商务礼仪内训课
| 真实瞬间-应答与投诉处理技巧 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《真实瞬间-应答与投诉处理技巧》 -----服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅、客服、公关人员等【课程时间】：实战.. |
| 现代商务礼仪与职场沟通技巧 |
| 主讲老师：张淑秋 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？ 每个人提出自己工作中的难题，一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中，分析、示范、演练，解决学员的实际问题。第一天：情境商务礼仪篇一、商务礼.. |
| 通信营业厅：优质服务特训营 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：(领导开训:强调训练的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、服务礼仪等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿.. |
| 信用卡（消费金融类）精准营销技巧 ——银行服务营销专家 陈毓 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《信用卡（消费金融类）精准营销技巧》——银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：客户经理、理财经理、信用卡销售人员【课程时间】：实战版2天、浓缩.. |
| 红酒品鉴艺术 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、葡萄酒的种类二、葡萄酒的起源三、葡萄酒历史巡礼四、葡萄酒的品种五、葡萄酒的类别和酿造过程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三种状态八、葡萄酒小常识九、饮用葡萄酒的艺术十、红葡萄酒的饮用礼节十一、法国.. |
| 新型营业厅运营管理技巧 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《新型营业厅运营管理技巧》---服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】：省公司及地市公司市场部、.. |
| 门店礼仪培训 |
| 主讲老师：李进丽 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【培训背景】培训目标：通过礼仪培训，使得建材门店销售人员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务接待礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提.. |
| 博弈求胜?—宽带营销攻防技能提升课纲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天上午开训1、头脑风暴：您碰到哪些关于宽带营销策划、营销管理、营销技巧方面的问题？每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。 2、关于学习的效率及学习方法分析第一章、客户心理.. |
| 新情境商务礼仪与人际沟通 |
| 主讲老师：张淑秋 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各.. |
| 女性优雅仪态魅力提升 |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：身形矫正与形体梳理一、提升女性气质的四个关键1.如何拥有天鹅般的颈部曲线2.如何拥有优雅的肩部线条3.腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4.腿用劲，让人轻盈、挺拔二、站的修长挺拔之基础站姿七个点练习1.如.. |
| 服装行业终端导购——服务标准礼仪课程 |
| 主讲老师：林翔 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：【课程内容】1.接待顾客服务用语2.行姿3.站姿4.走姿5.接电话礼仪6.送客礼仪7. 个人生活礼仪.. |
| 企业形象礼仪妆容培训 |
| 主讲老师：柳玉 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：妆发用色：个性色彩定位色调色彩搭配：高级时尚美人的窍门配饰选择：耳饰、项链、胸针、眼镜、丝巾、包包选色与搭配技巧整体用色：找到你适合的深浅、冷暖色彩与搭配思路妆容发型：直线、曲线与量感选择风格标签：从角色和气质中找到.. |
| 医护人员服务意识与服务礼仪 |
| 主讲老师：葛静 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：【课程大纲】第一讲：服务是永恒的主题----职业化素养修炼一、医护人员的角色认知1．我们是医院的形象大使2．患者需要我们提供什么？二、优质服务与职业心态1．服务（Service)的含义2．以患者为中心的意.. |
| 社交礼仪 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！讨论：一道选择题——“who”&“why”.. |
| 红酒与珠宝鉴赏 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：葡萄酒鉴赏—气氛与感官的享受“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催."那杯中的光色，弥漫的香气，让即将征战沙场的将士都醉卧帐中，暂时忘却了几时回的烦恼。生命在这一刻的品味中超越，喝到嘴里的是酒，流.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：那琳琳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：1、现代社会竞争愈演愈烈，为了提高商务人员的个人魅力，创造更大的收益，商务礼仪合格与否成为了组织关注的重点，也是提高团队成员素质的必由之路。2、培训是职工福利或回报率最高的投资行为，已起到“工欲善其事，.. |
| 邂逅美丽，优雅绽放 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：魅力女性公众礼仪养成导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！讨论：一道选择题——“who”&.. |
| 高端情境商务礼仪与沟通应用软实力 |
| 主讲老师：张淑秋 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】 情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天，越来.. |
| 舞台台风打造——商务主持礼仪与实战训练 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：开场：案例引导破冰+目标建立第一讲：商务主持全方位解析一、主持人在活动中的重要作用1. 商务主持的工作职责2. 商务主持的场景应用3. 主持能力提升的学习方法4. 主持能力的评价标准二、商务主持人的角色定位 .. |
| 柜台礼仪培训 |
| 主讲老师：李进丽 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来.. |
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