内训课内训课
| 宏观经济形势与产业发展趋势 |
| 主讲老师：文学 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、国际宏观经济环境解析（重点）（一）当代国际体系：百年未有之大变局（二）“一带一路”倡议：国家战略（三）中美关系主要影响因素及发展趋势（四）“后疫情时代”国际经济环境的变.. |
| 新员工角色认知及转换 |
| 主讲老师：吴建民 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、角色-持续学习者-学习力是前提学历职称决定工资——告别学校，并未告别学习。专业技能影响级别——步入职场，步入专业较量。证书考.. |
| 即学即会的高情商沟通 |
| 主讲老师：陈珏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 沟通的要素1、沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？2、沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响3、暴力沟通背后的正面动机是什么？4、有效沟通的要素？5、沟通中的倾听 倾听.. |
| 管理技能与问题解决 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：自我管理的四项修炼12一、自我领导的四项修炼1．修炼一：角色归位2．修炼二：心智管理3．修炼三：目标管理4．修炼四：效能管理二、自我之角色归位1．管理者常见的四大角色错位及两大病症2．管理者的十大.. |
| 差异化的客群经营能力与产能提升策略 |
| 主讲老师：肖亚军 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：新时期银行零售客群经营的现状与趋势一、新时期背景下银行客群经营何去何从1. 银行零售客户经营模式面临的困境2. 后疫情，银行客群经营受到了哪些挑战3. 银行零售客群细分进阶二、当前银行客群经营打法的三个转变 .. |
| 化茧成蝶——新时期新任主任核心管理技能提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业角色蜕变一、你的位置决定着你的思路二、储备干部职业生涯发展的四个阶段三、企业对储备干部的四大角色期待练一练：“我是谁”——自我概念的测量四、从专业人员到管理人员的角.. |
| 精进领导力——从专才走向管理 |
| 主讲老师：黄雄 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：开篇三问：1）“我”愿意做一个管理者吗？2）“我”已经当上管理者，如果做得不够好的话，“我”还能回到非管理者的业务岗位吗？3）“我&rdqu.. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 公文写作五项修炼与常用文体写作 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分（第一天） 练好基本功，写作更轻松开场导语现场调查互动（一）“功夫在诗外”1.先做事，再作文2.做一个称职的“代言人”3.通过读公文，学会写公文（怎样剖析.. |
| 责任意识课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：XX事件背后的问题一、什么是责任（一）对责任的理解（二）人生三大责任1、自我责任2、角色责任 3、社会责任（三）工作责任来源（四）责任文化（五）责任和其他概念1、责任与责任心2、责任与能.. |
| 项目团队有效沟通与目标管理 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇章 项目团队有效沟通技巧（第一天）一、有效沟通的意义1、不可或缺的领导和管理才能2、项目成功的关键因素3、人类最伟大的成就来自沟通4、沟通的7大重要性二、沟通的4种基本型态1、沟通的要素2、让对方.. |
| 实战PMO：项目办公室的建制和运作 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：项目管理成熟度和项目管理办公室PMO的作用单项目、多项目、项目集群和项目组合什么是PMO？什么是项目管理成熟度？项目管理办公室PMO的作用和.. |
| 职业化的养成与塑造 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人导言：在现代社会，“以貌取人”是种常态，礼仪修养是人与人之间沟通的桥梁，职场上的礼仪规范，其.. |
| 学校新冠肺炎疫情防控知识专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、关于新型冠状病毒的相关知识二、疫情防控组织保障与制度1、成立疫情防控工作领导小组；2、建立多级防控工作联系网络；3、疫情防控工作方案和应急处置预案；4、应急演练组织与实施。三、防控管理措施及要求1、开学前.. |
| 高效运用Excel，商务办公“快准全” |
| 主讲老师：白龙 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：Excel数据的智能处理第一讲：商业数据表格制作秘籍痛点分析：1）领导要查看数据，只能提交长篇的数据表格？2）商务报表逐个分析，需要1个小时？一、快捷的数据录入必杀技1. 数据的快速填充2. 不得不说.. |
| 卓越成效的创新管理——打造强大的组织创新体系 |
| 主讲老师：章利勇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：基础篇测试：您对团队的创新管理能力测评第一讲：走向平庸与卓越的不同之道1. 按照科学逻辑的正道去提升能力2. 不同的价值信仰决定不同的结果1）价值信仰的由来和定义案例：同样一个现象，不同的人不同的反映 .. |
| 优秀管理者的塑造与训练 |
| 主讲老师：王新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一．管理是什么？1. 什么是管理？2. 对于管理者的三个基本事实3. 管理可以学习吗？二．有效管理的原则1. 注重成果2. 把握整体3. 专注要点4. 长处管理5. 相互信任6. 正面思维三．.. |
| 打造标杆现场--6T管理模式 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 6T的起源与发展--认识篇(一)6T管理起源与发展1、6T管理的历史背景2、6T管理在日本取得成果3、6T在中国快速崛起并发展5、6T的命名由来(二)推行6T有什么好处互动游戏：寻找缺失的三个数.. |
| 带着智慧去工作：一线客服对客沟通训练营 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课时 主要内容 模块收益3课时 第一模块：智慧心态第一节：用户希望得到的到底是什么？RATE模型放心承诺管理承诺期望值弥补 .. |
| 转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：培训单元主题及培训要点投诉处理应有理念抱怨是金投诉是我们的成长与提升的生命线投诉是对我们的信任，为我们指明方向，是种资源投诉是考验我们情绪管理能力&.. |
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