内训课内训课
| 业绩达成：目标管理与计划实施 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：制定计划——设定目标、计划和行动一、计划与目标1、设定工作目标⑴制定目标①公司目标②平衡记分卡（BSC）⑵撰写目标①标准格式(What+Why)②好目标O是定性的⑶目标.. |
| 共赢客户服务 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：引言1. 开场活动：服务Bingo2. 体验点：深度了解客户需求的意义第二单元：共赢服务的思维方式1. 服务不光是工作内容2. 客户服务的巅峰瞬间3. 服务和客户的本质4. 创造客户满意的三个秘诀 .. |
| 创新思维与科学博弈 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引题一个数字游戏引发思考 为什么要选择它？ 你是怎么做决策分析的？ 你的决策是最优选择吗？ 为什么结果跟预期会有差别？二、思维的本质是什么？.. |
| 创新思维训练与方法 |
| 主讲老师：赵秀峰 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：创新与创新能力1、创新的含义视频分享---玻璃的一天2、什么是创新能力创新能力的开发与训练---21天训练法3、创新意识与创新性格学以致用：一份行动建议4、创新型企业与传统企业的区别第二部分：什.. |
| 高效能人士的七个习惯 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：世界与原则1、习惯的定义2、效能原则：产出与产能的平衡3、成长的三个层次：成熟模式图习惯一：积极主动—个人愿景的原则1、刺激与回应2、人类独特的四项天赋 自我意识=.. |
| 精准表达与跨部门沟通 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：为什么学习精准表达与沟通一、课程导入1、影视片段：“通天塔”的故事2、案例分享：一件产品如何到你的手里二、精准表达与沟通的重要性及目的1、对企业的重要性：1）分析“世界.. |
| 中层管理能力提升必修课 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：管理工具的意义与价值1、互动体验：寻找方格背后的逻辑2、管理工具的价值：从特质向机制的转变 一、什么是对管理的正确认知？1、管理认知评估• 管理问题自测• 管理者最为熟悉的管理场景 .. |
| 如何提升招聘准确率 |
| 主讲老师：李晓慧 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）ɧ.. |
| 研发人员职业素养和发展规划 |
| 主讲老师：严春美 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章 职业发展的基础是共赢1.1 职业成功需要提早规划1）互动游戏：职业梦想图2）职业规划的内涵与意义3）职业生涯发展三阶段1.2 职业的本质是交换1）案例分析：名校毕业生小明，绩效考评为什么是C？ 2）人.. |
| 基于情绪管理的团队激活与跨部门沟通 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 团队情绪决定团队现在与未来1. 测一测你的被追随力和团队的动能2. 情绪对团队目标达成的影响1) 团队凝聚力下行的根本2) 团队情绪影响团队效能3) 情绪决定管理者领导力3. 新时期团队管理挑战1) 员.. |
| 基于客户感知的高品质服务能力提升 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲将根据客户具体情况进行调整一、客户新认知——基于客户感知的意识提升1. 5G时代客户的行为和需求的变化？1) 现阶段客户的行为变化有哪些？2) 现阶段客户背后的需求变化有哪些？3) 基.. |
| 团队管理全案例 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威模块一：管理者角色定位案例1：《一位新任管理者的郁闷》1) 意识行为结果：角色定位为何重要？2) 提防“专家心态”：管理者眼睛里面要容得下沙子3) TEAM.. |
| 卓越领航——领导力“八项核心能力”修炼 |
| 主讲老师：陈舜 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：领导力本质——从管理走向领导第一讲：管理与领导一、领导与领导力区分：领导与管理的区别1. 领导力的2个分类1）权力领导力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源使用）、强制权（绝对话语权）.. |
| 管理黄金法则—中层管理者的技能提升 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 开场诊断项目－唐图2. 项目简介：成功管理者的能力模型是？3. 自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点4. 明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。5. 互.. |
| AI+结构化思维：打造高效工作汇报 |
| 主讲老师：汤洋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：AI和结构化思维打造高效工作汇报一、理解AI在工作汇报中的应用1、AI概述：定义、历史与发展2、工作汇报中的AI工具和应用3、AI在数据分析和演示中的作用4、实操：选择合适的AI工具辅助汇报制作二、认识.. |
| 商业银行高绩效团队管理 |
| 主讲老师：杨昊 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、从经营与管理关系看商业银行管理者角色定位1. 正确认识商业银行经营和管理1) 经营和管理是一个矛盾综合体2) 经营在左，管理在右，管理最终是为经营服务2. 管理者的发展阶段和面临问题1) 管理者层级及团队管理者发.. |
| 无缝对接 基于内部客户服务的高效协同 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 重塑认知：开启内部客户服务新思维重塑企业价值认知，探讨内部客户服务的定义、分类与必要性。通过案例与问题引导学员深入思考，如何为内部客户创造价值，实现高效协同。1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？2. 互联网思维给.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：跨部门协作的本质—MBP模型结果——行为——意识三者之间的互动关系第一部分：跨部门协作角色定位1. 我是“谁”1) 面对上级（执行.. |
| 精力管理 养精蓄锐，让身心不疲惫的秘诀 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言： 为何你总是感到精力不济？ 时间管理真的解决了你的问题吗？让我们揭开精力管理的神秘面纱。第1章 精力管理的启蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于时间的观念。通过自测表认清精力现状，.. |
| 如何通过沟通提升领导能力 |
| 主讲老师：李晓慧 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上午破冰游戏：循环式沟通。职场中沟通的目标和面对的挑战分别是什么？第一部分：关键沟通的定义开场：什么是关键沟通?知识点：关键沟通的三要素互动：哪些不属于关键沟通第二部分：沟通的前提开场：沟通内容和沟通氛围.. |
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