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你认为管理是制定完美的流程,还是拥有绝对的权威?说到底,管理的核心是人,是找到那些目标一致、愿意与你并肩作战的同行者。
这不是简单地发号施令,而是构建一种深度关系,一种基于共同利益、相互成就和绝对坦诚的伙伴关系。
任何背离这一核心的管理行为,不管是死抓权力不2放,还是表面上一团和气,最后都会让团队越来越没劲,甚至散架。
今天,和你聊聊我的4点看法。
01
所谓忠诚
本质是利益的同频共振
很多管理者还在迷信感恩文化,动不动把“一家人”挂在嘴边。可现实是,你见过哪个家庭会因为孩子KPI没达成,就把他赶出家门的?
职场不是家,它是一种契约关系,本质是价值的交换。员工对你忠诚,要么是钱给够了,要么是心被暖了,要么是路走宽了。三者总得占一样。
少谈感恩,多谈分钱。薪酬不是成本,而是对价值的认可。真正懂管理的领导者,从不避讳谈利益分配。他们清楚,给员工的工资到位了,员工自然会为了自己的钱包全力投入工作。
那种只会用“将来上市了大家都有份”来搪塞团队的领导,最终只会成为员工茶余饭心的笑话。因为真正能打动人心的,不是遥远而模糊的“大饼”,而是切切实实能吃到嘴里的“小饼”。短期利益管温饱,长期愿景管心跳,顺序一旦错了,人心就散了。
02
筛选
永远比改造更高效
管理中最昂贵的错误,是试图改变根本不想改变的人。因为你永远无法叫醒装睡的人,更无法让不愿赢的人变得斗志昂扬。
许多管理者陷入这样的悲哀:幻想将温顺的羊训练成嗜血的狼。结果耗费大量时间精力后,羊还是那只羊,而管理者自己,却成了团队里的“畜牧专家”。管理的首要任务,是把狼从羊群中识别出来,而不是试图教会每一只羊如何呲牙咧嘴。
一位资深HR总监分享过她的经验:招聘时的“心软”,就是为日后管理“捅刀”。 因为对方“看起来踏实”“感觉人还行”,就降低了录用标准。这种看似仁慈的决定,实则是为未来的管理工作埋下了一颗地雷。你未来80%的管理成本和情绪消耗,大概率会用在20%的不合适人选身上。他们对内消耗团队士气,对外可能损害公司利益。
严进宽出,是对优秀者最大的公平。
当然,这并不是全盘否定培养的价值。但培养必须用在刀刃上,用在那些“有救”的人身上。 “有救”,指的是对方具备成长意愿、学习能力和基本的态度底线。对于这样的人,管理者应该倾囊相授,帮助他快速成长。但对于那些已经躺平、无心奋斗、只会抱怨的“朽木”,最仁慈的做法,就是果断清退。
记住,管理者的善良,必须带有锋芒。你的时间和管理资源是团队最宝贵的公共财产,将其浪费在不产生价值的地方,不仅仅是对公司的不负责任,更是对那些努力付出的团队成员的一种犯罪。
总之,管理不是慈善事业。企业的核心是盈利,不是普度众生。
03
事事亲力亲为
管理就走到头了
如果你发现自己越来越忙,团队反而越来越闲,什么决定都不敢做,那你的管理就已经出问题了。凡事亲力亲为的领导,既是团队成长的天花板,也是下属能力的坟墓。
你什么事都插手,每个细节都要过问,签个字要反复确认,改行代码要亲自指挥。那么,你的下属就会逐渐退化为只会伸手的“工具人”: 遇到问题先问你,不愿动脑;要担责任就往后退,不敢做主。你不是在培养接班人,你是在亲手扼杀团队的潜能。
管理者的核心价值,在于通过他人拿结果,并成就他人。你需要做的是定目标、建规则、给资源、清除障碍,然后大胆放手,让团队成员在实战中历练、成长。你的成就感,不应来自“我有多强”,而应来自“我的团队有多强”。
放手,就意味着要允许下属犯错。一个没有容错率的团队,必然死气沉沉,因为“不做不错,多做多错”会成为每个人的生存法则。优秀的管理者,要敢为下属合理的试错“买单”。这不是无底线背锅,而是一起复盘,把试错变成团队的学习机会。你要做的,是帮大家清除内部的障碍,挡住外部的干扰,创造一个能安心做事、敢想敢干的环境。
再往上走,真正高段位的管理,是“用师者王”。你敢不敢招、敢不敢用、甚至敢不敢重用那些能力比你强的人?这考验的是你的格局和自信。很多管理者因为内心没底,总爱选比自己弱、更“听话”的下属,结果团队能力一代不如一代,成了“武大郎开店”。真正厉害的人,不怕被替代,他们深谙“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”的道理。
你的任务,不是成为团队里最专业的“神”,而是成为最懂资源调配、最能把握方向、最会激发他人潜能的“掌舵者”。
04
有话直说
是最划算的管理方式
在复杂的商业环境中,坦诚可能看起来是奢侈的,但长远来看,它是最经济的管理方式。
“和谐”的假象,往往是团队崩溃的前兆。常见的情况是:开会时所有人都点头,散会以后各种吐槽;正式渠道听不到真话,反而饭局上什么都能听说——这说明管理已经失效了。
这里我提3点小建议:
1.真正健康的团队,是能对事不对人地争吵。有一家咨询公司搞了个“红色信封”机制:任何人只要对重要决定有不同意见,都可以书面提出来,团队必须正式讨论。结果怎么样?决策质量更高了,执行起来也更给力。
2.反馈要像及时雨,精准、及时、不绕弯子。传统的一年一次绩效考核,经常变成“秋后算账”,现在已经跟不上节奏了。好的管理者要会做持续反馈。比如有家公司推行“15天反馈”:重要任务完成后,15天内管理者必须和员工做一次反馈沟通。这样问题能及时解决,做得好的地方也能马上被肯定。
3.承诺要吝啬,兑现要豪爽。信用是管理者最硬的通货。一个零售业的区域经理分享过他的经验:“我从不随便答应什么,但只要我答应的事,就算自己贴钱也要做到。结果呢?当我说‘这次活动成功就有奖金’时,团队会拼尽全力,因为他们知道我不是画饼。”反过来,那些总说“好好干,年底亏待不了你”却从不兑现的领导,最后会发现连基本的工作安排都推不动。
✎写在最后
管理的本质,不在于控制多少人,而在于赢得多少同心同德的伙伴。彼此成就,共同成长,才是管理的真谛。
卓越的管理关系,建立在相互成就的基础上。如同《小王子》中的提醒:“你为玫瑰付出的时间,使它变得如此重要。”
你为团队倾注的心力,正是让他们变得独特而不可替代的原因。
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