企业危机管理与突发事件处理

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

课程大纲第一章、危机管理概述 危机的内涵与意义 危机的分类 危险与机遇 危机管理的定义与定位 对危机的描述 危机成因分析第二章、危机意识培养 强化员..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下..

房地产企业危机管理和媒体公关实战演练

主讲老师：叶东 课程时长：2 天

课程介绍【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：第一天 上午9：00-9：30　 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30-10：30..

电力企业危机管理与媒体应对

主讲老师： 课程时长：2 天

一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？　 ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌..

企业危机管理与突发事件处理

主讲老师：刘学民 课程时长：2 天

第一章、危机管理概述危机的内涵与意义危机的分类危险与机遇危机管理的定义与定位对危机的描述危机成因分析第二章、危机意识培养强化员工危机意识的意义危机管理的意识误区个人与企业的..

台湾刘成熙老师-核心品牌课程-企业危机管理与创新变革（2天）

主讲老师：台湾刘成熙老师 课程时长：2 天

台湾刘成熙老师-核心品牌课程-企业危机管理与创新变革（2天）主讲：台湾刘成熙老师前 言：企业危机着重在预防而后才是管理。企业唯有在事先制定出危机管理的预防性措施，防患于未然，将危机爆发的可能性降到..

新时代党建学习与企业危机管理、舆情应对

主讲老师：马龙照 课程时长：2 天

第一部分一、新时代的伟大思想—习近平新时代中国特色社会主义思想1、“新时代”的历史时期是如何划分的？2、“新时代”的三个层面和五个定位3、习..

转危为机，危机公关实战方法论 ——企业危机管理与舆情应对

主讲老师：马龙照 课程时长：2 天

一、什么是舆论传播？1、为什么说我们同时生活在现实与舆论两个世界当中？知识点：手机在线、信息茧房、自媒体、拟态环境、弱传播案例分析：俞敏洪、翟天临等明星人士的道歉为什么成功和失败？2、新媒体的传播有哪..

企业危机管理与谈判策略 课程介绍

主讲老师：艾学蛟 课程时长：2 天

一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？ 如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？案例：1、奔驰4S店女车主维权视频引发了什么危..

水务企业危机管理与舆情应对

主讲老师：马龙照 课程时长：2 天

第一篇：解读危机与危机管理一、危机的本质1. 什么是危机？2. 如何看待危机？3. 危机的基本定义和内含4. 危机事件对个人、企业的影响案例分析：“726”杭州西湖..

从适者生存到预者生存 ——企业危机管理的五大系统建设

主讲老师：杨立 课程时长：1 天

一、企业为什么需要建立危机管理体系？1、舆情爆发新常态案例：微信群、朋友圈、微博、知乎、直播等导致的危机舆情2、应对不当导致舆情升级案例：全棉时代凡尔赛体道歉3、企业危机管理的五大系统=..

企业危机管理实战攻略

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

第一部分 危机就在身边:全面认识危机事件危机是对社会秩序的致命打击危机是对消费信心的无情毁灭对企业危机的正确理解企业危机的定义及其必然性永远绷紧危机这根弦危机的发生与企业知名度危机的发生与..

企业危机管理策略

主讲老师：艾学蛟 课程时长：2 天

第一讲 为什么要学习危机管理？1、本可和解却打官司输掉官司输掉企业一一太原某汾酒代理商是如何输掉企业的？2、打赢官司输掉市场一一曾经是销售额最大民企是怎么倒下去的？3、不服气打了十年官司的结局一一全球最大..

企业危机管理

主讲老师：殷俊 课程时长：2 天

一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例） 1. 企业危机的历史与现实 2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念 ..

企业危机管理与风险管理

主讲老师：殷俊 课程时长：2 天

一．新常态下企业的自身危机分析 （案例分析）1. 企业危机的历史与现实 2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念5. 企业内外危机的驱动因素6. 当前..

企业危机管理与媒体应对

主讲老师：李璐 课程时长：2 天

第一单元：企业危机概述一 企业危机的特征常态性突发性破坏性急迫性资源短缺性舆论关注性二 企业危机的四个阶段1.危机潜伏期2.危机爆发期3.危机延续期4.危机痊愈期三..

企业危机管理与突发事件处理

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

课程大纲第一章、危机管理概述 危机的内涵与意义 危机的分类 危险与机遇 危机管理的定义与定位 对危机的描述 危机成因分析第二章、危机意识培养 强化员..

银行危机客户关系处理

主讲老师：包亮 课程时长：1 天

第一讲：危机客户关系分析一、为什么银行特别重视投诉1. 投诉能使服务得到持续改进2. 客户的不满意会导致客户流失带来经营风险3. 有些投诉得不到解决会进一步升级对银行造成公共关系危机4. 投诉可以..

新闻事件有效处置及危机公关的应对

主讲老师：马千里 课程时长：2 天

【第一讲】认识危机管理·危机的定义与特征·危机管理的定义、职能及原则【案例直击】南京冠生园“陈馅月饼”事件【第二讲】危机前：危机的预兆&midd..

物业管理风险回避与危机管理案例实操

主讲老师： 课程时长：2 天

一、导言：风起云涌、危机四伏的物业管理行业1.深圳XX小区业主惨遭灭门事件2.江苏XX花园儿童落井身亡事件3.惠州XX大厦保安打死业主事件；4.长沙XX物业公司主动退出项目事件5.广州XX山庄新旧..

危机、转机、商机

主讲老师：殷俊 课程时长：2 天

一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机..

为客户创新”是应对经济危机最有效的路径

主讲老师：王维宝 课程时长：2 天

前 言 “客户”是企业生存与发展的第一要义第一讲、“为客户创新”需要文化理念创新1、 “为客户创新”的最新理念阐释（案例）2、 ..

危机管理

主讲老师：鲍爱中 课程时长：1 天

第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法” 天津大海食品有限公司4.自我检查: 危机端倪??5.李嘉诚谈自己的发展..

金融危机下的深度营销与战略转型

主讲老师：崔自三 课程时长：1 天

一、金融危机对于企业营销的影响1、原有的营销手段失去效用2、企业沉没成本加大3、粗放式营销已经过时4、渠道管理难度加大5、企业呼唤低成本营销二、金融危机下，导入深度营销势在必行1、..

经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心

主讲老师：崔自三 课程时长：2 天

一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机——金融危机——经济危机——当前经..