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  • 银行舆情危机处置与声誉风险管理

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题(1)跳单事件(2)..

  • 舆情风险管理与危机处置应对

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 负面舆情传播与危机事件爆发一、移动通信负面舆情常见形态1、客户网络投诉2、自媒体大V吐槽3、主流媒体曝光报道二、负面舆情演变过程1、客户投诉2、风波发酵3、冲突事件..

  • 项目风险管理

    主讲老师:徐正 课程时长:3 天

    前言:以下都是风险吗1. 讨论:以下哪个是风险?1)原材料价格上涨30%,导致项目支出超过预算2)新建的房屋墙体出现裂缝,验收日期被推迟3)关键工程师因天气原因被滞留机场,可能无法参加评审会..

  • 舆情风险管理与媒体危机公关

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 企业负面舆情与危机事件爆发一、企业危机事件三大呈现形式1、网络负面信息(1)客户投诉(2)躺着中枪(3)谣言恶搞2、媒体监督报道(1)获得新闻报料(2)采访企业..

  • 支行(网点)客户投诉处理与舆情风险管理

    主讲老师:刘炜 课程时长:1 天

    第一讲 银行突发性事件与舆情危机特征一、突发性事件特征1、突然爆发2、目的性强3、难以预料4、必有原因5、后果严重二、银行突发性事件 “出血点”1、..

  • 银行新媒体运营策划与内容风险管控

    主讲老师:刘炜 课程时长:1 天

    第一讲 新媒体平台与内容编辑要求一、新媒体传播特点1、海量、碎片、交汇传播2、口碑时代3、话题制胜二、企业新媒体平台与软件应用1、网络媒体2、企业网站3、微信公众号4、..

  • 银行网点突发危机事件与舆情风险处置

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题(1)跳单事件(2)..

  • 银行声誉风险管理与情景演练

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 《银行保险机构声誉风险管理办法》解读一、声誉风险三大危害特征 1、造成机构和行业重大损失2、市场大幅波动3、引发系统性风险影响社会经济秩序稳定的二、责任人划分及追责1、责任人..

  • 银行声誉风险管理与舆情危机处置

    主讲老师:刘炜 课程时长:3 天

    第一讲 《银行保险机构声誉风险管理办法》解读一、声誉风险三大危害特征 1、造成机构和行业重大损失2、市场大幅波动3、引发系统性风险影响社会经济秩序稳定的二、责任人划分及追责1、责任人..

  • 网络渠道泄密和银行泄密风险案例

    主讲老师:刘炜 课程时长:1 天

    第一讲 银行保密工作内容与商业秘密要求一、银行保密内容分类1、国家秘密2、银行商业秘密3、单位工作秘密二、保密等级划分1、绝密等级(商秘一级)2、机密等级(商秘二级)3、秘..

  • 企业舆情风险管理与媒体危机公关

    主讲老师:刘炜 课程时长:2 天

    第一讲 企业负面舆情与危机事件爆发一、企业危机事件三大呈现形式1、网络负面信息(1)客户投诉(2)躺着中枪(3)谣言恶搞2、媒体监督报道(1)获得新闻报料(2)采访企业..

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