银行金融内训课
| 新生代员工的管理 |
| 主讲老师：李近平 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：前言：一、“新生代员工”驾到的四难现象1、人难招：招一个人比杀一个人还难2、人难管：新生代员工说不得管不得3、人难教：已教了很多次还是学不会4、人难留：换一份工作比买菜还容易案例导入：真实.. |
| 合规经营 银行从业人员职业操守 |
| 主讲老师：郑孜平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一．什么是职业操守？二．银行员工应具备什么样的基本素质？1.共七个方面的分析和解释2.银行员工还需要明了：良好的心态和怀有感激之心三．恪 守 职 业 操 守 珍 惜 职 业 生 涯1.职业操守的几个重要方面:1).. |
| 贵族运动礼仪——马术&高尔夫 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、三大贵族运动的阐释二、高尔夫礼仪细节三、高尔夫社交情境中不可不知的社交礼仪四、马术礼仪与观众礼仪五、体验休闲骑乘、竞速、障碍、盛装舞步四大马术情境中的绅士淑女礼仪。六、讨论：贵族礼仪与内在自我.. |
| 金牌客户经理（理财经理）养成特训营 |
| 主讲老师：张牧之 培训天数：5 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：分析篇一、知己——为什么营销工作这般艰难反思：角色认知测评，我工作的角色是什么？1. 我们竞争对手是谁？2. 理财业务三类营销角色分析1）“托”—&.. |
| 银行大客户电话邀约能力提升 |
| 主讲老师：卢璐 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行客户经理营销技巧提升训练- 走出去营销技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行客户经理营销技巧提升训练- 走出去营销技巧主讲：台湾刘成熙老师课程目标：掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及营销的管理系统的销售技能和实用的销售工具，程序化的营销工作流程和方法.. |
| 员工辅导与激励 |
| 主讲老师：张国良 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：管理者角色认知什么是管理互动游戏：管理者角色定位管理者的主要任务管理者的角色转变第二部分：员工辅导技能员工辅导的意义视频案例：《永不放弃》员工辅导的三种形式OJT辅导技能测试OJT辅.. |
| 团队建设与跨部门沟通协作 |
| 主讲老师：张国良 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：团队建设的前提1． 企业文化与企业制度之间的关系2． 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3． 团队建设与企业价值观之间的关系4． 价值观训练：新诺亚方舟5． 如何正确面对与理解企业内不同.. |
| 叶东-银行新闻发言人沟通技巧提升 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 课程内容： 引子案例：一则笑话，一个行长的“发飙” 一．应对媒体的重要性1.应对时的错误将会付出惨重代价2.对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词3.. |
| 职业道德素养与法律意识专项培训 |
| 主讲老师：彭志升 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》（银保监办发【2020】18号）文件解析1. 中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引》银监发〔2018〕9号又再一次重提金融从业人员职业道德，可见其意味深长.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：叶阿次 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：具有前瞻性的人才管理1. 管理者的五大职责 2. 人力资源管理与部门经理的关系3. 部门管理者对员工发展的影响4. 部门经理应该怎样开展人才管理工作第二部分：人才管理第一关：招人1. 招聘的3R原则.. |
| 银行精细化管理 |
| 主讲老师：吴宏彪 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训背景：1、银行业的激烈竞争要求银行的管理要从粗放型向精细化过度2、中国的商业银行从功能银行向流程银行转变必须从精细化开始3、精细化管理是中国的商业银行前后台分离，以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进行管理转型和提高服.. |
| 消费金融营销全渠道开发、管理与维护培训课程大纲 |
| 主讲老师：邓超明 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引子消费金融业的渠道战第一讲：认识消费金融的全渠道1、怎么理解金融业的营销渠道（定义、长度、宽度、广度、深度）2、金融营销渠道的分类（产品、营业场所、网点、营业时间）3、按场景划分渠道：手机3C、校园分期、房屋租赁，汽车.. |
| 电邮与电话礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：打电话的优缺点打电话的黄金规则打电话的技巧要点录像观摩情景讨论使用电邮的优缺点使用电邮的3大原则使用电邮的若干注意事项写电邮与时间管理及工作效率的关系电邮范例讨论与分享； 结束。注：如果是一整.. |
| 银行金融的理财客户心理分析与KYC技巧 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：理财营销为什么要做KYC?一、零售业务竞争己经发生了深刻变化案例：余额宝的前世今生延伸：互联网金融的野蛮生长讨论：银行在零售银行市场中的优势与劣势1. 以客户为中心VS以产品为中心二、“只要加.. |
| 我国银行保险市场发展的前景及管理与推动 |
| 主讲老师：马国亮 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：寿险行业在党中央，国务院的关怀下，近几年来持续，稳健的发展，特别是习近平总书记提出“保险姓保’的要求以后，保险行业进入了治理整顿，健康转型的新发展阶段。随着寿险行业的快速发展，销售渠道的多元化是.. |
| 服务牟略—— 服务到家 伙伴天下 |
| 主讲老师：牟先辉 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一. 洞见服务营销——起于客户的需要，止于客户的微笑服务营销的扩展要素案例：宜家的纸尺子示例：成功会议的命脉是什么？服务质量差距模型期望的服务－感知的服务=客户的心理落差二. 当期望和.. |
| 银行礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程安排： 课程导入：服务意识提升 “首轮效应”理论对销售行业的重要启示 自我调整：随着与顾客接触的不断加深和服务工作的不断进行，自己所处的具体位置，需要不断的调整。 打造阳光心态，树立正确的工作.. |
| 互联网时代网点经营战略 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论：互联网时代银行网点经营战略转型趋势（1H）一、经济新常态下银行业面临的五大挑战1.新82定律客群价值挑战2.O2O金融竞争模式挑战3.零售产品多元化营销挑战4.特色网点情景化体验挑战5.智能化转型岗位效能挑.. |
| 国学智慧与管理升级 |
| 主讲老师：孟子涵 培训天数：一 天 专业类别： 国学文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一节：国学中的管理精华1、儒家思想博大精深2、儒家与修身：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下3、儒家宝贝处处在：坐标系；孝有利于上级关系；悌有利于同事关系。4、中华传统思想的流失第二节：管理中的三要素.. |
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