360º顾客体验——终端制胜的终极武器..
“顾客体验：把握它” ——在戴尔公司总部差不多每间办公室都写着的一句口号 科技的飞速发展使顾客的消费观念在21世纪发生了巨大改变。正如美国营销学家菲利普•科特勒所..
21世纪品牌管理的新趋势
“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认，星巴克或任何一种品牌的成功都不是一种一次性授予的封号和爵位，它必须以每一天的努力来保持和维护。” ——星巴克创始人霍华德&..
六西格玛管理在汽车零部件生产管理中的应用..
0引言 汽车行业是当今社会最具发展前景的热门产业之一，汽车行业的市场竞争也将变的愈发激烈。汽车产品质量的优劣决定了市场竞争的胜负，而汽车零部件的质量则是汽车产品质量的关键。当今世界，同等实力的汽车制造商，在汽车零部件的生产技术与工艺..
学会调整心态才能快乐
心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。精神打起来，好运自然来。记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去它，就跳出去，要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失..
员工关系管理的核心秘密
目前，在企业中员工与企业之间的矛盾频频出现，也是这些矛盾无法很好的化解，也造成了企业团队缺乏凝聚力，执行力不强等现象。有些专家称，员工关系管理已经成为企业和谐的唯一出路。在这种背景下，很多新名词又诞生了，如最近有有个新名词叫&..
“毒胶囊”事件引起的思考：企业要活的久，就需要注入灵魂..
最近，多地查处"毒胶囊"涉案人 无一家药企公开道歉。类似这样的事件最近是层出不穷，从药品到食品，从食品到日用品，从日用品再到建筑工程，而且越来越多的品牌企业也列入其中。记得在07年1月份，去给蒙牛下属的澳亚..
工业产品渠道规划的方法、工具
渠道问题不断。。。销售经理成为救火队员 星期五的黄昏，叮铃铃。。。手机铃响了，某五金工具公司浙江区域张经理看了一眼来电显示，这个熟悉的号码今天已响了不下十次他也接听不下十次，令他十分的烦恼。在手机铃声持续了半分钟后，张经理勉强的按了..
不同性格客户的关系营销
在一个忙碌的早晨当你在等办公室的电梯时，你通常会看到以下几种类型的人： 1) 会直接进入电梯，按按钮把门关上。 2) 总是会让别人进电梯，并会说：“快进来！一定还有地方站的！” 3) 会耐心的排队，但..
解雇试用期不合格的新员工，需注意哪些风险？..
引言——长期以来，绝大部分管理者认为，对于刚入职的新员工，只要企业认为其不符合要求就可以随时解雇，且无需支付任何补偿或赔偿。情况真的是这样吗？ 案例——2011年9月1日，..
企业招用新员工，应该在什么时候与其签订劳动合同？..
引言—— 《劳动合同法》第十条规定“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。” 法条含义很简单&md..
员工不辞而别引起的法律风险
员工不辞而别引起的法律风险 [案情] 小王是某公司的职员，双方签订了为期3年的劳动合同，2011年春节后，公司主管向人事部汇报，春节假期后，不见小王回来上班，已经有3天了，也不见小王打电话回来请假，打他的手机也关机，请人事部处理..
法定事由顺延合同满10年是否应订立无固定期限劳动合同 ..
法定事由顺延合同满10年是否应订立无固定期限劳动合同 [案情简介] 黄某2001年3月2日入职深圳市太阳科技有限公司任技术人员，负责大型器械及设备的检修工作，双方未订立了书面劳动合同。 2008年新劳动合同法出台后，太阳..
员工是否可以拒绝出差
员工是否可以拒绝出差 【案情】 2011年3月，何先生入职深圳一家科技有限公司，从事软件开发工作，月薪8000元。2011年7月份，公司接获一个外地项目，一家山西太原的企业向何先生的企业提出购买意向，要求科技公司能研发一套软件，..
