银行金融内训课
| 中层修炼—打造高效中层 |
| 主讲老师：夏耀辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：为什么学习本课程？ 作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的.. |
| “转危为机”——银行投诉抱怨与突发事件应急处理 |
| 主讲老师：李晓光 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：直面投诉——解开投诉抱怨的面纱一、解决客户投诉抱怨的重要意义1. 金杯银杯不如老百姓的口碑2. 如果客户不满会带来哪些危害？3. 满意的客户可以最大程度降低银行的成本案例：某银行由于客.. |
| 银行青年员工压力与心态管理 |
| 主讲老师：韩穹 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1. 压力1)青年员工工作压力自我调查2)压力的定义3)压力自我测试4)压力的分类、正压力的激励作用与负压力的危害5)情商 成功者必须有用高情商（认识自我、控制情绪、认识他人、自我激励、建立合谐人际关系与工作关）.. |
| 服务意识与礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：企业员工服务心态培养一、优质客户服务的价值1、打造服务利润链2、客户服务与销售同样重要3、深刻理解客户关系4、深刻理解客户服务5、你是在为你自己工作6、客户服务仅仅履行职责是不够的二、如何树立服务.. |
| 关于增加新生代员工留存率和忠诚度的思考 |
| 主讲老师：张志超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：新生代员工与企业发展存在以下三个主要矛盾点：1新生代员工职业定位不清晰，不知道自己适合干什么？能够干什么？将来想干什么？只能通过跳槽来不断寻找新的定位。脚踩西瓜皮滑到哪算哪。这恰恰需要企业对他们进行职业规划培训和相关人才测评，而这一.. |
| 用脑销售 |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程引言： 我经常看到很多具有娴熟销售技巧，但缺乏销售策略和销售心理学训练的销售人员，不会进行客户性格的分析与研究；拜访客户多少次，工作无法推进；产品说明过程中不会使用心理学的原理，让客户迅速购买；客户已经发出了明显的信号，自己还不.. |
| 金牌客户经理（理财经理）养成特训营 |
| 主讲老师：张牧之 培训天数：5 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：分析篇一、知己——为什么营销工作这般艰难反思：角色认知测评，我工作的角色是什么？1. 我们竞争对手是谁？2. 理财业务三类营销角色分析1）“托”—&.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：5 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为银行的营销人员和支行行长学习高端客户营销心理学与沟通所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅.. |
| 财务报表分析 |
| 主讲老师：刘方池 培训天数：6 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程名称： 《财务报表分析》主讲： 刘方池老师 6 课时课程背景：银行是经营风险的，风险有多样性。其中主要的风险应该是信用风险。财务报表的造假，未尝不能视为信用风险的一种：报表不守信用！本课程就围绕财务报表的风险点展开，.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-客户关系分层管理与顾问式营销技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-客户关系分层管理与顾问式营销技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作，.. |
| 攻心为上—银行私行客户营销心法 |
| 主讲老师：殷国辉 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营销思维篇一、营销道——金融营销的四大本质1. 银行为什么营销？核心论点：起心动念利他，一切方法自来案例：招行营销明星的经验分享：每一个产品产生的缘起都是要解决难题2. 营销人员该如何.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：李近平 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：情绪是什么?揭开情绪的神秘面纱一、情绪认知1、情绪=EQ吗2、什么是情绪3、快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式4、心境、激情、应激——情绪的三种状态.. |
| 还原互联网+：银行与大数据 |
| 主讲老师：黄长胤 培训天数：6 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：还原互联网+：银行与大数据主讲： 黄长胤老师 6课时课程简介： .. |
| 职业道德素养与法律意识专项培训 |
| 主讲老师：彭志升 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》（银保监办发【2020】18号）文件解析1. 中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引》银监发〔2018〕9号又再一次重提金融从业人员职业道德，可见其意味深长.. |
| 商业银行客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性 第1章 客户关系管理的重要性和必要性 1.1 中国银行业环境的变迁 1.2 客户管理方式的变革 第二部分：客户关系管理的基本理论 第2章 商业银行客户关系管理概况.. |
| TTT企业培训师培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。有信仰、.. |
| 贵族运动礼仪——马术&高尔夫 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、三大贵族运动的阐释二、高尔夫礼仪细节三、高尔夫社交情境中不可不知的社交礼仪四、马术礼仪与观众礼仪五、体验休闲骑乘、竞速、障碍、盛装舞步四大马术情境中的绅士淑女礼仪。六、讨论：贵族礼仪与内在自我.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：刘世荣 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程简介】：人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题。从而提升.. |
| 台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本为规划证券市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的.. |
| 合规经营 银行从业人员职业操守 |
| 主讲老师：郑孜平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一．什么是职业操守？二．银行员工应具备什么样的基本素质？1.共七个方面的分析和解释2.银行员工还需要明了：良好的心态和怀有感激之心三．恪 守 职 业 操 守 珍 惜 职 业 生 涯1.职业操守的几个重要方面:1).. |
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