北京公开课
| 消除浪费 提升效率 降低成本 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3200 元 开课时间：2021-11-12 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分 衡量企业效率的指标一、RTY——生产直通率1、FPY的定义2、如何计算生产直通率？3、直通率的几种实际应用4、为什么通过率和直通率得不到推广？二、OEE—&m.. |
| 服务营销与服务利润价值链 |
| 开课地点： 课程价格：5800 元 开课时间：2021-10-23 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客1. 服务经济中的营销新视点2. 服务接触中的顾客行为第二部分 建立服务模型1. 建立服务理念：核心与附加性要素2. 服务产品的分销渠道：实体和电子渠道3. 服务的商业模式：.. |
| 360°客户关系管理 |
| 开课地点： 课程价格：5800 元 开课时间：2021-09-04 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一 全面认识客户关系管理及其意义和价值1. 客户关系管理的真正含义是什么2. 客户关系管理能为企业带来什么3. 客户关系管理的内容4. 客户关系管理发挥作用的机理及过程5. 客户关系管理实施需要应对的挑战二 客户.. |
| 互联网+时代的电子商务与网络营销 |
| 开课地点： 课程价格：5800 元 开课时间：2021-08-29 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：课程背景：电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀.. |
| 以客户为中心的客户服务体系 |
| 开课地点： 课程价格：5800 元 开课时间：2021-08-14 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一章 数字化时代的服务体系构建1、数字化时代对企业服务的要求2、客户服务管理体系的主要模块3、客户服务管理体系案例分析第二章 数字化时代以客户为中心理念的落实1、把“以客户为中心”服务理念落.. |
| 如何进行定编定员 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3980 元 开课时间：2021-07-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：1.什么“三定”•三定工作的内容•三定与人力资源管理2. 组织设计原则与方法 •组织架构设计的五大原则•组织架构方案形成与方法•公司整体组.. |
| 客户分类与关系管理 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：2980 元 开课时间：2021-06-15 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分 客户管理的内涵第一章 客户管理到底管什么1.1 客户管理的目标 1.2 客户管理的内容与范围第二章 判别客户管理好坏的标准2.1 客户管理好坏的评价标准2.2 客户管理标准的影响因素2.3 客户管理.. |
| 360°客户关系管理 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：5800 元 开课时间：2021-06-12 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一 全面认识客户关系管理及其意义和价值1. 客户关系管理的真正含义是什么2. 客户关系管理能为企业带来什么3. 客户关系管理的内容4. 客户关系管理发挥作用的机理及过程5. 客户关系管理实施需要应对的挑战二 客户.. |
| 管理者如何熟练使用微软Power BI |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：5800 元 开课时间：2021-06-05 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分： 快速入门主要内容：了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果1.1 POWER BI的安装及设置1.2 Power BI组件简介1.3 界面上的构建基本模块1.4 Power BI的工作.. |
| 服务营销与服务利润价值链 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：5800 元 开课时间：2021-05-22 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客1. 服务经济中的营销新视点2. 服务接触中的顾客行为第二部分 建立服务模型1. 建立服务理念：核心与附加性要素2. 服务产品的分销渠道：实体和电子渠道3. 服务的商业模式：.. |
| AI时代制造业如何像服务业转型 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：2980 元 开课时间：2021-04-24 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会第二章 企业如.. |
| 数字化时代CRM在企业中的应用 |
| 开课地点： 课程价格：2980 元 开课时间：2021-04-20 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一篇 哪些客户才是企业真正的客户内容：找出你的目标客户1. 客户情感忠诚的分级2. 客户的价值分类模型3. 以数据分析挖掘客户价值4. 没有客户数据怎么办5. 客户终生价值预测6. 建立详细全面的模型.. |
| O2O客户体验 |
| 开课地点： 课程价格：2980 元 开课时间：2021-04-19 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1. 客户体验的目的和基本思想2. 客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3. 客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1. 对于客户体验的再认识.. |
| 客户关系管理与大数据 |
| 开课地点： 课程价格：5980 元 开课时间：2021-04-17 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值1. 客户关系管理与大数据的关系2. 客户关系管理的真正含义是什么3. 客户关系管理能为企业带来什么4. 客户关系管理的内容5. 客户关系管理发挥作用的机理及过程 .. |
| 客户关系管理师认证培训 |
| 开课地点： 课程价格：9800 元 开课时间：2021-04-17 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：课程大纲： ｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝ .. |
| 科技创新与成果转化高级研修课程 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：198000 元 开课时间：2021-03-27 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：《科技创新与成果转化高级研修课程》 课程目标：【把握科技趋势】：面向物联网、AI、智能制造、生命科学和新材料、新能源等关键领域，帮助企业家深入了解科技前沿与发展趋势，把握未来主攻方向，在更多领域实现由“跟跑”.. |
| 最新干部人事档案工作条例解析与人事档案管理实务操作中风险规避及退休人员档案社会化管理高级研讨班 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3600 元 开课时间：2021-03-25 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：1.新条例出台背景与旧条例的区别；2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？4.干部人事档案工作机构的职责与要求；5... |
| 最新干部人事档案工作条例解析与人事档案管理实务操作中风险规避及退休人员档案社会化管理高级研讨班 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3600 元 开课时间：2021-03-25 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：1.新条例出台背景与旧条例的区别；2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？4.干部人事档案工作机构的职责与要求；5... |
| 卓越的客户服务技巧 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：4500 元 开课时间：2021-03-06 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有.. |
| 项目管理 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3980 元 开课时间：2021-01-28 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：1. 现代项目管理发展的观点•用系统的观点来认识项目管理•什么是项目、项目管理•项目的环境因素•项目管理的要素有哪些•项目管理生命周期•项目管理的目标 .. |
