职业素养内训课
| 情绪压力管理中的积极心理 |
| 主讲老师：柳娟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：从意识出发的学习一、我们即将开启多段式人生1. 个体的百岁人生2. 职业发展多段论3. 人工智能的威胁与机遇4. 中国人口基本盘二、疫情启示录1. 选择的重要性2. 心态的重要性3. 与时俱进.. |
| 医护服务礼仪 ———服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一单元：患者服务与创造价值的本质什么是服务4.0时代的本质？视频案例：如何更好的提升服务体验？服务意识之——辩微识心术敏听与善说察言与观色懂比爱更重要.. |
| 《绿色金融与绿色信贷》培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、绿色金融的理解与相关模式解析（一）绿色金融的提出与理解（二）绿色金融的具体应用模式（三）绿色金融的案例解析（四）绿色金融常见问题分析（五）碳金融的理解（六）赤道原则的适用二、银行业绿色信贷（一）绿色信.. |
| 银行客户服务沟通与投诉处理 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：银行客户沟通的定义及亲和力待客技巧随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在客户服务中，如何让员工完胜机器人般机械式服务？如何体现.. |
| 员工职业素养-匠人匠心修炼 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、责任：结果导向、关注过程一、为什么执行难1. 动力不足2. 阻力太大二、西点军校的执行力案例互动：万科、碧桂园、中建三局等企业执行力为什么强？三、什么是执行1. 执行就是要结果。2. 执行力是达成.. |
| 职业素养提升与魅力领导 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：总论 一．我们为什么要工作？二．业余选手与职业选手的区别第一模块 心态——态度决定高度一、冰山理论二、阳光心态(一)心态影响身心健康1.因为拿错了医疗报告，导致不同结果(二)心态影.. |
| 网络信息安全 ——银行从业员工的职业道德与安全操作 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一.职业道德的修炼职业道德是时代发展的呼唤：1. 职业道德的修炼高度，决定你在这个行业发展的“蓝图”2、职业道德从一个人的职业价值观打造开始，职业价值观决定一个人的职业生涯。3、《道德经》曰：既已.. |
| 做自己的职业生涯管理者 |
| 主讲老师：刘子诩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：为什么需要职业生涯管理引入：互动游戏职业梦想图何谓职业生涯管理？为什么我们需要职业生涯管理？职业生涯管理的基本内容职业生涯管理的四大技巧行.. |
| 高效复盘行动学习项目 |
| 主讲老师：粟文杰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知复盘1. 复盘的由来1）视觉引导：小小球2）为什么要复盘3）复盘和工作总结的区别4）全方面提升组织能力的核心修炼2. 复盘的底层逻辑1）视频：脑神经科学的学习之旅2）库博学习经验圈3）单环.. |
| ITSS系列《IT服务经理》认证培训 |
| 主讲老师：王旭 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天 培训开始 讲师开场介绍课程介绍与议程介绍及培训注意事项模块一ITSS运行维护管理系统化和标准化IT服务管理的理念和实践系统化管理:管理体系基本概念ITSS标准组介绍和背景分析I TSS能力模型及体系框.. |
| 新员工职业规划 |
| 主讲老师：王吉凤 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：单元一：职业规划基本认知1.课程导入---目标设定练习2.职业规划的概念3.职业规划的作用单元二：自我认知1.霍兰德职业兴趣测量表练习2.霍兰德职业兴趣测量表理论介绍3.霍兰德职业兴趣测量表解读4.性格在.. |
| 投诉处理人员情绪压力管理 |
| 主讲老师：文茵 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：投诉处理人员情绪压力管理培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学习到理解开场游戏：心有灵犀团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：情绪压力再认知.. |
| 赢在职场--职业化素养 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、职业化认知1、何为职业化？讨论：职业化的定义2、什么样的员工更受公司欢迎3、新商业文明下对职业人的界定3、如何成为符合企业用人标准的员工4、成就自己就是要让“顾客”满意第二讲、.. |
| 乘素养之风 破生涯之浪——新员工职涯规划与素养打造 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰分组活动导入主题第一部分 职业规划篇——我的生涯我做主一、这门课和我有什么关系1.人才战争新挑战2.三思而行有深意3.关于职业生涯规划视频解析：人工智能新发展案例分析：从员工到主.. |
| 职涯蓝图：职场幸福课 |
| 主讲老师：邹海龙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：你的思维，决定你的人生1. 思维——行动——结果模型2. 思维模式的影响因素3. 什么是正确的思维打开模式？4. 如何专注于你真正想要的？5. 如何改变思维模式.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：张鑫磊 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 感受和需要1、感受是什么？---你好吗---区分观察与感受2、行为方式模型3、行为背后的需要4、用心感受第二部分 沟通的能力1、清晰表达---金字塔原理---案例分享2、用心聆听.. |
| 新生代员工管理的新视野与巧举措 |
| 主讲老师：葛虹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：讨论：管理者的职责第一讲：新生代员工管理的问题解析一、企业在新生代员工管理所遇到的问题二、新生代员工的行为方式探讨三、新生代员工行为背后的秘密1. 了解新生代员工的成长背景——家庭、社会、.. |
| 个人生涯与组织发展 |
| 主讲老师：张鑫磊 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分个人发展现状分析一、定义你的问题（一）游戏：生命时间条（二）发现问题+解决问题=精心设计的人生（三）重新定义您的职业生涯二、人生设计评估（一）工作（二）娱乐（三）爱（四）健康三、发现你的优.. |
| 赢在责任 |
| 主讲老师：刘希海 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、社会呼唤责任1、将“责任”放在最显著位置 长久以来，“责任”一直被淹没在企业组织管理各种功能和要素中；今天，我们需要将“责任”从繁杂的管理要素中独立出来归位.. |
| 金字塔原理之逻辑思维与有效表达 |
| 主讲老师：高思研 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：问题讨论：1、在工作中思考时你会遇到哪些问题？2、在工作中沟通时你会遇到哪些问题？3、在工作中表达时你会遇到哪些问题？结论：思路决定出路！第一单元 理解结构化思维案例：结构化与非结构化对比效果一、思维与.. |
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