内训课内训课
| 快乐工作 幸福人生------- 丰满政务大厅员工职业素养 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1、了解身体与情绪之间的秘密（6小时）1.1识别常见情绪的样子1.2揭开情绪的面纱读懂情绪背后的语言1.2.1肚子上的脂肪是心烦气燥的集合体1.2.2手部的干燥是“为啥只有我在忙”的不满1.2.. |
| 接待窗口工作人员礼仪培训 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：政务窗口工作人员服务理念的树立一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、服务礼仪的作用3、服务构成要素的平衡4、峰终定律的应用二、窗口接待服务工作的双重要求1、功能服务(结.. |
| 向现场要利润－精益管理138 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：精益的起源与发展一、精益管理的起源与认识1、精益生产起源1）起源于丰田生产方式2）产生背景3）丰田管理方式的核心2、核心思想1）追求零库存2）追求快速反应，即快速应对市场的变化3）企业内外环境.. |
| 中国式精益生产管理 |
| 主讲老师：李开西 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：精益的起源与发展一、精益管理的起源1. 认知丰田2. 丰田在今天的地位3. 丰田生产系统TPS4. 丰田管理方式的核心5. 精益生产方式的诞生案例：一张图看懂精益生产二、精益生产在中国的发展1.. |
| 如何制定区域高效推广计划 |
| 主讲老师：张宏亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：课程导入：区域业务规划的重要性1. 视频展示，让学员明白规划的重要性2. 提问引导学员思考：他们成功的关键是什么？他们做了哪些准备工作？当规划出现意外时他们做了什么？培训师讲解（归纳总结）：用寻宝游戏的思路来比拟规.. |
| 新媒体营销和案例解析 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、 新时期，各类营销人员的新获客方式1、移动互联网客户流量迁移2、营销人员线下获客困境3、新机遇下的新获客风口2、 新媒体体系建设1、 从图文时代到视频时代 2、 流量越来越贵，私域流量越.. |
| 网点致胜，赢在大堂——大堂经理素养提升训练 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点转型后大堂经理的定位一、网点转型1. 网点功能的转变2. 大堂经理的定位案例：大堂经理拉动网点业绩二、大堂经理职责1.环境管理2.分流引导3.识别推荐4.指导咨询5.现场维护6.营.. |
| 销售中的软实力修炼 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：■案例分享导入课题：1、西方历史上最著名的一次以貌取人2、中国历史上最惨烈的一次失礼于人第一讲 商 务 礼 仪一、仪容仪表1、面容2、发型3、着装4、细节二、仪态1、站姿2、坐姿3、蹲姿.. |
| 结构性思维—思考更清晰、表达更准确 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、构建结构性思维1.表达三要素a)思想b)修辞c)结构2.结构性思维的四个基本特点a)论：结论先行b)证：上下对应c)类：分类清楚d)比：排序逻辑课堂讨论：结论先行的三种情况案例讨论：会议时.. |
| 项目团队协作课程大纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：单元一 团队协作基础本单元目的/收益：帮助学员了解团队的定义，项目中团队成员的角色，高效团队和低效团队的特征，以及影响团队协作的因素。1.1 什么是团队？1.2 视频：大雁团队的启示1.3 高效团队和低效团队的特征团.. |
| 弘扬延安精神，打造风清气正的政治生态 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、新时代加强政治生态建设的重大意义是党的优良作风的生成土壤是全面从严治党的必然要求是保持党的先进性纯洁性，提高党的创造力凝聚力战斗力的动力源泉是党团结带领全国各族人民完成历史使命的有力保障是我们党区别于其他非马克思.. |
| 电力企业员工职业化素养课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：引言：两大电网公司的理念说起1、国网公司企业宗旨的“四个服务”说起2、从国网公司的核心价值观说起3、从南网电网的“企业文化总则”—人民电业为人民说起4、从南方电.. |
| 公文写作 |
| 主讲老师：黄晓敏 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、公文写作准备1、收集资料2、确定立意3、写作思路二、公文写作理论1、综合材料写作的误区2、法定公文的常见误区3、向下、向下、平行三类公文的特点案例：三种不同的案例分析三、公文写作技巧1、请示与.. |
| 职业素养 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 角色定位与职业化心态一、认知企业与自我1、什么是企业：企业是一所没有围墙的大学2、什么是工作：工作是风险最低的创业3、什么是“我”：“我”就是在不同情境下所扮演.. |
| 客户沟通 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通=价值创造与传递1、案例：沟通动作化，为何处处碰壁？ 2、沟通的本质：沟=价值不明；通=价值创造与传递1）“沟”在哪里？价值观、习惯与利益的冲突2）怎样才“通”？创.. |
| “人力资源技能精进”项目培训方案 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：为进一步提高公司人力资源从业人员的专业技能和管理水平，掌握互联网时代数字化人力资源系统知识，学习探讨人力资源各模块的工具和方法，深入系统的分析和解决人力资源管理方面的各种复杂问题。做到知行合一、学以致用，特开展此培训项目，全面提高人力资.. |
| 保密档案管理方法与实务课程 |
| 主讲老师：肖章 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：总体框架：保密档案管理工作极端重要性当前保密管理工作的总体形势档案管理的基本流程以及方法主要的泄密渠道以及防范措施保密档案管理的重点注意事项纲要内容： .. |
| 争先与创新意识培养，提升沟通效果 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：争先意识 一、什么是争先意识（一）全员争先意识的培养1、竞争意识是可以培养的2、企业培养全员竞争意识的必.. |
| 客户关系管理与需求深挖 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章:客户关系管理的行为准则1、你是普通供应商还是行业发展顾问?2、用心:先客户，再商机3、耐心:与客户日久生情4、责任心:成为对“客户成功”负责的项目经理5、服务意识:服务明星也能成为好销.. |
| 三维团队协作 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：【上篇】大团队第一讲：三维团队协作的一个核心（点）0、综合解析三维团队协作※大团队※人为本※事当先1、团队协作不畅的5种后果2、核心：三维团队协作的1个核心◎参与体验式情景互动游戏：万里长城◎案例研讨.. |
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