物业服务企业服务关键触点MOT品质控制与现场管理

主讲老师：李成章 课程时长：1 天

【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量..

精益QRQC快速响应品质控制

主讲老师：韩文召 课程时长：2 天

第一部分：精益QRQC的基本概念1、 什么是精益QRQC1) 快速反应 – 体现在何处，如何实现快速反应2) 彻底解决问题 – 确保全面和彻底3) 异常处置三原则2、 精益..

SQE供应商质量管理

主讲老师：丁远 课程时长：2 天

【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑&rd..

科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地

主讲老师：单运涛 课程时长：2 天

课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代..

ISO9001-2015质量管理体系要求

主讲老师：李启春 课程时长：2 天

【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的..

全面质量管理实务(TQM)培训

主讲老师：宋志军 课程时长：2 天

课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5..

SQE—供应商质量管理

主讲老师：龚举成 课程时长：2 天

【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风..

服务业全面质量管理

主讲老师：周士量 课程时长：1 天

第1讲：质量管理的发展史一、质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”）二、统计质量控制阶段（这一阶段的特征是数理..

现场质量管理方法培训

主讲老师：单连勋 课程时长：2 天

第一讲：现场管理者角色认知 1、背景、概要、认识自己 2、现场管理屋 3、现场管理者的角色定位及职责 4、现场管理者的基本任务 5、现场管理者的能力要求 6、现场管理者应执行的现场管理內容 ..

中小型企业全面质量管理

主讲老师：周士量 课程时长：1 天

第一讲：把 企业引到质量上来1、什么是质量和质量概念？案例一：“好钢的质量是什么？”2、为是么质量对小企业如此重要？案例一：“小企业..

现场质量管理控制与QC7大手法运用

主讲老师：单连勋 课程时长：2 天

一、质量管理基础●先进的质量管理理念的介绍●现阶段质量管理六大误区二、如何运用QC手法提升产品质量●QC七大手法应用概况●柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用●层别法柏拉图因果图解决质量..

微利时代的高质量管理，打造有“思想”的产品

主讲老师：周士量 课程时长：2 天

第一讲：何为质量1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向）2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”）3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次..

全面质量管理—TQM

主讲老师：周士量 课程时长：2 天

第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十..

质量管理之零缺陷管理与操作实务

主讲老师：周士量 课程时长：2 天

第一讲：何为质量1、五个错误的假设2、质量是由顾客决定的3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可以降低成本第二讲：质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、质量管理的核心在于预防 ..

跨职能部门的全面质量管理

主讲老师：周士量 课程时长：2 天

第一讲：走进企业看一看1、企业内职能部门间经常会出现的“七个纠结“案例：现场让学员实例模拟企业现象2、企业内的“企业怪圈”案例：与学员互动画&ldquo..

TQM全面质量管理实务

主讲老师：朱建农 课程时长：2 天

第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理..

质量竞争与TQM全面质量管理实务

主讲老师：朱建农 课程时长：2 天

第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、..

质量管理实践技能提升

主讲老师：平梵 课程时长：2 天

第1讲 质量概述 1、质量的历史和重要性 2、定义质量 3、质量作为一种管理框架 4、质量与竞争优势 5、质量的三个层面 6、质量与个人价值观 分析：质量管理培训案例！解析：质量管理内..

供应商质量管理必备技能实训

主讲老师：谭小芳 课程时长：2 天

第一天 企业的挑战1、企业在供应链价值上的挑战2、供应链管理--企业核心竞争力之一3、供应商质量对企业的影响4、从VOC(客户之声)到供应商表现5、供应商管理--企业核心竞争力之一6、供应商质..

如何进行战略性质量管理

主讲老师：谭小芳 课程时长：2 天

第一讲 质量管理与统计方法1 质量管理2 质量管理的实施3 质量管理与统计方法分析：质量管理培训案例！解析：质量管理内训案例!案例：质量管理课程案例分析！第二讲 数据及其整理方法1..

质量管理问题分析与实施方法实训

主讲老师：杨华 课程时长：2 天

第一讲：质理管理基础知识1. 正确的认识质量　　2. 质量管理的理念　　3. 质量管理的过去与现在　　 4. 质量与产量5. 质量管理中的“ 三不”政策 6. 质量成本..

现场质量管理及其要素

主讲老师：刘小明 课程时长：2 天

一、质量概论1、什么是质量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顾客满意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是让步接收二、现场质量管理的要素1、要素说明..

如何推行TQM全面质量管理实务

主讲老师：李绘芳 课程时长：2 天

一、TQM的准备知识质量战略和质量文化1、TQM的核心2、TQM的目标3、TQM与企业的竞争优势4、顾客完全满意5、顾客导向与顾客驱动6、质量战略7、质量意识分析：TQM全面质量管..

TQM全面质量管理实战

主讲老师：郭涛 课程时长：2 天

第一讲：TQM概论一、品质事故案例分析二、TQM起源三、TQM基本理念四、顾客导向五、品质定义第二讲：TQM组织体系一、品保部公司构架定位图二、品保部组织构架图三、品质管理五要..

全面质量管理（TQM）-2级

主讲老师：赵又德 课程时长：1 天

一、 全面品质管理（TQM）基本概论—如何正确理解TQM1. 如何理解品质？2. 品质的迷思3. 品质的三要素：部门品质的要素4. 品质形成的四个阶段5. 全面品质管理的发展历程 ..