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财富管理和金融产品销售
主讲老师:林志煌   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:银行金融 
课程简介:财富管理和金融产品销售 第一部分 财富管理的基本介绍 1. 财富管理的内涵 2. 财富管理业务和金融产品销售的关系 3. 财富管理业务的盈利模式 4. 财富管理业务的核心竞争力 5. 全球券商财富管理业务的发展趋势 6. 台湾券商财富管..
服务意识与礼仪培训
主讲老师:韩晶   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:企业员工服务心态培养一、优质客户服务的价值1、打造服务利润链2、客户服务与销售同样重要3、深刻理解客户关系4、深刻理解客户服务5、你是在为你自己工作6、客户服务仅仅履行职责是不够的二、如何树立服务..
关于增加新生代员工留存率和忠诚度的思考
主讲老师:张志超   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:新生代员工与企业发展存在以下三个主要矛盾点:1新生代员工职业定位不清晰,不知道自己适合干什么?能够干什么?将来想干什么?只能通过跳槽来不断寻找新的定位。脚踩西瓜皮滑到哪算哪。这恰恰需要企业对他们进行职业规划培训和相关人才测评,而这一..
银行网点舆情管理及消费者权益保护专题培训
主讲老师:蔡冰   培训天数:1 天   专业类别: 运营管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:基本概念与监管形势一、基本概念1. 金融消费者2. 投诉3. 消费者权益保护4. 重点解读《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,帮助您掌握:1)了解金融消费者真实意愿重要吗?2)银行销售产品要遵..
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学
主讲老师:台湾刘成熙老师   培训天数:5 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学主讲:台湾刘成熙老师前 言:本建议书为银行的营销人员和支行行长学习高端客户营销心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅..
还原互联网+:银行与大数据
主讲老师:黄长胤   培训天数:6 天   专业类别: 网络营销   行业类别:银行金融 
课程简介:还原互联网+:银行与大数据主讲: 黄长胤老师 6课时课程简介: ..
“转危为机”——银行投诉抱怨与突发事件应急处理
主讲老师:李晓光   培训天数:2 天   专业类别: 运营管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:直面投诉——解开投诉抱怨的面纱一、解决客户投诉抱怨的重要意义1. 金杯银杯不如老百姓的口碑2. 如果客户不满会带来哪些危害?3. 满意的客户可以最大程度降低银行的成本案例:某银行由于客..
银行青年员工压力与心态管理
主讲老师:韩穹   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:1. 压力1)青年员工工作压力自我调查2)压力的定义3)压力自我测试4)压力的分类、正压力的激励作用与负压力的危害5)情商 成功者必须有用高情商(认识自我、控制情绪、认识他人、自我激励、建立合谐人际关系与工作关)..
银行大客户电话邀约能力提升
主讲老师:卢璐   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色..
金牌客户经理(理财经理)养成特训营
主讲老师:张牧之   培训天数:5 天   专业类别: 运营管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:分析篇一、知己——为什么营销工作这般艰难反思:角色认知测评,我工作的角色是什么?1. 我们竞争对手是谁?2. 理财业务三类营销角色分析1)“托”—&..
商业银行客户关系管理
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一部分:银行业实行客户关系管理的重要性和必要性 第1章 客户关系管理的重要性和必要性  1.1 中国银行业环境的变迁  1.2 客户管理方式的变革 第二部分:客户关系管理的基本理论 第2章 商业银行客户关系管理概况..
压力与情绪管理
主讲老师:李近平   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:第一部分:情绪是什么?揭开情绪的神秘面纱一、情绪认知1、情绪=EQ吗2、什么是情绪3、快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式4、心境、激情、应激——情绪的三种状态..
非人力资源经理的人力资源管理
主讲老师:刘世荣   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:银行金融 
课程简介:【课程简介】:人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度,从战略到具体操作,在全面理解的基础上,系统剖析人力资源管理的主要模块,以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作,解决常见的人力资源问题。从而提升..
财务报表分析
主讲老师:刘方池   培训天数:6 天   专业类别: 税务筹划   行业类别:银行金融 
课程简介:课程名称: 《财务报表分析》主讲: 刘方池老师 6 课时课程背景:银行是经营风险的,风险有多样性。其中主要的风险应该是信用风险。财务报表的造假,未尝不能视为信用风险的一种:报表不守信用!本课程就围绕财务报表的风险点展开,..
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-客户关系分层管理与顾问式营销技巧
主讲老师:台湾刘成熙老师   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-客户关系分层管理与顾问式营销技巧主讲:台湾刘成熙老师前 言:本建议书为银行或者基金公司的的财富管理部门或者市场营销部门的营销人员和理财人员学习顾问式营销与客户关系管理所制作,..
TTT企业培训师培训
主讲老师:龚冬平   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:银行金融 
课程简介:课程背景:作为管理者,您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题:如何使成员们保持一致的想法和共同的信念;如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法;如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。有信仰、..
台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧
主讲老师:台湾刘成熙老师   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧主讲:台湾刘成熙老师前 言:本为规划证券市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的..
贵族运动礼仪——马术&高尔夫
主讲老师:沈老师   培训天数:3 天   专业类别: 商务礼仪   行业类别:银行金融 
课程简介:课程大纲/要点:一、三大贵族运动的阐释二、高尔夫礼仪细节三、高尔夫社交情境中不可不知的社交礼仪四、马术礼仪与观众礼仪五、体验休闲骑乘、竞速、障碍、盛装舞步四大马术情境中的绅士淑女礼仪。六、讨论:贵族礼仪与内在自我..
商业银行战略管理
主讲老师:廖晓   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理   行业类别:银行金融 
课程简介:一、战略与战略管理1战略与战略管理1.1 什么是战略和战略管理1.2商业银行战略管理的“一个中心,两个基本点”1.3商业银行战略与环境的关系1.4战略逻辑与主导逻辑1.5 案例:张无忌、汇..
小微企业信用分析实战速成技法
主讲老师:廖晓   培训天数:2 天   专业类别: 运营管理   行业类别:银行金融 
课程简介:一、商业银行信贷风险管理问题与对策1.1逻辑与主导逻辑1.2管理、管理科学与信用评估体系的弊端1.3小微企业信贷难点分析1.4小微企业信贷特点及其对策1.5案例:JP摩根、富国银行、马云、扁鹊等二、优秀企业有..
 
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