内训课内训课
| 服务制胜──营业厅服务管理能力提升(林瑜2018) |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018)课程大纲：模块一、4G+时代的竞争升级与客户服务面临的挑战1、从“价格战”到“服务战”——20.. |
| 高效沟通智训营（2天） |
| 主讲老师：李凤仪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：DAY1第一讲：系统思考达成有效沟通之如何想1、利他思维的理解与应用利他思维：用他的方式交流关乎于他利益的事情，是为了更好的达成目标解决问题！2、讲理思维的理解与应用讲理思维：当我们的沟通内容从感性到理性、从隐性到显.. |
| 大数据网络维护管理认证培训 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：6 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一阶段：一、时长：2天二、授课方式：理论讲授，案例分析，方法传授、动画演示、互动讨论，讲师点评、实战演练。三、任务和目标：1.掌握通信网络基本原理知识，熟悉中国移动通信传输网络架构和技术选择，2.了解P.. |
| 物联网产业核心价值业务与发展趋势 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 第一模块：物联网发展背景及基本概念 1：物联网的起源 .. |
| 打破三个悖论激发组织活力 |
| 主讲老师：骆峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 如何评估组织的有效性？1. 案例：新东方起死回生的组织变革究竟是如何发生的？第二部分： 结合新东方案例讨论评估组织的有效性？1. 组织是否支撑战略意图和目标？a)战略意图梳理b)商业模式合理性c)业务.. |
| 使命感成就职业化员工调研问卷 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：使命感成就职业化员工调研问卷姓名 部门 职位 年龄 您认为的职业化员工应该具备哪些特质？日常工作中，您觉得哪些职业行为促进组织氛围的健康发展？优秀职业人应该必备什么样的心态？.. |
| 引爆演说核动力（二） |
| 主讲老师：艾玉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引爆演说核动力：精通演说，你将可以轻轻松松倍增时间，倍增客户，倍增资产，倍增企业品牌知名度。世界上任何一个超级领袖，都是口才出众的演说家。演说，是他们释放个人魅力和才华的超级武器。演说，是他们身边汇聚了众多志同道合的伙伴。同.. |
| 数字化思维——数字化转型的核心奥秘 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化是怎么起源的？1.什么是数字化2.从人类文明的起源看数据3.数据化-一切皆可量化4.大数据-从因果律到相关性的跳跃（1）全样本（2）相关性（3）多维度（4）数据的价值案例：facebook .. |
| 烟草终端建设——客户经理能力提升 |
| 主讲老师：杨红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：第一讲：卷烟终端的发展史一、卷烟零售终端与网建二、网络终端的历史三、终端建设概括整个过程一路走来，对终端建设概括为：1. 高度权威的“四同”2. 体现重视“五最” .. |
| 深圳比亚迪公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：比亚迪股份有限公司（以下简称“比亚迪”）创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。目前，比亚迪在全国范围内，已在广东、北京、陕西、上海等地共建有九大生产基地，总面积将近700万平方米，并在美国、欧洲.. |
| 新时代青年员工积极性与主动性调动 |
| 主讲老师：李桃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、心态对人的影响1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织乃至社会。2、好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。二、心态的力量1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态对人的影响三、人的九类基本情绪兴趣、愉快.. |
| 客户关系管理课程大纲（花旗银行） |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 商业银行经营与客户关系管理一、商业银行经营的本质1.新经济赢利密码2.商业银行经营的本质3.商业银行客户关系管理二、商业银行客户关系管理的内涵1.以客户为中心2.提供差异化、个性化服务3.优化.. |
| 岗位说明书编制与职业晋升 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？公司根据什么来对部门、岗位进行定责、定岗、定编、定员？我们根据什么建立岗位任职能力模型？我们.. |
| 法商思维在保险销售中的运用 |
| 主讲老师：王青 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：法商在保险领域的应用1. 法律三大体系和保险设计2. 民法典与保险销售3. 税法与保险销售4. 保险法、民法典和保险合同关系5. 民法典实行对保险行业的影响第二讲：学些税法，突破企业主客户1. 中国税.. |
| 台湾刘成熙老师-互联网时代的企业创新与创新管理之道 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-互联网时代的企业创新与创新管理之道主讲：台湾刘成熙老师前 言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思.. |
| 成都走进科大讯飞分部参观考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 科大讯飞股份有限公司成立于1999年，是一家专业从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究，软件及芯片产品开发，语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业。2008年，科大讯飞在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002230.. |
| 自由自律，圆梦寿险（保险创说会） |
| 主讲老师：王青 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：寿险营销是一个不断挑战和突破自己的行业，入行看似简单，要做好却不容易，客户层次跨度大，对从业人员素质要求高，如何招募和留存高素质准增员对象，一直是行业难点。当前寿险业从人海战术向单人高产能时代转型，寿险从业员如何不断提升自.. |
| 适应数字化竞争的高效能团队打造情景高尔夫 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：——以数字化团队管理案例作为数字化能力提升的全景案例1、管理情景高尔夫之一：数字化思维：团队领导者的数字化思维培养第一洞：工业思维 VS 信息化思维 VS数字化思维第二.. |
| ★马坚行：金牌导购实战训练 |
| 主讲老师：马坚行 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：一、直面挑战：顾客都是进来溜一圈就走了，如何留着他们？讲了产品十个卖点，顾客怎么还没兴趣？价格已经被杀到底限，顾客还不满意，怎么办？介绍了半天，顾客还是走了，怎么做好临门一脚促成销售？顾客忠诚度低，如何通过优质服务，.. |
| OH卡情绪压力管理与心理激励 |
| 主讲老师：俞文显 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. OH卡与自我探索2. 绩效提升模式剖析案例分析：冰山模型3. 情绪现状测评1）焦虑情绪测评2）抑郁情况测评3）情绪压力指数测评3. 情绪对绩效、认知、行为的影响戏剧疗法：杰克的一天4. 情绪的种.. |
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