邮政行业人力资源管理技能培训

主讲老师： 课程时长：2 天

第一章、 HR如何定位一、 HR部门职能解析二、HR管理者的几种定位误区三、人力资源战略功能的发展趋势案例分析：第二章、 HR管理者的核心能力一、 HR与业务部门矛盾解析及应对策略二、HR..

邮政行业人力资源管理构建执行体系

主讲老师： 课程时长：2 天

一、执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、人资管理在企业中面临的误区1. 中层管理者定位忽略人资管理职能2..

邮政行业狼性人力资源--战略性人力资源管理

主讲老师： 课程时长：2 天

1、基于战略的“郁闷”2、基于系统效率的困惑一、企业可持续发展与人力资源1、理念依据2、从《华为基本法》到《白沙文化发展纲要》 ——中国企业探索可持续发..

邮政行业全员沟通技巧与执行力提升

主讲老师： 课程时长：2 天

第一章：管理沟通与协调（6H）本章解说：“管理即沟通”，一著名管理大师如此说，的确企业经营活动80%的活动其实就是在沟通， 沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命..

邮政行业人力资源管理的五字真经

主讲老师： 课程时长：2 天

一、五字真经1、五字真经真在何处2、真功夫在于能把复杂的问题简单化3、人力资源管理的点睛之处4、五字连环形成首尾相接的闭合回路二、适才定职1、招聘前的岗位说明——对岗不..

邮政行业跨部门沟通与执行

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元透过管理看沟通沟通能力的重要性1. 两个70%的倒置——跨部门沟通的必要性案例：退货是怎样发生的？2. 沟通能力矩阵图3. 管理的三项交换 沟通=意见的..

邮政行业财务战略

主讲老师： 课程时长：2 天

（一）公司财务战略要点财务战略目标----在保证实现总体经营战略目标的前提下实现所需资金总量和动态需求平衡实现资金成本较低资金结构合理&..

邮政行业财务分析与绩效考核

主讲老师： 课程时长：2 天

• 引言 • 企业财务分析的核心思路•1个起点：市场• 3大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱• 2大结果：风险和回报的平衡• 一、经营活..

邮政行业财务管理

主讲老师： 课程时长：2 天

一、 预算管理模块课程收益;• 认识预算对于公司经营管理的重要性• 了解预算编制方法• 理解并构建适合自己公司的预算管理体系• 协调需求与资源的矛盾&bul..

邮政行业财务风险管理与财务决策

主讲老师： 课程时长：2 天

1.风险管理的概念与思路◆企业风险模型◆企业财务风险识别的基本方法◆环境风险、流程风险、决策信息风险◆企业管理控制系统建立的要点2.内部控制与业务流程重组◆内部控制概论◆内部会计控制规范总..

邮政行业大财务管理知识与全员理财管理能力提升

主讲老师： 课程时长：2 天

第一天上午9：00——12：00一、 大财务文化精髓1、 财务文化：纸制的文化与工作流程的文化的不同，大财务就是让企业价值真正得到提升2、 财务文化核心： 原有企业财务管理的价值观..

邮政行业非财务人员的财务管理

主讲老师： 课程时长：2 天

一、邮政行业财务管理的两大机制1.1 什么是有效的公司财务管理机制1.2 净现金流产生机制1.3 成本控制机制二、邮政行业财务报表的阅读和分析2.1 财务管理的目的2.2 邮政行业财务报表..

邮政行业绩效评估的实践（HPI）：HR专业人员如何推动员工绩效成长

主讲老师： 课程时长：2 天

开题案例：天变了-某企业HR总监实施绩效的心得深度研讨：为什么绩效管理是HR挥不去的痛？单元一： 认识绩效评估的真正面目 – 什么是绩效评估 – 影响员工绩效的要素 – 绩效评..

邮政行业：精细化的绩效管理标准设计

主讲老师： 课程时长：2 天

第一讲 处于管理核心地位的标准前言：有效的经营管理经--持续有力的推动PDCA管理循环一、企业获得成功的密教经典——关注细节二、业绩衡量标准的3大作用三、案例：处于成功核心地位和失..

邮政行业绩效管理与绩效评估

主讲老师： 课程时长：2 天

一、 衡量现代企业绩效的标准是什么 小组活动： “第五项修练”给我们的启示二、企业绩效评估的目的 案例分析：ABB公司年未绩效评估的九项原则三、建设高执行力的绩效管理系统 案例分析：美..

邮政行业：绩效管理的核心技术：KPI的设计和分解

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元： 绩效管理概况一、成功企业所必需具备的管理要素二、如何成为一个成功的企业三、成功企业的基本特征四、新时代绩效管理系统的更新五、企业绩效管理的改革目标和过程六、绩效管理与人力资源管理其..

邮政行业：绩效管理

主讲老师： 课程时长：2 天

1. 绩效管理理念梳理a) 什么是绩效管理b) 绩效管理认识误区c) 绩效管理的目的d) 绩效管理与企业战略,计划的关系e) 绩效管理基本流程f) 绩效管理的责任部门g) 案例分享2...

邮政行业：目标与绩效管理实务培训

主讲老师： 课程时长：2 天

第一部分目标与绩效管理中存在的主要问题三拍与三不管华为和三一的成功实践正本清源——绩效管理的意义第二部分目标与绩效管理的五步法框架绩效管理与目标管理目标与绩..

邮政行业：出色主管的十二项管理技能训练

主讲老师： 课程时长：2 天

模块一 角色认知篇1、主管的角色与功能定位2、主管应具备的6P特质3、主管五重诱惑与六大误区4、主管工作的五个显著特征5、不要沦为“抱怨型”主管6、主管必备的四把&ld..

邮政行业：八项基本管理技能

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元（Section I） 计划计划制定不周的结果和迹象制定计划的四大益处领导不愿制定计划的原因基本管理技能之一：如何制定计划的..

邮政行业：管理技能提升

主讲老师： 课程时长：2 天

一. 管理者角色及职责的认知评估管理水平的六个标准管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理部门经理的六大角色：规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干..

邮政行业：中高层管理干部管理技能提升

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理1、我们为何忙乱2、时间管理的四个原则3、会谈的时间管理。..

邮政行业：顾客满意服务与客户心理分析

主讲老师： 课程时长：1 天

第一讲、满意服务从心开始——服务意识1.为什么要有服务顾客的意识2.服务的内涵3.服务态度决定一切4.服务意识决定服务态度5.如何做好服务细节6.顾客是怎样失去的7..

邮政行业优质客户服务意识培训

主讲老师： 课程时长：2 天

第一讲：为什么要让客户满意1、为什么要建立客户意识2、企业核心竞争力的体现3、服务理念的“数字化”观点4、客户不满意的后果5、客户满意带来的好处6、“客户满..

邮政行业优质客户服务培训

主讲老师： 课程时长：2 天

第一讲 邮政行业环境与客户分析1、邮政服务面临的挑战2、国内邮政的服务现状3、认识邮政客户4、邮政客户分类5、客户的价值分析第二讲：打造一流的邮政员工职业形象1、自信是职业形象的开始 ..