的艺术
 沟通应讲究“语词”的美
 沟通应讲究“语态”的美
 赞美与激励
 发问与倾听
 接受与反馈
 
咨询电话:
0571-86155444
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  • 微信:13857108608
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