跨部门沟通“功夫在诗外”
要知道，跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。经常听到有人参加完会议后抱怨：都听不懂他们在说什么。因为生产、营销、财务、人事等都有各自的“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规..
乔天骄：领导者如何管理团队冲突？..
前言 在团队管理中，团队中的冲突是不可避免。很多管理者害怕团队冲突，其实这是个好现象，因为它对于创造性合作——一个团队存在的理由——也是不可或缺的。如果团队里没有不同意见，就不会有关于重..
以赛代练：用游戏模式加速人才的进化..
让工作“游戏化”，也要让管理“游戏化”，这本身就是很好的赋能模式。 我在团队赋能的课堂上，通常会安排一个集体报数的游戏活动，目的是创造赋能感。一般安排30—50个人集体进..
连锁药店培训 王成功 销售是拿来玩的不是拿来挣钱的..
业内大家天天在讲如何做销售，如何把销售做成怎么样。其实销售没有那么复杂，天天想着做销售反到做不好销售，销售是拿来玩的不是拿来挣钱的。因此，别把销售太当回事，销售也就那么回事，什么时候把销售拿出来玩开心了就挣钱了，如果你是为了挣钱而做..
连锁药店培训 王成功 别把质管不当干粮..
在连锁药店里，多数在部门编制时都设置有质管部，也有一些药店质管职能由其它部门或岗位兼着做，为什么没有设置质管部呢？可能多数情况下认为质管部只是辅助性部门，其价值主要体现在几个时间段，一是新店开业现场验收时，二是门店到期过GSP验收时..
连锁药店培训 王成功 营销部你动了我的奶酪..
对于现在的连锁药店，多数都设置了营销部，又的连锁药店叫策划部，还有叫销售部，先不管叫什么名称，其职能基本都是通过策划营促销活动来提高门店销售和客流。然而，现实情况下，多数策划的都是促销活动，很少会涉及营销活动。那么，促销和营销有什么..
连锁药店培训 王成功 把顾客当“丈母娘”才能满意掏..
挂在我们药店人嘴边的口号是“顾客是上帝”，要把顾客当上帝一样去服务，可谁也没见过上帝，一个没有见过上帝的人怎么可能服务好上帝呢？所以，药店小伙伴们现实点，把顾客当“丈母娘”去讨好，去服..
连锁药店培训 王成功 谁说企业文化是虚无飘渺的..
在行业内，大家常常说，企业文化就那么回事，都是虚的，我们不做企业文化。也有人说，我们公司有自己的企业文化，我们有很多标语，诸如此类。似乎企业文化真的就是啤酒杯中的泡沫，是虚无飘渺的，是浮在面上的东西，是给别人看的东西，其实不然，有这..
连锁药店培训 王成功 药店采购，厂家旅游您伤了谁？..
当下，我们连锁药店的采购、店长、店员以及老板们都很忙，天天忙着不是出去开会就是出去旅游，有的是为了开会的旅游，有的是为了旅游的开会，总之开会是假，旅游是真，而且现在的旅游不仅限在国内，似乎我们连锁药店的小伙伴们都不屑于国内游，甚至亚..
连锁药店培训 王成功 如何寻求医保政策下的经营突破..
一提起医保，大家是既爱之，又恨之。对于老百姓而言，医保的确是一个好政策，也的确在解决“看病贵”的问题上起到了非常大的作用。而对于经营者而言，则是喜忧参半，因为此处医保非彼处医保，此家医保也非彼家医保。由于医保..
连锁药店培训 王成功 凭啥你可以称得上人力资源..
现在，多数连锁药店都有人力资源部，即使部门一个人也没有，其它岗位兼着也叫个人力资源部，而多数连锁药店又是挂着人力资源部的牌子做着过去人事部的事。那么，到底人事部和人力资源部有什么区别？是否换块牌子档次就上去了？面子就上去了？先来看看..
连锁药店培训 王成功 别让慢病管理拐走您的顾客..
当下，慢病管理似乎成了行业中的另一个热名词，同时，也似乎成了药店同仁们追求药店利润增长和客流增长的另一个法宝。然后岂不知，正是我们的关注，正是我们一时的心血来潮，在慢病管理过程中反而让我们想做的事，慢慢拐走了我们的顾客。 当药店客..
