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全面质量管理(TQM)-2级

课程编号:8722

课程价格:¥18000/天

课程时长:1 天

课程人气:2066

行业类别:不限行业     

专业类别:生产管理 

授课讲师:赵又德

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1.2.3组长、科员、技师Ⅲ助理工程师

【培训收益】
认识、了解全面质量管理发展历程、特征、核心思想及八项原则等;
掌握全过程、多方法深入解决品质问题的方法和技巧;
学员提供案例,现场分析、发表及评价

一、 全面品质管理(TQM)基本概论—如何正确理解TQM

 

1. 如何理解品质?
2. 品质的迷思
3. 品质的三要素:部门品质的要素
4. 品质形成的四个阶段
5. 全面品质管理的发展历程
6. 品质发展的趋势
7. 全面品质管理的特征
8. 全面品质管理的核心思想
9. 全面品质管理的基本要求—三全一多样
10. 全面品质管理的八项原则
11. 品保组织架构
12. 现场人员对品质应有的看法
13. 品质绩效的衡量指标:例:品管绩效指标

 


二、 全面品质管理(过程)--如何有效实施制程品质管制

 

1. 制程管制的步骤
2. 制程管制的依据
3. 制程管制的方法
4. 制程异常的处理
5. 在制品(WIP)的管制
6. 制程品质分析
实例演练

 

 

 

三、 全面品质管理(多方法)--如何使用品质手法

 

1. 查检表:搜集品质的数据
2. 柏拉图:找出问题的重点
3. 鱼骨图:掌握异常的原因
4. 散布图:探讨制程参数的关系
5. 管制图:发掘潜在的问题
6. 直方图:制程能力的解析
7. 层别法:清晰的表达管理成效
实例演练

 

四、 品质管理常用方法--如何解决品质问题

 

1. PDCA循环
2. QC小组活动
3. 5S活动
4. 精益制造与IE
5. 八大类岗位文件
6. 防错法
7. 5Why1H工具法
8. FTA故障树法
9. 持续改进与8D方法
10. 6西格玛与业务流程再造(BPR)
实例演练
 

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