做管理，就不要怕得罪人！

    时间：2025-12-05

在带团队的时候，各种摩擦冲突真的少不了。有时候是大家想法不一样，有时候是同事间闹点小矛盾，还有些时候是利益上有了争执。

 

说实话，没人喜欢冲突，大家都爱和谐，毕竟冲突意味着要较劲，得花时间花心思去解决，太累人了。而且万一搞砸了，可能问题没解决，反而火上浇油，更麻烦了。

 

但只要你走上管理岗，冲突这事，你是肯定躲不过的。

 

 

01

管理的目的是达成目标

不是讨好

 

 

当你坐上管理者的位置，你首先要明白：你的身份已经彻底改变了。

 

你不再需要让所有人都喜欢你，而是要带领团队打胜仗。

 

太多新晋管理者就是栽在这个最基本的认知门槛上。他们沉浸在升职的喜悦中，却没能完成从“做事”到“成事”的角色转变。还像过去一样，渴望被每个同事称赞，开会时习惯性附和，评价时净挑好话说，这种“老好人”心态，是管理者的必须改掉的。

 

管理者的价值，最终得用团队的成绩来证明，而不是靠员工满意度调查的结果。你领的是管理岗的薪水，承担的是对整个团队输出的责任。如果团队目标未能达成，就算全公司的人都夸你是好人，你也只是个失败的领导。

 

看看历史上所有成功的将领：巴顿将军不讨喜，但他能打胜仗；乔布斯以苛刻著称，但他创造了奇迹。“好人”带不出铁军，妥协换不来胜利。团队需要的是明确的方向、严格的纪律、统一的标准。当管理者整天琢磨如何让下属开心时，团队已经输在了起跑线上。

 

我曾经见过一位销售总监，每月绩效面谈都像在哄孩子：“你这个月虽然没达标，但我知道你很努力了...”结果呢？团队业绩持续下滑，优秀员工纷纷离职，留下的都是会讨好却不出活的“老油条”。最后这位“好人总监”被撤职时，没有一个人为他说话。讨好型管理者，最终既保不住位置，也赢不到尊重。

 

真正的尊重来自于你带领团队攻坚克难的能力，来自于一个又一个胜利积累起来的威信。员工可能不喜欢严厉的上司，但一定会追随能让他们持续赢的领导。

 

 

02

“公平”比“平均”更重要

 

 

1、怕得罪人，就会造成最大的不公

 

你对落后者的宽容，就是对优秀者的惩罚。

 

想象一下这个场景：员工A每月超额完成指标，员工B连续半年不达标。你却因为“怕伤B的自尊”而轻描淡写，同时对A提出更高要求。这种“欺软怕硬”的管理逻辑，本质上是在奖励落后、惩罚先进。

 

当管理者在绩效评估中“和稀泥”，就是在进行一场逆向淘汰。优秀员工很快会意识到：在这个团队，干得多等于错得多，会哭的孩子有奶吃。最先离开的，永远是那些有本事、有追求的人。

 

数据不会说谎：在实行强制正态分布绩效考核的公司，高绩效员工的留任率比“大锅饭”式管理的公司高出大约三成。因为顶尖人才渴望被识别、被认可、被差异化对待。

 

给创造100万价值的人和创造10万价值的人同样的待遇，这本身就是最大的不公平。公平的本质是差异化对待，让贡献大的人获得更多，让混日子的人无处可藏。

 

2、“得罪”的是少数，赢得的是多数

 

进行一次严格的绩效评估，可能会让那个不达标的员工记恨你。但你坚持原则时，你赢得了所有努力工作的员工的尊重和信任。他们知道在这里，付出会有回报，规则是公正的，自己的努力不会被辜负。这种信任是一个团队能够打硬仗的基础。

 

得罪一个人，赢得一片人——这是世界上最划算的管理投资。那个被“得罪”的员工，如果真的有能力、有骨气，反而会因此奋起直追，用实力赢回尊严。如果他就此沉沦或选择离开，对团队来说也是及时止损。

 

 

03

怕得罪人的管理者

最终会得罪所有人

 

 

管理中最残酷的因果报应就是越怕得罪人，最终得罪的人越多。

 

当你因为害怕得罪A而让步，B和C很快就会嗅到这种软弱的气息。接下来，你要面对的就是得寸进尺的集体试探。最初只是个别人的问题，很快就会蔓延成整个团队的风气。

 

某位管理者发现团队有人长期迟到，但想着“不要得罪人”，选择睁一只眼闭一只眼。一个月后，整个团队的出勤纪律全面崩溃。那些原本守时的员工觉得“守时的人是傻子”，也开始迟到。这个时候，管理者再想整顿，要得罪的就是整个团队。

 

在原则问题上妥协，就像堤坝上的蚁穴，开始很小，但终将导致整个防洪体系的崩溃。

 

更可怕的是，当团队业绩因为你的“老好人”做派而持续下滑时，上面追究下来，你保护不了任何人，包括你自己。到那个时候，那些曾经因为你“不得罪人”而喜欢你的下属，会成为骂你最狠的人。

 

因为在他们看来你既没有帮助他们成长，也没有带领他们成功。

 

 

04

如何正确地“得罪人”？

 

 

我说的“不怕得罪人”，不是让你蛮横无理、情绪化地去得罪人。而是懂得如何将冲突的负面影响最小化，甚至将“得罪人”的瞬间转化为建立信任的机会。

 

1、对事不对人

 

批评的是工作结果或行为，而不是攻击个人品格。比如，“这次报告的数据分析不够深入” “你怎么这么不用心”。

 

2、公私分明

 

在工作场合严格按规则办事，但在私下可以保持友好。让员工明白，你的严格要求是出于工作职责，并非个人恩怨。

 

3、坦诚沟通，提前预期

 

在制定规则或分配任务前，充分沟通“为什么”，让大家理解其必要性和公平性。当处罚或批评来临时，对方不至于感到意外。

 

4、给予支持，展现关怀

 

在提出高要求或批评后，要主动提供资源和支持，帮助员工改进。让对方感觉到你是和他站在一起解决问题，而不是在刁难他。

 

5、保持一致性

 

你的标准和规则必须适用于所有人，包括你自己。一视同仁是建立公平感的基础。

 

✎写在最后

 

做管理，本质上就是一场不断的取舍。想要讨好所有人，最终会得罪所有人；敢于得罪该得罪的人，才能赢得该赢得的人。

 

当你选择做管理的那一刻，就该明白：只要你是公正的，无愧于心的，时间就会证明你的价值。

 

真正的管理高手，不是从不得罪人，而是让被得罪的人最终心服口服。