MTP管理技能提升

【培训对象】
各级管理人员

【培训收益】
● 帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，成为称职的管理者
● 了解四类行为风格，提升差异化管理的效能
● 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩
● 学习时间管理的方法与工具，提升工作效率
● 提升管理沟通的效度，减少偏差，有效协作
● 了解新生代的特点和思想，进行效果最佳的管理

 课程内容

第一讲、管理者的角色认知与格局提升

一、管理者的五个角色

1. 管理

2. 教练

3. 团队领导者

4. 正能量的传播者

5. 规则的维护者

二、解读管理者的第一个角色：管理

案例分享：圆润深沉的钟声

1. 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！

2. 任何问题，我负主要责任！员工负次要责任

3. 卓越源于教育、源于要求、源于激励！

4. 管理的五大职能：

1）周详计划

2）高效组织

3）有力指挥

4）充分协调

5）精确控制

三、解读管理者的第二个角色：教练

1. 知人善任

2. 激发潜能

3. 引导思考

视频分享

4. 教练最重要的两项素质

5. 你了解自己的部属吗？

案例分享：下属的两个问题

6. 请给我选择题，而非问答题

四、解读管理者的第三个角色：团队领导者

1. 管理是一门技术，领导是一门艺术

2. 推力与吸力，共同作用

3. 领导者的能量

4. 权力来自于下级

5. 如何成为员工心目中的优秀领导

案例分享：一个小班长

课堂练习：假设我是老总

五、解读管理者的第四个角色：正能量的传播者

1. 中国人的“四缺”时代

2. 负能量的感染力

3. 士气对团队绩效的重要性！

4. 如何提升团队士气

经典案例分析

视频分享：如何面对下属的抱怨

思考研讨：在本团队，如何提振士气，增强战斗力？

六、解读管理者的第五个角色：规则的维护者

案例分析：你如何抉择

讲师点评：严管就是厚爱

1. 图解：管理者在团队里应起到什么样的作用？

视频分享：一个团队管理者的示范

七、自我评价：我有多少分？

1. 榜样的力量

2. 彼得原理：如何由技术专家变成管理高手和卓越领导？

3. 技术专家的特点VS管理高手的特点

 

第二讲：行为风格与差异化管理

一、追本溯源，回归自我——了解性格分类

学员自测：性格色彩自评表

二、知己知彼，扬长避短——四色性格的特点

1. 红色（表达型，活泼型）的特点

2. 蓝色（思考型，完美型）的特点

3. 黄色（力量型，行动型）的特点

4. 绿色（和平型，配合型）的特点

视频分享

三、活学活用，学以致用——关键行为判断法

1. 常见的误判及原因分析

课堂练习：看图识人

四、管理者的管理风格塑造

1. 四种管理风格的利弊分析

2. 什么色彩的搭档最不合拍，最容易冲突？

3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想

4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼？

五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道

小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？

1. 色性格的工作行为倾向

情景模拟

 

第三讲：激励团队，激发潜能

一、西方激励理论简介及其思考

1. 激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2. 激励得当，一个人可以顶N个人

3. 西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的一二种分类（详解其中三种）

1. 目标激励

案例分析：对小张的激励

1）有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

案例分析：某部门的文化

视频分享

3. 认可激励

1）一个老总的发言

案例分析：士为知己者死

2）激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样
案例分析：某公司的离职调查

1）七层需求层次

2. 唯物质或唯精神

1）XY理论的选择

3. 激励不包括处罚

1）正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

2）有哪些负激励措施？

4. 激励适用于任何阶段

1）图解——动力性变化曲线

5. 论资排辈

1）公平理论

6. 激励适用于任何人

1）按激励类型，员工可分为三类

2）如何对付第三类？

四、激励的侧重点

激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？

经典案例分享：如何做到让员工自动自发、满怀激情？

 

第四讲：高效管理沟通

一、中国传统文化对沟通的影响

1. 中国人的处世哲学和沟通习惯

视频分享

2. 在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？

3. 如何规避它的不良影响？

二、常见的两大沟通障碍

1. 沟通不足

1）每天都能听到的“我以为”

案例分析：不可思议的答案

2）是什么导致了沟通不足?

2. 传达失真

案例分析：传错一个字的恶果

1）沟通漏斗及其成因

视频分享

2）如何减少传达失真？

经典案例分析

三、有效沟通的五个要素

1. 同理心倾听

1）倾听的五个层次

案例分析：心理测试

2）如何提升沟通层次？

同理心训练：正确解读对方说话的含义

小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？

2. 确认信息

学员测试：一段新闻

案例分析：错误的领会

1）提升倾听效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结

2）要避免三类主观沟通障碍

3. 注意措词

视频分享

1）避免使用的五种发问方式

练习题

2）用行为陈述而非个性陈述

练习题

3）沟通不良可能造成的后果

4. 简明高效

1）金字塔原则

2)电梯原则

5. 同频道沟通

课堂练习：高效表达与理解

1）如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

视频分享

6. 善用“三文治”法

视频分享

1）如何进行最有效的批评或建议

2）沟通的“四不”

 

第五讲：时间管理与效率提升

一、常见的时间陷阱

1. “时间去哪了？”

2. 13个时间陷阱

视频分享

二、高效时间管理（五要点）

1. 做好计划和统筹

课堂练习：日程排序

案例分析：交易会的来电

1）为什么计划赶不上变化？

2）如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

3）“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

2. 要事第一

1）时间管理四象限；八二法则

案例分析：天津事件

2）大石头法则与弹钢琴

视频分享

3. 化繁从简

1）团队练习

经典案例

2）在工作中，有哪些东西应该化繁为简？

3）管理者的职责之一，就是将复杂的东西简单化

4. 明确期限

案例分析：工作安排

案例分析：帕金森定律

5. 改进工具和方法

案例分析：三则故事的启示

讲师点评：要少用脚，就要多用脑

案例分析：“911”中的故事

 

第六讲：新生代管理（90/95后管理）

一、90/9五员工心态及成因分析

1. 新生代员工现状:概述引言

小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点

2. 新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策

3. 找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界

二、90/9五的主要特征及应对策略

1. 工作表现给管理带来的挑战：引出管理者的困惑

2. 90/95后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式

3. 因地制宜引领他们

小组讨论：列出对新生代员工的对策

三、如何培育与指导90/9五后员工
1. 做员工的职业生涯规划导师

2. 指导90/95后员工常犯的错误
3. 失效的胡萝卜大棒管理法：快乐激发成功

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

北京大学总裁班特聘讲师
中山大学/暨南大学常年特聘讲师
中国最佳团队管理讲师/PTT国际职业培训师
中国执行力十强讲师
PTT国际职业培训师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：广东富商投资公司 副总裁
曾任：广州一呼百应网 副总经理
曾任：创佳地产 副总经理
曾任：天英管理学院 院长
曾任：摩根士丹利投资银行 高级经理人
擅长领域：领导力/执行力/MTP/团队管理/高效沟通/跨部门沟通

10年知名企业高层管理经验，3年创业经验，3年企业管理顾问经验。授课18年，长期致力于中高层管理技能、团队建设、执行力提升训练、拥有10门版权课程。授课内容实战、实用、实效；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业，尤其是广大学员的高度认可，在行业内有极好的口碑。
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☀ 2013、2014年，被评选为“中国执行力十强讲师”
2015年，获颁“年度最佳培训效果奖”；“中国百强讲师”；“中国最佳执行力导师”。
2016年，被评选为“中国培训最具号召力讲师”；“中国培训百强名师”；“中国最佳团队管理讲师”（全国唯一一位）。
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主讲课程：
01-管理升级第一阶段：
《渐行渐强-管理者的角色认知与格局提升》（版权课）
《无坎不越-对上、对下、对外、跨部门沟通艺术》（版权课）
《时间管理与会议管理》（版权课）
02-管理升级 第二阶段：
《红海突围-高绩效团队锤炼》（版权课）
《核心优势-九段执行力》（版权课）
《目标管理与计划达成》（版权课）
03-管理升级第三阶段：
《出类拔萃-领导力修炼》（版权课）
《快准稳-问题分析解决与科学决策》（版权课）
《管理教练技术与部属培育》
《栋梁之材-六步成就卓越中层》
04-通用管理核心课程：
《MTP中高层管理技能提升》（日产训版权课 优化版） 

• 新晋经理管理技能提升训练

  开课时间：2024-05-09 — 2024-05-10

  开课地点： 广东-广州

  开场：新任主管的迷思和困境 （分析新任管理者遇到的以下问题：1、主次不分 2、顾此失彼 3、慌不择路） 一、管理角色认知及定位——通过他人完成任务 1、拉姆查兰管理者发展的6次转身 2、管理角色认知的3个核心（管理技能、时间分配、工作价值观） 3、管理者需要掌握..

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• MTP中层管理技能提升

  开课时间：2024-06-26 — 2024-06-27

  开课地点： 四川-成都

  模式一：管理的基础 1. 何谓管理 2. 管理者的立场与职责 3. 管理者的基本姿态 4. 需求、刺激与行动 模式二：管理的流程 1. 计划（计划的制定方法） 2. 指挥·命令（分配工作和下达命令） 3. 控制（控制的方法与自我控制） 4. 协调（以整合式协调为中..

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• 个人效能提升与组织效能激活

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  开课地点： 广东-深圳

  第一部分 ：个人效能提升1、思想力是万力之源2、案例研讨：假设，某天，XX准备过马路，人行道上绿灯亮了，他就急匆匆过马路，刚走到马路中间，突然，一辆汽车急驰过来，非常非常地不幸，XX被当场撞死……请问：谁承担责任？3、谁应当对我的现状负责?4、..

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• 中高层经理管理技能与领导力研修（MTP）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  课程背景：选课难题：中高层管理者选择培训课程，常常被“该学什么、需要学什么、是否专业、是否系统”等类难题困扰。 “管理学”与“通用管理能力”：大学管理类专业开设的所有课程中，“管理学”这门课是最基..

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• 中层经理通用管理技能训练（MTP）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  课程背景： 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。&ld..

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• 采购人员核心技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  第一讲：采购基础知识一、采购类型与方式1. 什么是采购？2. 采购有地位吗？3. 采购的类型及方式有哪些？二、采购作业流程1. 采购基本流程2. 采购作业流程的变革方向3. 采购作业流程的控制与管理案例：某公司的采购流程分析三、采购管理基本知识1. 采..

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• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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