内训课内训课
| 新消保背景下双赢客诉处理实战技能提升培训 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 是什么---消保背景分析消保背景下的几个变化消费者维权：门槛更低，收益更高申诉的计件方式：来一个算一个客户拥有奥运精神：更高--期望值.. |
| 创新设计思维工具工作坊 |
| 主讲老师：房钰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：先导部分：1. 创新故事——可乐游戏2. 创新故事——教授的苹果第一讲：创新与思维之间的关系一、创新的内外部环境游戏：机遇与挑战二、创新的要素和类型1. 创新的.. |
| 通用项目管理 |
| 主讲老师：田伟华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理总览1、自我介绍和搭建学习团队成员介绍团队建立 （学习团队名称，组长等）2、项目管理基本概念项目管理的起源项目和项目管理的定义.. |
| 电力工程项目全过程管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一天讲解内容第一节：项目管理概论主要内容：工程项目基本内容；各方项目管理任务。1、项目生命期及其管理特性 2、项目的管理目标及其保障实施措施3、业主在不同管理模式中的角色和管理效果4、项目环境与管理对象5、.. |
| 高能效的华丽启程 课程大纲 |
| 主讲老师：倪健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：序号 章 节 要 点 教学方法1 Excel操作技功能应用工作表页面优化技巧 通过大量的案例分析形象化的帮助参训学员理解和掌握所学技巧，并立即予以应用 讲解与演练多余行列隐藏布局 快速.. |
| 技术管理者的角色定位与管理认知 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章认知管理，做正确的事——从管理自己到管理团队1.何谓管理？谁是管理者？2.管理者常自问：我贡献了什么？3.根据能力坐标，你属于哪一类？4.技术骨干与管理者的区别是什么？案.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：朱月萍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认识情绪一、情绪无好坏1. 什么是情绪2. 左右我们一生的情绪3. 情绪无好坏二、情绪的来源1.情绪的特点2.如何面对情绪3.情绪来源哪里4.情绪的假象第二讲：舒缓情绪1. 正念面对法.. |
| 私域流量策略（1天版） |
| 主讲老师：王子璐 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：私域流量的商业营销逻辑一、数字化新媒体营销的认知1、何为数字化媒体2、数字化媒体发展的特征3、数字化新媒体营销发展的五大阶段4、现阶段数字化新媒体营销的特征5、现阶段数字化新媒体的常用平台二、数字化新.. |
| 职业化竞争力 |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 单元内容 用时导入 团队建设“赢”解析 1小时第一部分职业竞争力总论 一、管理基础知识二、职业化与专业化不同就业保障VS职业保障手指游戏保障的来源——.. |
| 家电门店销售客户洞察 |
| 主讲老师：曾治理 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：第一讲、客户洞察的重要性1、客户洞察在家电销售中的重要性2、家电市场的客户行为趋势与变化3、家电门店销售面临的挑战与机遇第二讲、家电消费者分析1、家电消费者的基本特征-年龄、性别、地域等维度2、家.. |
| 景区抖音营销直播密码与挑战赛活动策划实战兵法 |
| 主讲老师：刘军荣 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：序 从一个营销模型谈到旅游第一品牌联想第一章大互联时代营销变局、亚文化风潮与景区品牌爆款体系第1节 大互联时代的4大营销变局营销变局1：营销手段从图文走向短视频营销解读：短视频营销.. |
| 精益生产系统与现场改善的六大利器 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：丰田精益思想与系统介绍1、精益生产基础精益生产起源与发展适应市场变化的选择精益生产的核心JIT 的定义.. |
| 经济数字下的财务报表分析 |
| 主讲老师：常建军 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导言案例：为什么盈利的公司破产了第一讲：企业经营与报表解读一、运用财务思维解读企业运作1. 企业利润与现金的关系-利润能当钱花吗2. 资金循环与业务循环的关系-为什么企业总差钱3. 财务管理与企业价值链的关系-产品市.. |
| 慧眼识才——精准面试技巧课程 |
| 主讲老师：寇家伦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、选拔之惑1.选拔失败的原因分析2.选拔失败的原因二、精准选人标准1.选拔原理2.选拔流程3.如何制定选拔标准□能力□个性□价值观□动机4.如何定义描述选拔指标5.如何根据选拔指标挑选合.. |
| 你学了个假Excel：Excel BI的财务应用实战 |
| 主讲老师：张丹 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：反思出发——从经验到最佳实践 反思原有财务分析中各种业务问题和处理方法，看过和经历大部分错误后看清坑在哪里，方能重新出发。- 翻转价值金字塔：数据时代财务转型的方向- 繁忙而低效的根源：.. |
| 责任 |
| 主讲老师：史国鉴 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、责任的定义；（1）、分内应做的事；（2）、没有做好分内应做的事，因而应承担的过失2、扮演不同的角色承担不同的责任（作为子女、夫妻、父母、公民、企业员工等应承担各自不同的责任）；3、履行责任的计划性（年、季、月、周、日.. |
| 有效的工作管理 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知篇-管理者掌握任务分派的重要意义一、做好工作分派的意义二、下属为什么不愿意承担 三、管理者做好工作管理的前提四、工作分派的三种情景五、针对工作分派三种情景的三种方法1、为“达成目标&rdq.. |
| 服务礼仪技能全提升训练 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：服务礼仪效能提升导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？服务意识与服务意愿（案例分析与思考）第二模块：服务规范一、服务中仪容礼仪.. |
| 窗口服务意识与服务技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服务意识升级的价值什么是服务 4.0 时代的服务本质？窗口服务创造“价值”的外化形式服务意识之——辩微识心术案例研.. |
| 大数据分析综合能力提升实战 |
| 主讲老师：傅一航 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：数据核心理念—数据思维篇问题：什么是数据思维？大数据决策的底层逻辑以及决策依据是什么？1、数字化五大技术战略：ABCDI战略A：人工智能，目的是用机器模拟人类行为B：.. |
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