关键冲突管理培训
你可能感兴趣的专题： 关键冲突培训、 OKR关键结果培训、 kpi关键指标培训、 关键决策培训、 关键人才管理培训、 关键对话培训
相关内训课程
更多内训课- 现代医院管理沟通艺术与团队冲突管理 课程大纲： 管理的途径之一是沟通，进行沟通是为了更好的进行管理。对于管理者而言，若要提高自己的沟通能力，首先应做到树立自己正确的沟通心态，也就是对管理工作的正确认知。 第一篇 管理沟通基础认知 什么是有效的管理？ 案例讨论：谁是下一个？ 管…
- 矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通 1. 在矩阵中高效沟通的要件 诚实与开放 清晰与直接 2. 不同沟通方法的合理运用 正式与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 书面沟通和口头沟通 单向沟通与双向沟通 3. 整肃沟通中的12个不良习惯 4. 约·哈里窗口 5. 矩阵活动中的冲突…
- 烟草企业管理沟通与团队冲突管理 管理的途径之一是沟通，进行沟通是为了更好的进行管理。对于管理者而言，若要提高自己的沟通能力，首先应做到树立自己正确的沟通心态，也就是对管理工作的正确认知。 第一篇 烟草企业管理沟通基础认知 什么是有效的烟草企业管理？ 案例讨论：谁是下一个？…
- 冲突管理培训：化干戈为玉帛的智慧 课程说明 冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。冲突管理培训课程告诉我们：出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。冲突管理培训课程旨在如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛？ 根据美国管理协会的一项调研…
- 项目团队的沟通技巧与冲突管理 第一部分： 项目中的领导力 项目经理从来都不是“老板”，而是能够为项目团队带来热情与动力的“Leader”,他们是指导者与激励者，将项目向正确的方向推动。 案例1： 通过一个典型案例，讨论项目经理所面临的各种问题与挑战，以及一个项目领导者所…
- 压力与冲突管理 课程背景： 情绪压力管理是员工帮助系统中的重要内容，因为调查数据表明有45%的员工觉得压力较大，21%的员工觉得压力很大，3%的员工感觉压力极大。这些压力分别来自于工作指标、工作环境不适应、生活及情感、人际关系、职业上升与职业目标、性格与环…
- PDCA性格密码-冲突管理 一、揭开冲突的神秘面纱 1.冲突的定义与原因 2.冲突的功能与类型 3.冲突的成本与风险 4.冲突的发现与解决 二、化解冲突的有效策略 1.认识员工的个别差异 2.掌握冲突发生的原因 3.辨识冲突的发展阶段 4.拟定处理冲突的策略 5.化解…
- 破解酒店团队冲突管理零界点 课程背景 本课程最大特色在于引用大量来自酒店一线的具体案例，经过本人多年积累，体验揣摩，结合基本管理原则，例如引入团队沟通、组织行为学、员工激励等常用管理基本理论，逐一讲解了酒店团队各种矛盾冲突起源、现象后的背景、结构性管理疑难解决方案；而…
- 冲突管理：化冲突为双赢 引导：冲突应对能力的测试 第1讲 正确认识冲突 1. 冲突对团队是好事还是坏事？ 2. 注意，沉默未必是金； 3. 冲突与绩效的关系； 4. 冲突的种类与分析； 5. 分清建设性冲突与破坏性冲突。 6. 避免杜绝傻瓜式选择： Ø 战胜对方 …
- 领导力开发系列之压力冲突管理与九型人格 第一天 走进九型人格 一、Teambuilding 1、领导导入发言，提出培训期望 2、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与 3、创建学习型管理团队 二、领导力提升与九型人格 1、现场体验人的差异性对压力、冲突的不同感知 2、九型人格的商业…
- 有效冲突管理 1. 什么是冲突 □ 冲突定义 □ 工作中的冲突(创造性冲突Vs 破坏性冲突) □ 冲突迹象 □ 冲突根源 □ SEA1：描述一下您所遇到的冲突 2. 处理冲突的风格 □ 应对冲突的风格 □ 冲突模式(和解Vs协作Vs回避Vs强制) □ S…
- 冲突管理与沟通 前言： 1. 冲突无处不在 2. 你的脑海里可能出现哪些词？ 3. 有关冲突的2个思考题 4. 博弈：囚徒困境 第一部分：正确认识冲突 1. 冲突的定义及新观点 2. 冲突的类型 3. 冲突产生的原因 4. 如何正确看待冲突 5. 冲突的过…
- 冲突管理 揭开面纱-冲突透视之镜 冲突与冲突管理 什么是冲突 什么是冲突管理 3）冲突的特点 2、冲突的层次与类型 1）冲突过的层次与类型 2）冲突诱发与控制链条 易合共赢-冲突解决之道 分歧冲突之解决模型 1）维持和谐 – 克制 2）避免争执 – …
- 冲突管理与团队协作 课程大纲： 前言： 1.冲突无处不在 2.你的脑海里可能出现哪些词？ 3.博弈：囚徒困境 第一部分：正确认识冲突 1.冲突的定义及新观点 2.冲突的类型 3.冲突产生的原因 4.如何正确看待冲突 5.冲突的过程 6.冲突处理的5种常用方式 …
- 跨部门沟通与冲突管理 第一单元：沟通对组织的重要性 部门主管沟通能力的重要性 1. 组织运作要义 2. 沟通能力强的人更善于管理; 3. 成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 4. 新经济时代的信任建立 5. 改变的循环 6. 对沟通能力的正确观念与心态 …
- 化冲突为合作——冲突管理技巧 课程大纲 Outline： 第一讲: 了解冲突，修炼积极的心态 Session 1：Understand conflicts, develop positive attitude 冲突是什么 What is conflict 导致冲突的潜在…
- 冲突管理 第一单元：冲突的源头 1. 解问题？或换问题？ 2. 新思考水平——经营的眼光 3. 复杂的问题没有简单的答案 4. 错的问题没有对的答案 5. 局部优化的总和≠总体优化 6. KCAB的循环 7. 日常发现问题的层次来源： 8. 日常发现…
- 跨部门沟通与冲突管理 【课程大纲】： 第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动 ：《抓钱》游戏 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论…
- 冲突管理 冲突管理 课程介绍： 本培训课程从认识冲突的两面性开始，了解创建与维持信任环境对避免与解决冲突的积极意义；通过学习托马斯·吉尔曼冲突风格模型和自我测评，了解如何倾听冲突，并通过同理心倾听了解和化解冲突；通过学习合作协议的六个步骤和关键性对话…
- 冲突管理 【课程形式】： 讨论、游戏、讲述、引导、测试、案例分析、演示 【课程内容】： 冲突的定义 1 反思冲突给你的印象：主动思考冲突在我们的意识和潜意识中的作用，从而了解他如何控制我们的行为，并最终形成我们的冲突管理类型。 2冲突的概念：澄清并认…
- 冲突管理：关键冲突的应对与处理 ² 课程说明： 在职场，很多人员，特别是管理人员经常遇到：答应做好工作，但事后反悔还不承认；同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让人愤怒不堪；同事背后恶语中伤等，有的人回避冲突，有的人恶言相向，高手可以有效面对，并化冲突为双赢。 冲突管…
- 化干戈为玉帛关键冲突的应对与处理 引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。 第1章 认知：正确认识冲突 1. 思考与讨论： 冲突是好事，还是坏事？ 分析冲突与绩效的关系； 决策时，是否要追求意见的一致？ 沉默是金？ 2. 避免杜绝傻瓜式选择： 战胜对方/惩罚对方/为避免…
- 化干戈为玉帛：关键冲突的应对与处理 ² 课程大纲： 引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。 第1章 正确认识冲突 1. 思考与讨论： Ø 冲突是好事，还是坏事？ Ø 决策时，是否要追求意见的一致？/沉默是金？ 2. 避免杜绝傻瓜式选择： Ø 战胜对方/惩罚对方/为避免冲…
- 化干戈为玉帛关键冲突的应对与处理 引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。 第1章 认知重构：揭开冲突的神秘面纱 概要：冲突无处不在，但并非全然坏事。本章带您重新认识冲突，理解其双面性，并学会直面与剖析冲突，为后续的冲突处理奠定认知基础。 1. 冲突的本质：好与坏的双面…
- 化干戈为玉帛 关键冲突的应对与处理 引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。 第1章 冲突认知：揭开冲突的神秘面纱 概要：冲突无处不在，但并非全然坏事。本章带您重新认识冲突，理解其双面性，并学会直面与剖析冲突，为后续的冲突处理奠定认知基础。 1. 冲突的本质：好与坏的双面…