管理者，请讲好这三句话！

    时间：2024-05-10

✎ 导语
提高执行力最简单的方法就是讲好这三句话！

在快节奏、高效率的现代社会中，企业管理者的沟通能力显得尤为重要。

想要让员工听明白、搞清楚并执行到位，管理者必须学会讲好三句话：

讲结果、讲因果、讲后果。

这是我10年前的一个小小总结，放到今天发现依然管用。

这不是什么高深的沟通技巧，却是提升团队执行力的关键。

当你读完这篇文章，我想，你应该不会轻易地认为员工执行力不好，主要是他们的问题，而是管理者自己该说的没说到位。

01
讲结果
“我们要的结果是什么？”

“不要告诉我过程，我只要结果！”这是很多管理者的口头禅。

但是，当管理者在布置任务时，真的讲清楚所要的结果了吗？

很多时候，员工执行不力，并非他们不努力，而是因为他们不清楚到底要做到什么程度才算达标。

作为管理者，在布置工作时，必须明确指出期望的结果。

是提升销售额10%，还是完成某个项目的关键节点？

是要求团队创新，还是优化现有流程？

只有明确了目标，员工才能有方向、有动力地去执行。

比如，你让员工去买苹果，如果只说“去买点苹果”，员工可能会买回来一堆各式各样的苹果，酸的、甜的、大的、小的，甚至可能是烂苹果。

但如果你明确要求“去买五斤红富士苹果，要甜的，个头匀称”，那么员工执行起来就明确多了。

管理者总是要求员工“用结果说话”，但请各位管理者在布置工作时，也用结果说话，讲清楚所要结果究竟是什么，这才是提高执行力基础。

那么，如何讲好“结果”呢？

1，具体明确：

在布置任务时，不要使用模糊的语言，而是要给出具体、可衡量的目标。

例如，不要说“你们要努力做好这个项目”，而要说“这个项目需要在下周五前完成，并达到90的标准”。

关于这一点，管理者别忘记SMART原则，具体的、可衡量的、可达成的、相关的和时间限制的。

2，可视化呈现：

如果可能的话，使用图表、数据等方式直观地展示目标，这样员工能更清楚地理解任务的要求。

02
讲因果
“为什么要这么做？”

“知其然，更要知其所以然。”

管理者在布置工作时，不仅要告诉员工要做什么，还要解释为什么要这么做。

这样，员工才能充分理解任务的背后逻辑，从而更好地执行。

因果关系是自然界的铁律，也是管理工作中的关键。

管理者在布置工作时，应该详细阐述工作的来龙去脉，让员工明白背后的逻辑和原因以及明白自己的工作在整个项目或业务中的位置和作用。

这样，员工在执行过程中，就能更好地发挥主观能动性，而不是机械地执行任务。

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”

这就是因果关系的直观体现。

管理学有一个不值得定律，当员工认为这件事不值得做时，那他一定不会认真做这件事。

因此，在管理中，我们需要明确这种关系。

比如，某家电商公司为了提升销售额，决定加强客户服务。

管理者在布置任务时，不仅要告诉客服团队要提高响应速度和客户满意度，

还要解释这样做的原因：优质的客户服务能提升品牌形象，进而促进销售额的增长。

这样，客服团队在执行任务时就会更加有动力和目标感。

只有将因果关系，来龙去脉说清楚，员工才能真正使用自己的大脑，才能让员工发挥主观能动性地去执行，工作才能做到位。

那么，如何讲好“因果”呢？

1，充分解释：

在布置任务时，充分解释为什么要做这项工作，它对公司和员工的意义是什么。

这样可以帮助员工更好地理解任务的重要性，并投入更多的热情。

我经常说一句话：布置工作时，WHY比HOW更重要。

讲结果要用数学思维进行量化表达，那讲因果便要用语文思维感性表达，激发对结果的“向往”。

2，鼓励提问：

鼓励员工提问，对于他们的疑惑和不解要及时解答，这样可以消除员工的疑虑，提高执行力。

最怕的是，员工问领导为什么要做这个事或为什么要这样做，

上级说，“这个你不用管，按我说的去做就行了”，这是很糟糕的。

相反，要鼓励下属去思考，并主动澄清。

03
讲后果
“做不好会有什么影响？”

“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关。”

管理者要明白，员工不一定会做你希望的，但一定会认真做与自己的利益相关的事这是人人都有的趋利避害的特性。

因此，在布置工作时，管理者要明确告诉员工，完成任务有什么好处，完不成又有什么坏处。

这样，员工就会更加认真地对待工作，因为这与他们的切身利益息息相关。

比如，你让员工加班完成一个重要项目，如果只说“这个项目很重要，需要加班完成”，员工可能会有抵触情绪。

但如果你明确说明：“这个项目如果成功，公司将获得巨大的市场机会，而且参与项目的每个人都会得到额外的奖金和晋升机会。”

那么，员工就会为了自身的利益自发地去完成任务。

例如，某家制造企业为了提升生产效率，决定对生产线进行优化。

管理者在布置任务时明确表示：

如果生产线优化成功，将给予团队丰厚的奖金和晋升机会；如果失败，则可能影响年终绩效和晋升机会。

这样的奖惩机制让团队成员在执行过程中更加投入和专注，最终成功完成了生产线优化任务。

如何讲好“后果”呢？

1，奖惩分明：

明确完成任务和未能完成任务的后果，让员工明白自己的利益和责任所在。

这可以激发员工的积极性和责任感。除了制度层面明确外，

日常布置工作时，管理者还应再强调一下，做好会怎样，没做好会怎样，特别是有些事情在制度中并没有明确时。

2，公平公正：

在制定奖惩政策时，要确保公平公正，避免员工产生不满和抱怨。

✎ 写在最后

总之，想成为优秀的管理者，必须学会讲好三句话：讲结果、讲因果、讲后果。

讲结果，是明确目标，指引方向；

讲后果，是阐释意义，激发动力；

讲因果，是明确责任，强化执行。

同时，管理者也要不断学习和提升自己的管理能力以适应不断变化的市场环境和企业需求。