商务礼仪内训课
| 升级投诉处理与服务补救技巧课程大纲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；第一章、客户.. |
| TTT：电力内部培训师授课技能训练 --陈毓慧老师主讲 老师电话 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：《TTT：电力内部培训师授课技能训练》 --陈毓慧老师主讲 老师电话/微信:15800035858(一) 【课程对象】：电力内部培训.. |
| 商务礼仪与塑造员工职业形象方案A |
| 主讲老师：侯娅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：礼仪意识养成篇礼仪从“心”开始时尚礼仪定义时尚礼仪的重要性时尚礼仪的场景时尚礼仪分类时尚礼仪的五大特点第二章：商务场景之形象塑造篇商务人士的仪容规范男士仪容.. |
| 售楼员商务形象礼仪培训 |
| 主讲老师：栾秋蔚 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分：礼仪概述商务礼仪概念学习商务礼仪的重要性培训方式：讲师讲授；双向交流；案例分享。课程收益：课程导入；唤起注意。第二部分：售楼员形象化妆礼仪一、个人形象重要性二、仪容礼仪修面：男士.. |
| 客户服务补救与客户挽留技巧课程大纲 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】： |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《客户服务补救与客户挽留技巧》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：集团客户经理【课程时间】：实战.. |
| 全业务运营的策略与方法 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《通信：全业务运营的策略与方法》课程大纲 -----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲【培训目的】： 提高全业务运营渠道管理的知识.. |
| 电力：收费员高效工作与优质服务技巧 ---陈毓慧老师主讲 老师电话/微 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：(领导开训:强调训练的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析第一章、收费服务人员基本礼仪规范训练 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、服务沟通基本语言表达技巧训练(一) 影响沟.. |
| 西方高级定制西服的品鉴与搭配 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、绅士品格西方贵族之缺一不可的衬衫二、西方贵族西服的顶级裁缝工艺三、绅士时间管理之西服的选购方式四、高端商务男士成功形象搭配法则五、高端商务男士衣橱加减法六、时下流行元素与西服品牌鉴赏七、谈.. |
| VPN服务经理：服务促营销技巧课程大纲 ----通信服务营销专家 陈 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《VPN服务经理：服务促营销技巧》课程大纲 ----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 电力班组长综合管理技能提升训练 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。.. |
| 房地产员工商务服务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一讲：房地产服务礼仪 1、服务人员的定义 2、服务礼仪的定义 3、顾客满意度服务定义第二讲：房地产职场礼仪 1、礼貌用语 2、接待顾客=心+技+体 3、微笑 4、行为举止 5、业务熟练，为顾客提供有.. |
| 沉香品鉴与仪轨 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、正本清源阐释沉香的概念。二、体验用香品香存香中的乐趣。三、模拟社交场景中沉香谈资的运用。四、香道体验.. |
| 职业素养与职场礼仪 |
| 主讲老师：李姝宏 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素.. |
| 旗袍，让女德外化的经典 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：6 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：第一篇：阐述与梳理中国城市文化vs中国旗袍文化史的脉络1源头：东北篇2入关：北京篇3西化：上海篇4余存：港台篇5变革：全球篇第二篇：让你的旗袍会说话－优雅自信的旗袍肢体语言训练第三篇：场合.. |
| 集团客户服务能力提升课程大纲 ----通信服务营销专家 陈毓慧老师主 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《集团客户服务能力提升》课程大纲 ----通信服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372 .. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：岳丰竹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一)、礼仪的涵义与原则 礼仪的涵义 礼仪的基本要素 礼仪的应用 商务礼仪培训（二)、商务形象的塑造 个人色彩诊断及应用 个人服饰款式诊断及应用 商务形象设计---言谈.. |
| 商务礼仪—商务交往中的艺术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、商務禮儀的重要性 成功商業禮儀的秘訣 商务礼仪培训（二）、一般接待與招呼第一印象 問候語閒談 稱謂、頭銜 育的禮節 商务礼仪培训（三）、商務信件 .. |
| 温暖之心管理—商务礼仪 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：6 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、引言二、银行从业人员的角色新定位三、礼仪成就银行客户满意度、忠诚度、美誉度的品牌形象。四、现有业务流程的梳理和细分促进服务创效.五、解决银行热点问题—银行排长队、兑换零票难、大额取款难.. |
| 电话服务礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：12 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：电话服务礼仪课程是礼仪培训师舒琰淇主讲课程之一，内容主要介绍了客服人员的工作态度、个人情绪管理、接听电话的礼仪以及电话沟通的技巧等；电话服务礼仪培训主讲老师：舒琰淇培训时间：1-2天（根据您的时间具体调整）培训地点：由客.. |
| 职业形象与商务礼仪 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、礼仪的基本理念 形象塑造的概念 建立良好第一印象重要性二、个人职业形象塑造女士着装的要点男士着装的规范化妆的礼仪良好的肢体语言三、公共场合基本社交礼仪行为举止礼仪社交次序语言礼仪 .. |
|
|
