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完美型上司往往被人们贴上“工作狂”、“魔鬼”的标签,在这种惯式思维下,完美型上司被逐渐“妖魔化”,成为职场压力和职场斗争之源。因此,如何轻松应对并成就上司的完美情结,需要站在“完美光环”的中央,对处于“完美”两端的自己和上司进行全方位的“扫描”,建立全新的“完美模型”。
探寻完美型上司之源
1. 完美型上司的类型
从完美型上司的内在动因划分,可将其分为自驱型、驱他型和被动型三种类型:
自驱型:此类型的上司有着很高的成就动机, 表现为对自身要求严格,全身心投入,以“追求更高的工作业绩,成为行为佼佼者”为终极目标。他们会以极高的工作热情带动并影响团队成员, 亲历亲为,甚至在下属工作不能达到预期时代替下属完成工作。
驱他型:该类型的上司对下属要求严格,他们在布置工作时不会明确衡量标准,但对于工作的结果会反复置疑,希望下属提交更加完美的方案。
被动型:该类型的上司对完美的追求来源于他的上级,与其说他追求完美,不如说他是被他的完美上司要求所致。此类上司会反复琢磨其上司的预期,经常在“是”与“否”之间徘徊。
2. 以全新视角领略上司眼中的完美
在你认定自己的上司是一位“完美型上司” 之前,不妨先做一个自测,看看自己的工作是否真正达标。步骤如下:
①、将自己的角色调整为旁观者或请教第三方;
②、回顾一份以前被上司否定的工作成果, 分析与本岗位要求的差距:不足、符合还是超出;
③、将自己的原方案与修改后的方案进行对比,进行优劣分析,再次审视自己之前方案与工作标准的差异;
④、将自己原方案与其他同事的同类型方案进行对比,了解自己方案在团队中的水平:低于他人、与他人持平还是超出他人;
⑤、综合评定自己原方案被否定的原因:未达到本岗位标准、达到但低于团队标准还是上司要求更高。
通过以上自测,可以帮助你分析清楚到底是“领导追求完美”还是“自我要求不高”,进而更好地了解自己和领导。
探寻上司眼中的完美标准
从探究和欣赏的角度,全面了解上司对完美的诠释,可以通过以下途径进行分析:
1、找到一份上司满意的“完美”方案,分析其特点及突出项;
2、行为观察。观察上司的行事风格,包括对任务的处理思路、对他人提交的方案的评价与指导;
3、向上司请教其认为“完美”的案例,了解上司的关注点(创新性、精细度、呈现方式等), 印证自我判定的结果,确定上司对于“完美”的偏好;
4、通过“观察- 思考- 总结- 校正”,刻画出上司眼中的完美标准。这个过程相对复杂, 可以从简入繁,逐步积累,如先将上司认可的呈现方式(如报告的格式、图表选择类型等)记录在案,再研究上司对于某个事项的处置思路和方法,总结出同类事件的处置规律,归纳例行事项的“标准化”程序及例外事项的“流程化”思路。建立并体验“P-E-R-F-E-C-T模型”
对上司完美偏好的研究,并不是要你照单全收,而是要客观评判上司眼中的完美标准,分析影响上司完美性判断的根源以及自身行为的特点,避免“东施效颦”式的一味模仿,要学会以令自己“舒服”、“愉悦”的方式做出既符合自身特点,又达到上司预期的行为改变。具体方法可参照如下模型:
P:PLAN,加强计划性。
一方面,列出行为改变清单,按照难易程度、投入-- 产出比进行排序,将最易改变的、效果突出的项目列入“高优先级”,使上司感觉到你的“诚意”;另一方面,当上司分配任务时,经思考,列出详细的计划,与上司确认完成的时限和标准。
E:ELAN,投入精力,展现干劲。
完美型领导更关注下属认真做事的态度,因此,在工作时,应保持精力集中,高效利用工作时间,避免无效加班。在完成既定工作之余,可选择学习和尝试创新任务等方式,提高自身的工作能力和工作激情。
R:REVIEW,定期回顾,包括任务结束后回顾和阶段性回顾两方面。
每项任务结束后,将可“重复利用”的数据、模板进行模块化梳理,总结经验与教训;以周、月、季、年等阶段为回顾点,找到不同工作内容中的互通之处,主动与上级和同事交流学习、分享工作所得,不断建立和扩大自己的“完美库”。
F:FRESH,保持新鲜感。
完美型上司往往会提出更高的工作要求,而一些要求是无法用常规手段实现的,这就需要你能够了解最新的信息、知识、工具和技术,不断拓展思路,使用新方法、新思路,甚至是运用跨界的思路去解决问题。当你成为上司心目中的“问题解决专家”时,你就与上司站到了同一立场上,这时,你就可以使用“新型武器”,影响、转换上司的兴趣“跑道”,使其在追求完美的道路上不致过于偏执。
E:EASE COMPRESSION,缓解压力。
过度的压力往往会影响创新能力的发挥,与完美型上司相处,一定要注意适当的缓压,主要体现在两个方面:一是,对于上司压力的承担, 要以积极、正向的态度,分担上司的压力。研究发现,当上司意识到压力下传时,其焦虑的心情会得到缓解,与此同时,他还会更乐于帮助下属共担压力,团队氛围趋向融合,此时会产生合力, 有利于问题的解决;二是,寻求缓压。与完美型上司相处,压力大是显而易见的,从职业健康的角度,你应当不断尝试新的缓压手段,选择适合于自己的解压方式,如冥想、健身运动等,不要让压力影响到健康和效率。
C:COMMUNICATION,沟通。
与完美型上司相处,一定要注重沟通。沟通的起点是理解,你应当快速适应上司的语言风格, 准确提炼出上司的真正意图,并与上司确认任务要达到的目的和标准;其次,要掌握汇报艺术。通过汇报,让上司建立对于你完成任务的信心, 获得上司的指导,建立工作中的信任和理解。事实表明,汇报、沟通可以消除上下级之间的隔阂, 建立融洽的工作伙伴关系,这也是一个人走向成功最有效的方式。
T:THINKING MODEL,思维模式。
完美型上司往往关注细节,会从不同方面对方案进行论证,而作为下属,应当具备前瞻性思维和综合分析能力,在提交方案的同时,向上司说明你对于方案选择的判定依据和未来的发展趋势,消除上司对于方案的疑虑, 使其尽快达成共识。
开启完美上司的天使模式
当你不能改变上司时, 请按以上模型尝试改变自己的行为模式,也许你会惊喜地发现,以前眼中的“魔鬼” 上司会逐渐淡去,他会像天使一样,关注你的发展,成为你工作和生活中的导师, 而打通“魔鬼”与“天使” 之间通道的工具,其实就掌握在你自己的手中。
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