管理技能内训课
| 人工智能与智慧银行 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、人工智能（AI）技术应用重新定义金融科技1.自然语言处理2.增强现实3.用户分析4.语控和人机交互技术系统5.可穿戴设备二、人工智能科技的银行应用场景1.“机器学习、神经网络应用与知识图谱&r.. |
| 事半功倍的奥秘：管理心理学在管理中的应用 |
| 主讲老师：严红艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导论：引子：现代企业管理中的难点什么？案例：富士康的13跳与郭台铭的管理理念讨论：如果公司是一个生物,它最关心的是什么？视频：盲点的背后是什么？1. 组织关心的是哪三件事2. 管理心理学精要的重点是什么？.. |
| 使命感成就职业化员工调研问卷 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：使命感成就职业化员工调研问卷姓名 部门 职位 年龄 您认为的职业化员工应该具备哪些特质？日常工作中，您觉得哪些职业行为促进组织氛围的健康发展？优秀职业人应该必备什么样的心态？.. |
| 新时期党的“三大法宝”的新内涵 培训方案 |
| 主讲老师：齐划然 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：法宝之一——武装斗争一、战争的首要问题是分清敌我问题1. 第一次国共合作2. 第二次国共合作3. 枪杆子里面出政权4. 推翻三座大山二、不做正确调查同样没有发言权1. 反对本本.. |
| 烟草终端建设——客户经理能力提升 |
| 主讲老师：杨红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：第一讲：卷烟终端的发展史一、卷烟零售终端与网建二、网络终端的历史三、终端建设概括整个过程一路走来，对终端建设概括为：1. 高度权威的“四同”2. 体现重视“五最” .. |
| Excel企业实用技能汇总 |
| 主讲老师：尹航 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：EXCEL更上一层楼一、数据编辑技巧1. 数据录入技巧2. 数据快速填充3. 选择性粘贴4. 强大的F45. 快速插入多行多列6. 自动调整列宽7. 快速制作工资条8. 快速求和9. 两列.. |
| 零售银行转型的8个关键指标 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一，银行业以指标为核心管理工具第二，全面准确理解考核指标的意义和价值1.考核指标的目的和意义2.银行四类经营指标与平衡计分的关系3.指标体现的经营思想和业务逻辑4.为什么有时候指标不合理或经常变5.以客群经营为.. |
| 学习力五项修炼 |
| 主讲老师：刘澜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子 为什么成功企业家普遍学历不高 学习力的重要性；反学习的概念 认识到学校教育和学习力之间的复杂关系（可能是负相关）第一项修炼：反学习 学校教育给你的学习力带来 了什么危害？ 如何在工作中避免这些危害？ 学校.. |
| 高情商向上、向下、横向沟通技巧 ——管理者版本 |
| 主讲老师：李远亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通基础修炼逻辑关系：管理者心智模式与团队绩效模型：员工的完人思维需求模型一、管理理论基础修炼1. 领导力的定义2. 管理的有效性3. 管理者的影响力来源学习活动：管理者影响力测评案例研究：被投诉.. |
| 岗位说明书编制与职业晋升 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？公司根据什么来对部门、岗位进行定责、定岗、定编、定员？我们根据什么建立岗位任职能力模型？我们.. |
| 打破三个悖论激发组织活力 |
| 主讲老师：骆峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 如何评估组织的有效性？1. 案例：新东方起死回生的组织变革究竟是如何发生的？第二部分： 结合新东方案例讨论评估组织的有效性？1. 组织是否支撑战略意图和目标？a)战略意图梳理b)商业模式合理性c)业务.. |
| 社区团购策略与技法 |
| 主讲老师：张方金 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：社区团购-危机中爆发的新机遇一、黑天鹅-2020年社区团购众生相1. 角色一：政府 2. 角色二：厂家 3. 角色三：经销商 4. 角色四：平台 5. 角色五：用户 案例：全民抗新冠肺炎，吃菜找有井有.. |
| OH卡情绪压力管理与心理激励 |
| 主讲老师：俞文显 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. OH卡与自我探索2. 绩效提升模式剖析案例分析：冰山模型3. 情绪现状测评1）焦虑情绪测评2）抑郁情况测评3）情绪压力指数测评3. 情绪对绩效、认知、行为的影响戏剧疗法：杰克的一天4. 情绪的种.. |
| 以终为始-目标与计划管理 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 目标设定与分解 导入：猎人和猎狗的故事1.1什么是目标？目标的五个要素卡片：有效的目标VS无效的目标SMART原则三层级目标组织目标 流程目标 工作目标1.2目标制定与分解设.. |
| 暖心服务：热力、燃气、自来水客户服务与投诉处理技巧 |
| 主讲老师：何春芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：意识篇——客户为王、服务升级问题思考：为何也讲优质服务瞻前顾后：压力来自四海八荒面对现实：公共服务的特难点展望未来：公共服务的关键词一、服务环境的变化1. 市场的变化2. 客户.. |
| 盘出企业的效能和利润 ——企业人才管理的基石：人才盘点 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：上篇：认识人才盘点一、VUCA时代企业的人才管理究竟遇到什么问题？1、企业应该理清你的人才战略2、企业的人才战略布局3、从人力资源管理到人才管理二、人才盘点为什么越来越重要？案例一：IBM的人才盘点1、人才盘.. |
| 2022年李丹老师课程目录 （企业合规管理与法律风险防范） |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：专题一、《民法典》课程课题一、《民法典》对企业合规管理的影响及其法律风险防范课题二、《民法典》对企业人力资源合规管理的影响及其法律风险防范专项二、企业法律风险防范课程课题一、《企业常见的法律问题及解决之道》课题二、《.. |
| 因势利导的任务分配与非权力影响力 |
| 主讲老师：张乐之 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、领导者的角色及绩效的本质 课前问卷：领导者自我分析管理三角：管理者、下属和绩效的三者关系？绩效的本质是什么？互动分析：最需要满足的一个需求是什么？互动研讨：希望的行.. |
| 商务呈现与计划书撰写 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：1. 讨论：为什么要具备好的口才？- 马丁路德金- 希特勒- 奥巴马- 视频学习：好的演讲有什么套路？2. 表达五星模型介绍，理顺当众表达地图一、表达的核心要素1.了解公众表达的目的- 与领导、.. |
| 打造电商卓越服务力课程安排 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：9 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：什么是卓越服务一、什么是企业的“核心竞争力”二、所有的行业都是服务业三、什么是卓越服务四、服务的一个中心两个基本点五、优秀服务的五字诀六、什么是客户至上的服务七、实现优质服务的.. |
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