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客户关系管理师高级研修班

课程编号:5968   课程人气:1678

课程价格:¥8800  课程时长:6天

行业类别:不限行业    专业类别:客户服务 

授课讲师:客户关系管理讲师团

课程安排:

       2012.9.1 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
董事长、总经理、市场、销售、客服总监、CIO等高层管理人员

【培训收益】
知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。
眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。


【课程特色】
独家精品:历时6年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。
一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。

【颁发证书】
1 学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。
2 客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。

【课程大纲】
六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨
模块一 客户关系管理(CRM)理念
模块二 客户关系管理(CRM)方法
模块四 客户关系管理(CRM)关键技术与应用软件
模块三 客户关系管理(CRM)实务
模块五 客户关系管理CRM案例分析
模块六 商务沙龙:邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业

 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
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