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很多老板天天焦虑:为什么业绩上不去?为什么团队带不动?为什么团队执行力就是一地鸡毛?
他们以为是钱不够、资源不足、市场太卷……
真正要命的,是企业里“缺德”的人太多了。
先别急着否定,我说的“德”,不是那种基本人品。这批人不违法、不违纪、不跟领导拍桌子,甚至表面看起来都还挺靠谱的。
但仔细观察你就会发现,他们像温水煮青蛙一样,一点一点地把公司的竞争力全给腐蚀了。
真正影响企业发展的“德”——是职业道德。
接下来,我们聊一聊。
01, 缺契约精神
这种人最典型的特征就是:答应的特别爽快,交付时磨磨蹭蹭。
你给他布置一个任务,问“三天能搞定吗?”他眼睛都不眨:“没问题。” 你不会觉得他在骗你,因为他每次都很真诚。但回过头一算,一个三天能干完的活,他愣是拖了两周。
这不是能力问题,是契约精神有问题。契约精神的核心,不是签了合同才算契约。
说“我做”,那就是契约。说“三天”,那就是承诺。嘴上答应的那一刻,你就在跟公司、同事、跟你的职业信誉签了一份无形的合同。
缺乏契约精神的人,本质上是在用“态度好”来掩盖“不负责”。
这种人多了,公司所有的时间节点都会形同虚设,所有的承诺都要打五折。 领导不敢信任任何人,因为永远不知道他说的“好了”是真好还是假好。
02, 缺闭环能力
这是最常见、最隐蔽的一种“缺德”,下属不是不干活,而是干到哪算哪,从不主动给领导交代。
你让他负责一个事,他搞到80%,剩下20%就当不存在。文档写到一半就不写了,客户跟了一半就不跟了。你去问他,他说“核心部分都做完了啊,剩下都是小细节”。
这就是典型的“缺闭环”。
有闭环能力的人,凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
他们接手一件事,什么时候开始、什么时候结束、遇到什么问题、需要什么支持,这些信息都会主动同步,而不是等着领导来问。
缺闭环的人,本质上是不愿意承担沟通责任。
他觉得我把事做了就行,至于领导知不知道进度,那是领导的问题。他不明白,在一个组织里,信息的透明度和工作的推进度一样重要。
03, 缺长期主义
这类下属特别精明,精明的让你恨不起来。
你给个任务,他第一句:“算绩效吗?”
你让他多做点职责外的活,他说:“我还在忙A工作。”
他不是拒绝,是在算账,今天多做的那点、帮同事解决的那个问题,和我的薪资没有半毛钱关系。
这种人多了,就没人做长期投入,没人啃硬骨头,没人创新。
所有人都在做容易的、马上见效的活,复杂的问题没人碰,困难的客户没人跟,需要沉淀的能力没人练。
短期看,企业报表挺好看。长期看,这家公司已经没有任何护城河了。
针对这种现象,我想有几点是值得我们各位管理者注意的:
第一,每年每个人必须做几件“眼下没回报但长期有用”的事,做不到就影响年终奖。别怕下属不做,怕的是你从没要求过。
第二,考核时不光看完成了什么,还要看有没有主动提过改进、有没有做过职责以外的事。这两个问题答不上来,说明他只扫门前雪。
第三,拿出两成的绩效权重,专门给那些尝试性的、不一定成功的事。失败了不扣分,只要你认真干了并且能说出学到了什么。没这个兜底,没人敢试错。
04, 缺共赢思维
还有一种特别隐蔽的缺德,叫零和博弈心态。
他的逻辑是,你的事是你的事,我的事是我的事。帮你我没好处,凭什么?
跨部门协作?推。信息共享?不可能,那是我的筹码。
但想过没有,公司就这么大。今天你不帮他,明天你遇到事,他也不会帮你。
一个内部都在互相防着的公司,拿什么跟外面打?
我见过一个销售团队,每人有自己的客户名单,谁都不给谁。新人没客户,去问老员工要线索,老员工说:“这是我的,凭什么给你?”三个月后,那老员工离职了。几百个客户,一个没留下。全死了。
面对这种各顾各的局面怎么治?分享3点小建议。
(1)团队奖金绑定
个人奖金系数 = 个人绩效 × 团队绩效。团队目标没达成,你个人干得再好也打折。这个公式一出来,他自己就会去找别人配合。
(2)互相评价权重
晋升时,随机抽5个合作过的同事匿名打分,问题只有一个:“你愿不愿意再跟这个人合作一次?”低于70%,晋升一票否决。群众的眼光是雪亮的。
(3)强制性轮岗
体验比讲道理管用一百倍。让他去别的岗位轮一圈。他在别人的位置上坐一个月,就知道跨部门协作有多重要了。
05, 缺自我迭代
最后一种最容易被忽略的“职场缺德”,是安于现状、拒绝成长。
这类员工看似毫无过错,每天按时上班、踏实干活,从不违规违纪,却也在悄悄拖垮企业发展。
他们最大的问题是,入职第一年是什么水平,三五年后依旧是什么水平。技能不更新、认知不升级、方法不迭代,靠着一套老旧经验反复机械干活。
对企业而言,这类员工占据核心岗位、领取对应薪资,却无法匹配岗位进阶需求,属于典型的岗位价值浪费。
当被优化时,他们还满腹委屈,觉得自己勤恳干活毫无过错,却不知不成长、不迭代,就是最大的失职。
写在最后:
看这5类“缺德”的人,没有一条是违反公司制度的,HR面不出来,制度管不了,你都没法说他错了。
但就是这些看起来“没什么”的问题,叠加在一起,能把一家公司的根基彻底腐蚀掉。
有的话,要么上机制,要么让他走。
别犹豫。你犹豫一天,他们就多腐蚀你一天。
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