课程编号:444
课程价格:¥19000/天
课程时长:2 天
课程人气:4276
行业类别:医药医院
专业类别:管理技能
授课讲师:叶东
营销学硕士、危机管理专家 品牌营销专家 中国危机管理隔离理论创始人 传媒网高级顾问 “自疗力”理论体系的首创者 国资委研究中心危机管理特约顾问 国际职业培训师协会认证高级培训师 中国养生论坛执行董事兼首席营销顾问 北京邮电大学营销管理类课程客座教授 清华大学新闻发言人高级研修班客座教授 北京大学首席危机管理特训班客座教授 香港国际商学院危机管理与品牌管理课程客座教授 历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总(负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划),弘毅致远公司研究总监、具有丰富的危机管理实战经验,对危机管理、风险管理、品牌营销、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年管理与营销顾问;先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机,先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一(中国)、康师傅、黑龙江移动、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作,为中国移动、同仁堂、三全食品、章光101、华恒工业等50家多家国内外知名企业提供品牌管理的咨询与培训工作,卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格,获得了客户的高度好评。 阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网等88家网站品牌管理与危机管理领域知名专栏。《中国企业家》、《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》13家等杂志特约撰稿人,先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、品牌营销、公关策划等领域的文章,深受广大读者的欢迎。实战心得丰富,演讲富于激情,案例丰富,切合主题,极富感染力,能够帮助企业在发展过程中遇到了各类品牌营销与危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理与品牌营销的操作技巧与具体方法,深受企业的欢迎。 【主讲课程】 1. 《如何与媒体打交道》 2. 《品牌炒作与事件营销》 3. 《危机公关实务与危机管理策略》 4. 《突发事件的预防及应对策略》 5. 《危机公关与媒体沟通实战演练》 6. 《品牌如何进行整合营销传播》 7. 《品牌之道与品牌管理》 8. 《品牌构建于品牌营销实战技能提升》 9. 《如何建立有效的危机管理体制》 10. 《投诉应对技巧及预警体系的建立》 11. 《客户服务与投诉处理》 【项目经历】 三全食品全年营销计划、华恒工业新产品上市规划、芬莉袜业品牌重塑规划及代言人策略、金正高清上市规划、威立雅毒气门处理、三全菌超标处理、黑龙江移动08全年营销计划、海南电信天翼上市规划、星月神电动车、汇源食品上市规划、同仁堂广告媒体投放规划、章光101传播策略规划、新天酒业全国传播计划、金华医院网络危机门事件等等
医院量化培训管理的建立
第一节:医院培训体系的建立 1.培训的作用及分类 2.建立有效的培训架构体系 3.建立有效的运作流程 4.医院培训的指导思想,方针和策略 5.医院培训课程体系的建立及其运作 第二节:医院的量化培训需求 1.培训需求鉴定的方法 2.培训量化的技巧 3.静态培训需求 4.动态培训需求 5.学会用数据说话 6.鉴..
¥ 元/ 天
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现代医院的建立-以需求为导向
课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容一、医院培训体系的建立 ·培训的作用及分类 ·建立有效的培训架构体系 ·建立有效的运作流程 ·培训的指导思想,方针和策略 ·培训课程体系的建立及其运作 二、医院如何量化..
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医患和谐关系的建立与医患沟通技巧
课程目标针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍,提出医患心理学的概念,剖析医患角色及医患关系,强调课程的实用性、技巧性与艺术性,完全以管理实践操作为着眼点,确保学员易学易懂,其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容 一、病人角色与病人的..
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医院危机管理及媒体应对之策
引子案例:哈医二院“天价药费” 北京新兴医院品牌宣传什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 为什么会发生危机受众接受信息的途径 公关的定义 信息沟通的要素 信息大爆炸给我们的思考 消费者的心态分析 媒体的特性 复杂..
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