在通信行业日益激烈的竞争和社会信息化发展大势下，各运营商都面临着严峻的考验，一家独大的局面不复存在，只有注重其营销管理体系的建设，才能适应市场、创造市场。要想得到广大消费者的青睐，要的必须是战略性的自我提升，仅靠舒适的外部舒适环境是不够的，要从根本上进行改革，针对营销管理，特别是主管级别的管理技能提升，正如华略学院蒋小华老师所说，这就要求了通信行业的管理者需要培养一下几个方面的能力。

       1、卓越的管理能力

       通信营销管理者管理技能必须规范化，有系统条例的操作章程可依；

       从理论上和实际工作中，掌握长期经营计划与预算监督的关系;

       什么是通信营销企业的经营目标，什么是部门目标，两者的内在联系如何;

       通信企业成长与多种经营的关系，经营组织与组织活动的关系;

       财务经营体系与企业的关系，销售战略与消费者活动的关系。

       2、出色的领导能力

       在人才的甄选方面，要明白在市场经济条件下不拘一格降人才的道理;

       通信行业各部门与营销团队的紧密联系，要牢固地树立营销是潜在的生产力的观点;

       通信行业如何开发团队人员的能力，在管理培训方面应采取什么措施;

       管理层应该怎么进行组织管理，如何学习和培养这种能力;

       在同行业中进行知识经验的交流和分享。

       3、判断和决策能力

       通信营销主管要想提高判断和决策能力，就必须提高管理者原有业务能力(知识、经验和技能)的基础上，提高他们对企业内外部条件的分析能力，锻炼他们善于根据情况提出解决问题方案的决策能力。

       为此，管理层必须学习以下内容。要从理论上掌握企业销售经营与社会环境的关系，通信营销管理经营者与市场决策层的关系;要了管理经营情报系统的重要作用，特别在当今信息时代，谁最先掌握可信性的市场经济信息，谁就是赢家;要了解什么是企业销售经营的战略决策，如何制订企业经营的战略决策;要及时掌握通信行业最近的经济趋势和情况。