内训课内训课
| 银行客户经理及管理人员礼仪培训 |
| 主讲老师：王玲 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：学员自我介绍案例讨论：一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开：1. 您觉得问题出在了哪里？2. 遇到这样的客户您会如何对待？前 言：没有不对的客户，只有不够的服务；做事先做人，做人先行礼.. |
| 制造业项目管理实战 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 制造业为什么离不开项目管理 Ø 市场对项目管理的需求为何呈指数级增长 Ø CEO为什么.. |
| 高效执行－打造企业高效执行力 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【前言】 为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢？ 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢？ 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢？ 为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵.. |
| 时间管理与工作规划 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：（一）、认识时间 1、时间的特性 2、时间可否管理 3、如何管理时间 （二）、了解时间管理的现状 你是如何管理自己时间的 小组讨论 （三）、时间管理的陷阱 1、滑到哪里是哪里 2、不好意思拒绝别人 .. |
| 节流增效—企业全面预算控制管理 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特点: 在当前金融危机蔓延，经济增长放缓的形式下，企业面临增长以及亏损的压力越来越大,因此在企业对于资金如何使用，以及使用效率上必须做到精准,对于内部流程中各节点必须加以控制才能减轻企业运营的负担。本课程在此背景下,针对企业全面.. |
| 巧用客户服务技巧打造金牌服务 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：客户投诉处理篇—有效处理投诉意识观念第一单元、服务是追求客户满意的过程 一、客户期望值决定了客户的满意度二、管理客户期望是客户满意的前提三、投诉处理工作的价值和神圣使命第二单元、从服务流程寻.. |
| 培育执行文化——强化执行力 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：房地产 |
| 课程简介：引言：组织绩效从何而来？分析：优秀管理者模型——心智模式 一、团队与团队精神 一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 &mda.. |
| 银行大堂经理--看电影学沟通 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：授课方式课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲： 1. 沟通中的说服技巧 《谈判专家》中的说服要点与细节分析 《绝望的主.. |
| 家电本土化零缺陷质量管理全面推进实务 |
| 主讲老师：李见明 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：课程背景：“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是全面质量管理最有效的方法之一，是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日.. |
| 房地产开发中的风水要领 |
| 主讲老师：胡水木 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 国学文化 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、《周易》与《易经》概要 1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献。 2、《易经》中的章节内容介绍及最新研究成果。 3、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜.. |
| 银行高绩效团队建设 |
| 主讲老师：翁士增 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行要持续发展、要持续取得高绩效，就要给客户提供价值。给客户提供价值几乎不可能由一个人独立完成，所以，“团队”是解决业务难题与创新的核心平台；是企业持续取得高绩效的关键单位；是员工个人成长和满足需求的重要环境。 .. |
| 工业品大客户实战策略与技巧 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲 定义大客户 1、大客户的定义 2、判别大客户和潜在大客户的通用标准 3、大客户发展的五个阶段 4、从潜在客户到战略客户 第二讲 客户开发——夺单五式 1、夺单第一式：寻找销售线索 ☆ 阶段.. |
| 店铺运营管理 |
| 主讲老师：谢峰亭 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程时间：1天 服饰店铺的成功经营之道----思路篇 你是成功的店铺管理者吗？ 店铺管理者必备的三种能力 ◇态度 ◇知识 ◇技能 店铺管理者扮演的六大角色◇代表者 ◇经营者 ◇管理者 ◇领导者 ◇指导者 ◇执行者 .. |
| True Colors®系列课程2:中高层管理者的色彩密码——自我认知 |
| 主讲老师：程庭亮 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：本课程为程庭亮老师《True Colors®系列课程2:中高层管理者的色彩密码——自我认知》培训。在职业发展中，自我认知是最关键的一步。认知自我、了解他人。首先是唤醒自我认知、自我察觉的能力，当这种能力成.. |
| 赢得人心的领导艺术 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲一 赢得人心的领导艺术四大关键1.认识自己：鉴别内在素质、了解领导风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同管理手法、善用天赋优势二 洞悉人心：.. |
| 人性激励与果断授权 |
| 主讲老师：王一恒 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、有效激励引言：管理是什么？第一节：如何进行激励分析1． 中高层经理常见的激励误区2． 员工有被激励的需求3． 中高层经理激励下属的一般原则4． 奖与不奖的九大判断依据第二节：中高层经理的&.. |
| 项目范围、时间和成本管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 项目范围管理——范围界定及其实施控制 Ø 最最令项目经理头疼的问题是什么？ .. |
| 乡镇营业部主任综合能力提升 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训时长】 12课时 2天【课程特色】 课程互动性强，学员参与多，强调即学即用、实战实用 案例分享 + 现场演练 + 专业指导 + 实操考核【课程特点】 1. 在较短的时.. |
| 现场干部管理技巧 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场 .. |
| 全面质量管理实务(TQM) |
| 主讲老师：田开军 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 一、何为全面品质管理（TQM）（略讲） 1、案例分析：以客户的产品出现不良为例，运用亲和图分析原因 2、全面品质管理的内涵 3、互动：您如何理解全面品质管理（TQM） .. |
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