职业素养内训课
| 基层网点服务规范与现场管理 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一天 一、银行服务质量及规范服务标准的基本认识1、什么是服务 2、银行服务内涵的认知 服务的便利 服务的环境设施 服务的能力 服务的意识 .. |
| 决胜竞聘 |
| 主讲老师：艾博 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：竞聘的模块与流程1人生处处是竞聘2好的开场就成功了一半2.1演练：每组2人3竞聘的七大关键模块4竞聘的尾声要承诺如山4.1演练：每组2人5竞聘的心态：心中有火、眼中有光第二单元：竞聘的关键内容缺.. |
| 基于绩效改进的辅导员工技巧 |
| 主讲老师：周周 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：管理角色导航和心法1、绩效管理意识：全局视野下明确自己的自己和员工的职责2、管理者角色：如何做好定位和厘清最佳角色？3、辅导员工心法：伙伴关系下的辅导员工心法，搁置评判、不做负面假设和共责第二单元：员工绩效诊断.. |
| 企业新闻的写作技能培训 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章:走进新闻之门 1.新闻的定义【三位牛人的故事】2.新闻的分类1）消息的认知2）通讯稿的认知3）述评的认知3.新闻的结构1）为什么要建立结构2）金字塔结构在新闻写作中的运用.. |
| 职业经理人必修课 沟通影响十原则 |
| 主讲老师：苏伟杰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章 个人沟通影响力对管理工作的作用内容 教学方法1.1 案例分析——糟糕的沟通——管理者的沟通影响力对工作产生的影响 案例讨论、分享、讲解1.2 管理困惑探讨&md.. |
| 企业员工职业化素养 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：职业素养的概念1、什么是职业人？2、职业素养的定义3、职业素养的大树模型4、职业化意识与行为5、员工的角色定位第二章：如何成为正能量员工1、什么是正能量2、成就正能量员工的四大关键点根源&md.. |
| 跨部门沟通与冲突管理 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 认知跨部门沟通障碍1、企业内跨部门沟通障碍的三种类型1）分歧型2）回避型3）矛盾冲突型2、跨部门沟通障碍产生的原因分析1）组织层面的原因A、专业化分工带来的部门目标差异；B、职能和权责划分不明确；.. |
| 电力行业公文写作及处理规范 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章:公文写作的基础思维逻辑 1. 认知结构性思维模式【思维游戏】记忆力考试 2. 结构性思维的四大特点【案例分析】怎么说不乱？ 3.运用结构性思维的方式接.. |
| 跨部门沟通与冲突管理 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 认知跨部门沟通障碍1、企业内跨部门沟通障碍的三种类型1）分歧型2）回避型3）矛盾冲突型2、跨部门沟通障碍产生的原因分析1）组织层面的原因A、专业化分工带来的部门目标差异；B、职能和权责划分不明确；.. |
| 职业生涯规划 |
| 主讲老师：杜良鹏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 职业生涯规划的意义一、职业与职业生涯二、何为职业生涯规划三、认清人生的价值四、超越既有得失五、持续学习案例：麦肯锡三段论思维对于我们的启示第二讲 正确的心理认知一、职场人的树型法则二、认知心.. |
| 职业化理念建立 |
| 主讲老师：岳克国 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、职业化全面认知与角色转化1、职场角色建立A、职业人承担哪些角色B、重新看待上下级与同事关系C、重新定位客户群体（着重在于企业内部客户理念建立）D、你在企业里的股份是什么？E、对职业化员工“六维&r.. |
| 从校园人到企业人 |
| 主讲老师：杜良鹏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 从校园到社会的跨越1. 企业和学校的四大不同点2. 企业最欢迎什么样的大学生3. 企业中的层级意识4. 新员工的职业化角色定位5. 初入职场十大困惑分析6. 案例讨论：新员工珊珊刚进公司一个月就离职的.. |
| 语言艺术与沟通协调 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：沟通的内涵与实质1、沟通的实质与内涵2、沟通的禁忌3、沟通的过程模型第二章：沟通的技巧1、营造良好的沟通氛围1）融洽的题外话2）有效赞美3）接近距离4）善用道具2、建立畅通的沟通通道【.. |
| 高效沟通与商务演讲实训 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：沟通的内涵与实质1、沟通的实质与内涵2、沟通的禁忌3、沟通的过程模型第二章：语言艺术与沟通协调的技巧1、营造良好的沟通氛围1）融洽的题外话2）有效赞美3）接近距离4）善用道具2、建立畅通的.. |
| 妙笔生花——实用公文写作（2天版） |
| 主讲老师：刘心 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：1. 关于写作，你的感受是什么？2. 工作中，会写材料有什么用？第一讲：基础篇——公文的前世今生（一）什么是公文1.公文的内涵2.公文的起源（二）公文的特点1.权威性.. |
| 职业化素养修炼与阳光心态 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：职业价值观1、认知职业素养的含义2、理解职业素养的分类1）显性职业素养2）隐性的职业素养；3、职业价值观如何实现内化1）在日常生活中培养——从小事做起，从自我做起，从现在做起；.. |
| 职场演说能力提升 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：透视职场演说能力1.职场演说的定义和标准1）演说的三代演进过程2）你为什么要进行职场演说3）职场演说的主要场景2.职场演说者面临的五大障碍1）心理心态障碍2）思路结构障碍3）表达演绎障碍4）互.. |
| 高效问题分析与解决（2天版） |
| 主讲老师：刘心 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：【开场热身】小游戏感受思考与分析之美魅力第一讲：界定问题——准确描述一、界定问题1. 什么是问题？2. 没有问题的三种情况3. 问题的类型【案例分享】运用5S管理法发现问题 .. |
| TTT技能提升培训 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章 开启篇——培训认知1、认知培训1）培训等于讲课吗？2）培训的定义3）培训的三大核心元素2、成人学习的特点1）自主学习2）经验基础3）目标导向4）实用导向3、培训师.. |
| 职场写作技能提升 ——用写作撬动你的职场影响力 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：导入篇：重新定义职场写作（一）职场写作的误区【职场写作与文学创业有本质区别，写小说、写诗歌需要才华，职场写作是最不需要才华的，职场写作是达成目标。】1.职场写作的本质每一步工作都成果化2.职场.. |
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