中层管理能力提升必修课

【培训对象】
高潜、管理者、部门经理、HRBP等管理人员

【培训收益】
1、学会如何有效的设定团队目标，能够制订团队计划并与团队成员达成共识。2、通过运用申请资源的5个技巧为团队赢得所需资源。 3、通过盘点团队关键资源，理解团队资源管理的逻辑，从而掌握团队时间管理的4D原则，摆脱“救火队员”的尴尬，提升效能转化。 4、掌握工作问题分析方法，学会带领团队成员从结果和过程中汲取经验，将成功从偶然变成必然！ 5、熟练运用高效分配工作的6个步骤，激发员工的工作动力！ 6、掌握AID-O的反馈方法，让你的表扬有感，批评有果！ 7、学会运用高效的会议方法（1-8-1）提升会议质量。

课程导入：管理工具的意义与价值
1、互动体验：寻找方格背后的逻辑
2、管理工具的价值：从特质向机制的转变
一、什么是对管理的正确认知？
1、管理认知评估
• 管理问题自测
• 管理者最为熟悉的管理场景
• 管理常见的七个问题
2、清晰管理角色
• 从英雄型管理者转向团队型管理者
• 正确认知管理
 管理的定义
 领导的定义
 如何正确理解管理与领导
 管理者的三重能力
二、管理的核心基石—创建团队与组织的信任
1、信任的四个层级
• 威慑型信任
• 计算型信任
• 了解型信任
• 认可型信任
2、信任的两大敌人
• 偏见
• 评判
3、赢得信任的两个要素
• 品格与能力
• 建立团队长期信任的核心
 诚信与动机
 案例分享：身边最信任的人
• 快速赢得团队信任的两个因素
 专业与结果
 案例分享：寻医之旅
4、创建信任与破环信任的行为
• 小组讨论+投票
• 实战承诺：我的行为改变
三、管理团队绩效
1、团队计划管理
• 个人计划与团队计划
 团队计划的价值
• SMART目标原则
• 目标检核工具：目标提问框架
• 从目标到策略
 策略的产生路径
 策略的优选矩阵
• 团队计划的6要素
 4W+2H
• 实战练习：《必赢计划》
Ø 产出工具：目标提问框架、团队工作计划表
2、团队资源管理
• 向上申请资源的5个Tips
• 组织资源的三要素
 人力/财务/时间资源
• 时间资源的有效管理
 讨论：下周你的时间安排
 时间管理的两个维度：重要性/紧急性
 如何衡量重要性
 时间管理的4D原则
• 团队组织的高效To do list
• 团队创建思路
 组织人力的四个角度
• 主人翁的盈利思维
 投资回报率ROI
Ø 产出工具：团队周工作安排表
Ø 产出工具：周计划表
3、工作问题分析
• 复盘的六个价值
• 结构性复盘的四个步骤
 回顾目标
 目的与目标的不同
 里程碑事件
 评估现状
 相关利益者视角评估
 审视差异
 分析原因
 5Why深度解析
 影响圈
 分析归纳
 总结经验
 STAR经验提炼
 生成心的机会点
Ø 实战体验练习：拜访客户
Ø 产出工具：工作复盘4步法

四、管理团队成员
1、分配任务
• 分配工作的四维思考
 小组讨论：角色扮演
 为什么你不喜欢领导分配的工作
• 案例体验：分配工作的体验
 分配工作中的常见误区
• 视频赏析—六步骤分配工作
• 如何运用六步骤分配工作
Ø 产出工具：分配工作6步骤
2、工作反馈
• 反馈的两种类型
 积极性反馈
 发展性反馈
• 工作反馈的原则
 BOOST原则
• 如何运用AID-O进行绩效反馈
 角色扮演：与迟到员工面谈
• 我的AID-O绩效反馈
Ø 产出工具：绩效反馈AID-O
3、 高效会议
• 无效会议的四个特点
• 高效的会议开场
 三讲TIP
• 高效的会议结尾
 三做ACT
• 高效的会过程
 WWH会议思维
• 181高效会议结构
Ø 产出工具：高效会议的工具表

 

  曾任：高鼎医疗控股集团（涉及医疗美容、医疗投资、抗衰老医院等领域）—人力副总裁兼领导力学院负责人
 曾任：浙江vivo人才发展中心—企业大学校长
 曾任：金立手机—培训总监
 雀巢系《让人们追随你》管理课程—认证讲师
 美国国际注册促动引导师、培训师
 TOP教练中心（浙江IAC国际教练认证学校）—联合创始人
 IAC国际教认证教练
 宁波国资委、中海油集团、上海中铁局、海信集团等知名企业特聘讲师

【个人简历】
俞老师具有近20年的企业团队管理，管理实战及组织人才发展方面的丰富经验。作为高级培训顾问，俞老师在组织效能提升、人才内部孵化等方面有着深入的研究，逐步形成了先进的管理理念，同时结合教练技术和促动技术，促进学员掌握管理理念、娴熟运用管理工具。俞萍老师专注于企业培训与团队建设，成功创建多个营销商学院及人才发展体系，有效降低流失率并提升产能。通过定制化课程与实战培训，赋能中高层管理者及中层干部，培养内部讲师与教练导师，为不同行业企业打造高效团队。项目成果显著，获得广泛认可，被多家知名企业阿里巴巴、宁波国资委、 中海油集团、上海中铁局、海信集团等返聘，助力企业实现营业与人才发展目标。

【实战经验】
 创建营销商学院，搭建团队赋能体系——流失率从原来的22%下降到16%，产能每月提升了590台，区域经理团队增长了18人
2017年-2018年帮助手机知名品牌vivo创建营销商学院，专项负责营销人才的培养，对象涵盖经销商总经理、大区经理、区域经理、销售主管等。分别从管理自我、管理他人、管理业务这三个维度去搭建团队的赋能体系；同时负责营销管理者的管理课程，通过《从业务精英到管理精英》、《高绩效团队的打造》、《教练型经理人》等课程的分享去赋能中高层管理者，提升营销团队的管理能力。学院经过两年的运营，营销人员的流失率从原来的22%下降到16%，人均产能从原来的1980台/月提升到了2570台/月。伴随业务的拓发展，期间有5位大区经理晋升为经销商总经理，区域经理团队也从原来的89人扩充到107人，为公司整体营业目标的实现添砖加瓦。
 中层干部培养项目——提升了31名中层干部管理技能，掌握了实用管理工具
2018年参与某移动互联网公司的中层干部培养项目，陪跑三个月，主要通过《赋能型领导力》、《师带徒技能训练》等课程的学习和实训陪跑，帮助31名中层干部掌握管理工具，提升领导技能。在实训的环节，产出28篇管理心得和11个管理经典案例。
 搭建人才发展体系，创建集团商学院——培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门
2019年3月-8月，曾帮助某大健康产业集团搭建人才发展体系，创建集团商学院，建立了内训师管理制度，通过内部推荐、资格审核、讲师授课技巧的赋能和实战，培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师，从0到1实现了企业内部人才的培养和发展。在此期间，带领内训师通过明星员工访谈、赋予课程设计与开发的技能，共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门，为集团赋能创建资料库。通过内部人才的培养，极大的缩减了人力成本，促进了组织人效的显著提升，为集团年度目标的实现，奠定了人效基础。
 建立内部教练导师体系——32名学员考核优秀，成为集团合格内部教练导师，学满意度达9.6分
2020年9月-12月曾帮助建材行业某大型集团建立内部教练导师体系，经过三个月的时间，通过《教练型导师》、《导师实战辅导技能》等课程的学习，并通过实战技能辅导，线上答疑，一对一作业辅导等形式，帮助32名学员顺利通过考核，成为集团合格内部教练导师。在年终的导师考核中，学员对导师的满意度评价达到9.6分，促进了内部人才的高效培养。
 国有企业管培生计划项目陪跑——创建34N促动模型，培养了56位国企内部促动引导师，产出宁波国资委第一本管理实战案例集
2022年3月，在负责宁波国资委市属国有企业管培生计划的项目中，俞老师创建了34N促动模型，经过半年的陪跑，通过线下授课、作业辅导、技能训战、线上答疑、实战落地等多种教学形式的融合，为宁波国资委培养了56位国企内部促动引导师，掌握了群策群力、团队共创、聚焦式会谈、引导式复盘、世界咖啡等基础的促动工具。完成了48份促动管理课题的研究，产出宁波国资委第一本管理实战案例集，为后期干部的培养提供了优秀的学习素材。获得国企高管及国资委的高度认可。
 《好课程、好讲师、好案例》项目赋能——28名内部讲师通过认证合格，现场共诞生了28门精品课程
2023年7月曾负责中海油为期五天的《好课程、好讲师、好案例》项目，期间通过《课程设计与开发》，《讲师授课技巧》等课程的赋能，现场指导学员进行系统化的课程优化与迭代，通过分组演练、结对反馈、视频录制回放、1对1辅导等形式有效的提升了内部讲师的授课技能。其中28名内部讲师全部通过公司认证成为一名合格的内训师，并参与了集团优秀讲师的评选。现场共诞生了28门精品课程，其中包含专业的技术课程和管理课程，为企业后期的人才培养提供有丰富的教学素材。
 《教练型领导力》——返聘3期，提升日常管理领导能力学员128位
2024年给陕西电信局区县总经理项目做《教练型领导力》的赋能，共服务128位学员，帮助各位区县总经理提升在日常管理中的领导能力，课程内容结合实际管理场景，现场配合研讨、示范、演练等教学方式，深受学员好评，后续返聘3期。

【授课风格】
深刻犀利与轻松幽默交织。
单向输送与互动参与融合。
坐而论道与实操训练并重。

【主讲课程】
管理能力系列
《让人们追随你—中层管理能力提升必修课》版权课（返聘15场）
《打造你的管理影响力》中层管理必修课（轮训15场）
《从技术到管理—新晋管理者的必修课》
《MTP—中层管理能力提升》
《管理者角色认知》
《教练型领导力》
《赋能型领导力》
《师带徒-教练型导师成长记》
《教练式员工辅导》
《员工辅导与激励》
《高效能人士的七个好习惯》
《突破思维 高效沟通》
《高效协作与跨部门沟通》
《打造高效团队-提升组织效能》
行动学习系列
《行动学习之群策群力工作坊》
《行动学习之问题分析与解决工作坊》
《行动学习之复盘工作坊》
《战略共识及解码落地工作坊》
TTT系列
《授课技能之表达与呈现》
《4D课程设计与开发》

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