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- 挑战零缺陷—TQM全面质量管理实务研
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- 挑战零缺陷—全面质量管理实战训练（T
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- 酒店收益管理策略与实战方法
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企事业单位中高层、中基层管理者；品保部相关人员；需要进行此项培训的人员。
【培训收益】
了解TQM全面质量管理相关概念；了解相关案例并加以理解融会贯通；增加实际操作中的现场管理能力。
一、品质事故案例分析
二、TQM起源
三、TQM基本理念
四、顾客导向
五、品质定义
一、品保部公司构架定位图
二、品保部组织构架图
三、品质管理五要素
四、品质作业流程
五、公司文化
一、品质方针与目标
二、部门责任与权限
三、新产品品质保证
五、品质改善—QCC与QC手法
六、4M变更管理
七、异常管理
八、纠正与预防管理—8D报告
九、质量源流管理
十、量产性评估
一、作业指导书编制与修改
二、作业实施
三、再生材管理
四、设备与工夹具管理
五、批量管理与识别
六、工序过程控制—QA网络构建
一、检验点设置
二、检验规格书编制与改正
三、检验严格度调整
四、检查状态确认
五、批量管理与识别
六、检查设备的管理
七、安全规格零件的管理
一、现场品质管理的基本要素
二、如何提升“人”的品质-TWI之JI
三、如何提升“机”的品质
四、如何提升“料”的品质
五、如何提升“法”的品质
六、如何提升“环”的品质
七、如何有效执行制程管制
2、10年日资（日本同行业排名第一）与德资企业中层管理经验，
3、具有指导50家不同行业工厂现场管理与改善经验，
4、曾任国内某大型精益咨询集团内训讲师。
精益生产实务，精益现场管理与改善，价值流图析，TWI一线主管技能提升，卓越班组建设实务，班组长管理实务，5S与目视化管理，PMC生产计划与控制，TQM全面质量管理，TPM全员设备保全等。
服务企业：上海旭统电子（日资）TQM，天津富士达自行车集团（PMC),浙江华晟（现场改善），浙江圣莱达电器（精益生产），江苏华辰重工（精益生产），江苏捷安特（中国）有限公司（精益生产），江苏川村自行车有限公司（精益生产），江苏信隆机械（精益生产），无锡友邦家居（精益生产），浙江利时集团（5S+目视化），上海柴油机械（精益生产），江苏HANACO（现场管理与改善），江苏居梦莱家纺（现场改善），上海益达机械，上海钢达车料。
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课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..
人气：998
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第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲：认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要点二、戴明式公司与一般公司的比较第四讲： TQM究竟是什么一、何为质量二、质量管理是什么1、从不稳定的质量抓..
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第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQ..
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第一讲：何为质量1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向）2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”）3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次做对有两个基本保证）4、注意质量可以降低成本（质量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪费）5、主管与质量的界定（强调“稳..
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第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM..
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一、店铺人员与心态管理店铺现象：店长听到任务时，总认为完不成开例会的时候总是找借口：天气不好、货品太贵、没有活动等等店长在店铺威信不高店长本人销售业绩非常高，但管理能力欠缺店长情绪容易被导购带走，造成店长积极性不高店长不能自己化解压力店长与店员沟通困难促销效果不是很理想，顾客购买积极性不高课程内容：员工..
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