商务礼仪内训课
| 管理层商务礼仪、职业形象 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 增强管理者“商务礼仪”的意识1 商务礼仪正反面案例：商务礼仪包括什么内容？2 学习和遵守商务礼仪的价值3 破解对商务礼仪的常见误解：管理者的职业礼仪，在于“自身”还是在.. |
| 销售礼仪篇 |
| 主讲老师： 培训天数：半 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：一、销售人员的职业形象塑造1.销售人员的仪容、仪表礼仪个人仪表的塑造如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛男女着装的规范及礼仪.. |
| 红酒与茶文化 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、 茶文化篇1. 茶的起源2. 古道听风幽，千载寻茶源——茶的典故3. 与人为善，以礼待人——茶礼二、 茶类篇1. 中国茶类知多少 绿精灵之舞.. |
| 餐饮礼仪与服务意识 |
| 主讲老师：李进丽 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。培训目标：通过礼仪培训.. |
| 银行高效商务活动策划与组织 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：18 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：第一部分: 解析银行商务活动属性与意义一、阐释：商务活动与沙龙操办的意义二、明确主办方的属性三、适合银行的商务活动类型的分析四、宗旨：策划一场银行利益最大化、活动价值最大化的有效商务活动第二部分:.. |
| 职业素养与职场礼仪 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最.. |
| TTT：内部培训师授课技能训练 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于授课难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、学员学习心理分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、.. |
| 职业形象塑造与现代商务礼仪 |
| 主讲老师：张淑秋 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于职业形象与商务礼仪的困惑呢？ 每个人提出自己工作中的问题，一起探讨应对之道。老师将这些问题作为案例穿插在整个课程中，分析、示范、演练，解决学员的实际问题。第一天：现代.. |
| 你是你的名片 |
| 主讲老师：赵老师 培训天数：8 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：何为礼仪；仪容仪表之穿着打扮；办公礼仪；商务礼仪；用餐礼仪；你的形像，就是你最好的名片。课程大纲：一、何为礼仪；二、仪容仪表之穿着打扮；三、办公礼仪；四、商务礼仪；五、用餐礼仪；课程收益：一、做个受喜欢和.. |
| 服务意识提升及客诉心理分析处理技巧 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：您碰到哪些关于投诉、危机、媒体公关等方面的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。【课程大纲】：第一章、主动服务意识提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、.. |
| 电力营业厅：优质服务特训营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：(领导开训:强调训练的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、服务礼仪等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、.. |
| 电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧 -----陈毓慧老师主讲 老 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》 -----陈毓慧老师主讲老师电话/微信:15800035858助理电话/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 -----服务营销专家 陈毓慧老师 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：那琳琳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程收益：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于服务行业而言，对服务品质的要求更高。本课程将通过职业服务的意识心态、服务人员形象塑造、服务人员仪态礼仪、与客户沟通及客户异议处理五大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业.. |
| 职业形象秘笈 |
| 主讲老师：百合 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】职场形象决定职场命运 在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是.. |
| 物业服务礼仪与标准 训练营 |
| 主讲老师：张恒 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪.. |
| 营业厅服务礼仪提升培训 |
| 主讲老师：钟俪 培训天数：12 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介： ——主讲老师：钟俪课程背景：服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的，在具有中国特色的市场经济发展到今天，同质化的企业面向一样的客户群体，在这样恶劣的环境下，企业如何胜出，其关键就在于服务，所以在今天所有.. |
| 化妆课程 |
| 主讲老师：圣珍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章、常用化妆工具的认识与选择明确了化妆工具的种类和保养，为以后的化妆应用做好基础1.化妆工具的保养·应用2·化妆刷的清洗3·化妆海绵与粉扑的清洗4·化妆箱的.. |
| 真实瞬间-应答与投诉处理技巧 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《真实瞬间-应答与投诉处理技巧》 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课.. |
| 国际涉外商务礼仪 ——以“美国、日本、印度、保加利亚、澳大利亚”为例 |
| 主讲老师：肖珂 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪在国际商务交往中的作用一、商务外事活动失败案例分析中国商务团赴国外洽谈合作，因不懂国外酒店礼仪，导致被警方拘留，失去一笔大单合作机会二、为什么要学习国际礼仪1. 人际交往的尊敬之道2. 如何与不同国家交往.. |
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