TQM-全面质量管理

【培训对象】
与贯彻质量管理系统相关的企业经理，中高层管理人员，质量管理者代表和其他相关人员

【培训收益】
理解TQM的基本思想,提高学员质量意识 掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的质量管理模式 掌握TQM的操作方法，以提高企业的质量水

第一章 质量管理发展历史概述
1. 引言
2．全面质量管理发展历史概述
3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4．TQM八大原则
 
第二章 全面质量管理原理
1．引言
2．TQM的特点和关键
3．TQM的思想基础和方法依据
4．全面质量管理的地位
 
第三章 TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容
 
第四章 TQM的管理基础工作（上）
1. 引言
2．标准化工作
3．计量理化工作
4．质量信息工作
5．质量责任制

第五章 TQM的管理基础工作（下）
6．质量培训工作
7．质量目标管理
8．看板管理
9．实验室管理
 
第六章 全面质量管理成本管理
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本管理
4．全面质量成本管理
 
第七章 TQM的常用方法
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法
7．统计分析表方法
8．直方图方法
9．工序能力指数
10．控制图
 
第八章 QC小组和管理
1．引言
2．我国的QC小组建设和管理现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动管理
  
第九章 TQM和产品可靠性控制与管理
1. 引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性管理
第十章 全面质量管理应用演示
1．引言
2．案例演示
3．综合评价
 

特聘资深培训讲师/咨询顾问
中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师
IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家
曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员
博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师
2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作
2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作
知名代表客户:
整车厂：一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等
系汽车著名供应链企业：Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等
著名汽车供应链企业：延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等
中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等
苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司
精品课程:
质量战略、风险和文化管理，质量及质量管理意识
（质量）管理体系理解（基于ISO 9001 或 IATF 16949）
ISO 9001体系
IATF 16949体系（汽车制造业）
VDA 6.1 体系（汽车制造业）
VDA 6.2 体系（汽车服务业）
VDA 6.4 体系（汽车装备业）
过程（质量）审核（批量制造业、服务行业、单件生产行业等）--基于VDA 6.3&VDA 6.7
批量制造业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
服务业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
单件生产-过程审核（基于VDA 6.7 2nd 2012）
产品（质量）审核--基于VDA 6.5 2nd 2008
Poka-yoke防错法（基于CQI-18、VDA 4 Poka Yoke）
QC14手法（老QC七手法&新QC七手法）
QFD质量功能展开
DOE试验设计
单因子DOE
析因DOE
田口参数DOE
谢宁DOE
RE可靠性工程基础
FMEA失效模式及影响分析
FMEA基础知识
DFMEA
PFMEA
FMEA-MSR
FTA故障树分析
DRBFM基于失效模式评审
项目管理理解
APQP产品质量先期策划 2nd
PPAP 生产件批准程序 4th
SPC 统计过程控制 2nd
MSA 测量系统分析 4th
VDA 5 测量过程能力 2nd 2011
VDA 19.x 清洁度管理
汽车产品清洁度基础
清洁度检测技术（基于VDA 19.1 2nd 2015）
装配技术清洁度（基于VDA 19.2 1st 2010）
VDA PI产品诚信 1st 2018
产品全生命周期管理课程
VDA-MLA 新零件成熟度保障2nd 2009
VDA-RPP 稳健生产过程1st 2011
VDA-FFA 使用现场失效分析和审核标准2nd 2018
8D基于团队导向问题解决
课程体系-CSR顾客特殊要求:
VW Formel Q质量能力系列
Formel Q 质量管理协议 4th 2008
Formel Q 供应商质量能力评定准则系列 8th 2016
Formel Q 供应商质量能力能力评定准则
D/TLD零件 质量验证审核
TRL供应商技术评审
PSB产品安全责任
Formel Q 新零件的成熟度-新零件质量开发计划QPN
Ford Q1 系列
Q1 简介
Q1 制造现场评审MSA
Ford特殊要求
质量操作系统QOS
 

• ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

  开课时间：2026-01-14 — -0-0

  开课地点： 江苏-苏州

  ISO9001 第一天 1.ISO9001的“目的” 2.ISO9001的“管理对象” 3.ISO9001的终极要求 4.ISO9001的管理思路 5.ISO9001标准的条款讲解及实务操作 组织环境 领..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：71  

  

• IATF 16949 汽车行业质量管理体系 标准理解、实施及内审员培训

  开课时间：2026-01-19 — -0-0

  开课地点： 上海-上海

  时间 第一天（ISO 9001\IATF16949标准理解） 09:00-- 10:30 1.二体系的“基础知识” ISO简介 修订标准的原因 二体系的“管理对象” 二体系的..

  ￥3,000   元/ 天

  人气：44  

  

• SQE-供应商质量管理

  开课时间：2026-01-26 — -0-0

  开课地点： 上海-上海

  前言 1. 自我介绍 2. 学习的目标 3. 课程目录 4. 课程导图 第一部分：质量管理发展 1. 企业价值流 2. 企业存在的问题 3. 质量管理的三大目标 4. 质量的定义和基本属性 5. 端到端质量管理 6. 质量管理发展 7. 朱兰三部曲 8. 经营质量管理蓝..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：1132  

  

• 现场质量管理与突破性快速改善 （质量问题分析与解决）

  开课时间：2026-03-19 — -0-0

  开课地点： 江苏-苏州

  1理解现场质量管理核心要求 1.1制造现场典型问题案例分析 1.1.1分析问题基本思路 1.1.1.1抓住痛点 1.1.1.2由表及里 1.1.2解决问题四大步骤 1.1.2.1达成共识 1.1.2.2紧急遏制 1.1.2.3限期整改 1.1.2.4经验平移 1.2现场质量管..

  ￥3,500   元/ 天

  人气：37  

  

• IATF 16949 汽车行业质量管理体系 标准理解、实施及内审员培训

  开课时间：2026-04-27 — -0-0

  开课地点： 浙江-嘉兴

  一、新版标准概览 1.改版思路与主要变化 2.新版标准之知识管理 3.新版标准之风险管理 4.新版标准之总体把握 5.差异分析与实现路径 二、新版条文精讲 引 言 1．范围 2．规范性引用文件 3．术语和定义 4．组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求..

  ￥3,000   元/ 天

  人气：25  

  

• MINITAB在质量管理中的应用

  开课时间：2026-05-12 — 2026-05-13

  开课地点： 上海-上海

  一、基本界面和操作介绍 二、常用图形的Minitab操作 1.柏拉图 2.散布图 3.直方图 三、SPC的Minitab操作 1.SPC的相关概念 2.控制图的做法（Xbar-R、I-MR、P图等） 3.过程能力分析（Cpk / Ppk） 四、方差分析的MINITAB操作 1..

  ￥4,000   元/ 天

  人气：40  

  

• 先进制造业高风险产品质量管理

  开课时间：2026-05-13 — 2026-05-14

  开课地点： 江苏-苏州

  第一天：聚焦“事前预防”——构建风险防火墙 模块一：精准识别风险源头 破冰互动 讲师与学员介绍 小组讨论：我们身边遇到的“惊心动魄”的质量风险案例分享。 第一讲：高风险产品识别与特..

  ￥4,000   元/ 天

  人气：35  

  

• 现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）提高班

  开课时间：2026-05-28 — -0-0

  开课地点： 上海-上海

  1理解现场质量管理核心要求 1.1制造现场典型问题案例分析 1.1.1分析问题基本思路 抓住痛点 由表及里 1.1.2解决问题四大步骤 达成共识 紧急遏制 限期整改 经验平移 1...

  ￥4,800   元/ 天

  人气：28  

  

• TQM全面质量管理与零缺陷质量管理

  开课时间：2026-06-25 — 2026-06-26

  开课地点： 湖北-武汉

  第一章TQM内涵的演变 传统全面质量管理的内涵 案例一：TQM的内涵-丰田的理解 案例二：TQM的内涵-本田的理解 DST-PDCA循环及范例 VUCA时代企业面临的挑战和机会 VUCA时代全面质量管理的内涵 分组研讨 第二章 全面质量管理的战略定位 传统企业的商业模式：价值链..

  ￥4,700   元/ 天

  人气：46  

  

• SQM 供应商质量管理：构建全生命周期管理流程

  开课时间：2026-07-17 — 2026-07-18

  开课地点： 广东-广州

  第一部分SQM发展趋势与职能变迁 SQM发展趋势 新趋势中供应商质量管理的几大重点： 全程风险分析 基于新产品零部件的项目型质量控制、 供应商工艺底层分析与改进 基于零部件外部开发技术的 ..

  ￥4,700   元/ 天

  人气：44